2016年高級(jí)人力資源管理師考點(diǎn)：績(jī)效管理

為了幫助更多的學(xué)員順利通過(guò)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試。職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)校推出高級(jí)經(jīng)濟(jì)師輔導(dǎo)課程、同時(shí)職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)編輯團(tuán)隊(duì)會(huì)第一時(shí)間提供考試相關(guān)信息及考試復(fù)習(xí)資料供廣大考生學(xué)習(xí)參考。

第四章 績(jī)效管理

一、基本內(nèi)容

本章主要介紹了績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行、平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用等相關(guān)知識(shí)和技能。具體包括：績(jī)效管理系統(tǒng)的定義、績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟、基于經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效棱鏡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、崗位職責(zé)指標(biāo)的設(shè)計(jì)、工作態(tài)度指標(biāo)的設(shè)計(jì)、崗位勝任特征指標(biāo)的設(shè)計(jì)，否決指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)、績(jī)效考評(píng)組織的建立、績(jī)效考評(píng)方式與方法設(shè)計(jì)、績(jī)效合同與績(jī)效考評(píng)表格設(shè)計(jì)、績(jī)效考評(píng)的程序、績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用、績(jī)效管理診斷的內(nèi)容、績(jī)效管理調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)；平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生及背景、平衡計(jì)分卡的內(nèi)容、平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)、作為績(jī)效管理工具的平衡計(jì)分卡、作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計(jì)分卡、平衡計(jì)分卡的應(yīng)用、實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟、利用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系、平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)處理。

二、學(xué)習(xí)要求

1.掌握績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及績(jī)效管理設(shè)計(jì)的具體步驟；熟悉績(jī)效管理系統(tǒng)的定義、績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

2.熟悉基于經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效棱鏡的含義、原理與設(shè)計(jì)；掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，崗位職責(zé)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、崗位勝任特征指標(biāo)、否決指標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的設(shè)計(jì)。

3.掌握績(jī)效考評(píng)組織的建立、績(jī)效考評(píng)方式與方法設(shè)計(jì)以及績(jī)效考評(píng)的程序；熟悉績(jī)效合同與績(jī)效考評(píng)表格設(shè)計(jì)。

4.掌握績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)以及績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。

5.掌握績(jī)效管理診斷的內(nèi)容；熟悉績(jī)效管理調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

6.熟悉平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生及背景；掌握平衡計(jì)分卡的內(nèi)容、特點(diǎn)以及作為績(jī)效管理工具的平衡計(jì)分卡和作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計(jì)分卡，平衡計(jì)分卡的應(yīng)用，實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟，利用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系以及平衡計(jì)分卡的數(shù)據(jù)處理方法。