如何構(gòu)建業(yè)務(wù)為中心的績效管理體系

來源: 首席財(cái)務(wù)官編輯： 2010/09/17 10:18:44　　字體：大小

　　許多員工工作表現(xiàn)好，薪水高，但他們對企業(yè)不滿意？

　　許多員工能力一般，給企業(yè)貢獻(xiàn)不多，拿的薪水較高，但他們對企業(yè)不滿，如富士康跳樓的員工。

　　企業(yè)和管理層對績效管理認(rèn)識不足，覺得績效管理只是做做樣子，對員工簡單考核，發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金，績效面談時(shí)又不順暢。

　　績效管理側(cè)重于個(gè)體的管理，不是自上而下，與企業(yè)戰(zhàn)略管理脫節(jié)，不是一個(gè)整體的管理。

　　績效考核有太多主觀因素和片面性，面子工程。

　　企業(yè)對員工的考核指標(biāo)太多，不科學(xué)，沒側(cè)重點(diǎn)，沒更好發(fā)揮員工特點(diǎn)和積極性，更好地去支持業(yè)務(wù)。

　　績效管理指企業(yè)通過績效管理的手段，對企業(yè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的人員進(jìn)行激勵(lì)、考核和管理，使企業(yè)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)（特別是關(guān)健環(huán)節(jié)）更好地去支持業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們該如何做呢？主要有以下幾個(gè)方面：1、梳理企業(yè)戰(zhàn)略，確定方向。

　　2、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的流程梳理。

　　3、明確各個(gè)崗位的價(jià)值、崗位能力（勝任力）分析，關(guān)健指標(biāo)、權(quán)重和考核周期確定，必須突出重點(diǎn)、簡單明了、方便實(shí)施。

　　4、物質(zhì)和精神齊使用，注重個(gè)體差別，激勵(lì)大部分人，懲罰少數(shù)表現(xiàn)差的人，考核到具體事項(xiàng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。

　　5、營造良好的平等溝通環(huán)境，注重績效面談，讓員工持續(xù)成長，以保證組織的人才培養(yǎng)和工作效率更高。

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