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單選題
甲公司是一家售賣嫁女餅的老字號,一直以來都是以傳統(tǒng)的方式運作。最近,公司接班人方先生希望擴張餅鋪,由一家主店經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型為連鎖店的經(jīng)營模式,利用企業(yè)化的管理、主動銷售的政策去爭取最大的生意額。但在進行變革時,受到幾名元老的反對,公司管理人員也對新管理模式的運行不適應(yīng),導(dǎo)致公司變革進度沒有達到預(yù)期目標(biāo)。根據(jù)以上信息可以判斷,下列選項中,屬于該公司戰(zhàn)略變革面臨的障礙類型是( )。
A.組織障礙
B.私人障礙
C.心理障礙
D.文化障礙
【正確答案】B
【答案解析】變革會面臨如下障礙:
1.文化障礙。結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的累積效果。這些都是變革的障礙。當(dāng)變革和團隊或部門的規(guī)范不一致之時,或使某些專業(yè)人士或技術(shù)團隊的技能和專業(yè)能力弱化甚至冗余之時,團體慣性就可能阻礙變革。
2.私人障礙。①習(xí)慣;②變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大;③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣,因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn);④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。
元老的反對和公司管理人員對新管理模式運行的不適應(yīng)表現(xiàn)的是私人障礙。
相關(guān)鏈接:2017年注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略》第一章練習(xí)題
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