掃碼下載APP
及時(shí)接收最新考試資訊及
備考信息
安卓版本:8.7.50 蘋(píng)果版本:8.7.50
開(kāi)發(fā)者:北京正保會(huì)計(jì)科技有限公司
應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>
APP隱私政策:查看政策>
HD版本上線:點(diǎn)擊下載>
說(shuō)到質(zhì)量管理,不能不提及美國(guó)和日本。這兩個(gè)國(guó)家所走過(guò)的道路不同,特點(diǎn)也不同,但都代表著國(guó)際質(zhì)量管理的最高水平。
?。?)美國(guó):強(qiáng)調(diào)程序化、規(guī)范化。
自泰羅在其科學(xué)管理體系中提出質(zhì)量管理以來(lái),美國(guó)企業(yè)一直重視質(zhì)量管理,大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理、馬克姆波·里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)4個(gè)階段。這里重點(diǎn)介紹馬克姆波·里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的定點(diǎn)超越。
20世紀(jì)80年代,物美價(jià)廉的日本產(chǎn)品大舉進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng),觸動(dòng)了美國(guó)企業(yè)的神經(jīng)。美國(guó)決心學(xué)習(xí)日本企業(yè)質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),并決定設(shè)立國(guó)家質(zhì)量大獎(jiǎng)。1987年,美國(guó)政府開(kāi)始頒發(fā)馬克姆波·里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng),該獎(jiǎng)主要適用于三類企業(yè):一是制造業(yè),二是服務(wù)業(yè)(依據(jù)銷售額判定),三是小型企業(yè)(少于500人)。評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán),每類企業(yè)每年最多有兩個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
馬克姆波·里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的核心是定點(diǎn)超越,它分兩步進(jìn)行:第一步,分析本企業(yè)與歷史同期相比取得了多少進(jìn)步,它能夠激勵(lì)本企業(yè)繼續(xù)前進(jìn);第二步,企業(yè)要想獲得巨大進(jìn)步,就要不斷地把本企業(yè)的業(yè)績(jī)與同行最好企業(yè)的業(yè)績(jī)相比較,找出差距,迎頭趕上。馬克姆波·里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)立,使許多企業(yè)紛紛比照獲獎(jiǎng)?wù)哒也罹?,然后定點(diǎn)超越,結(jié)果產(chǎn)品質(zhì)量大大提高。20世紀(jì)90年代,美國(guó)企業(yè)重新樹(shù)立了對(duì)日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(2)日本:強(qiáng)調(diào)自主、主動(dòng)。
“二戰(zhàn)”之后,日本接受了愛(ài)德化·戴明的質(zhì)量觀,于1951年設(shè)立戴明國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)——被日本國(guó)內(nèi)譽(yù)為“企業(yè)諾貝爾獎(jiǎng)”。該獎(jiǎng)主要面向國(guó)內(nèi)的制造業(yè),評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格,每年的獲獎(jiǎng)企業(yè)不超過(guò)兩名。
戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在PDCA(P-plan,計(jì)劃;D-do,執(zhí)行;C-check,檢查;A-act,處理)循環(huán)上。其特點(diǎn)是:大環(huán)套小環(huán),企業(yè)總部、車間、班組、員工都可進(jìn)行PDCA循環(huán),尋找問(wèn)題并加以改進(jìn);第一循環(huán)結(jié)束后,就進(jìn)入更高一級(jí)的循環(huán);螺旋式上升,循環(huán)往復(fù),以至無(wú)窮。戴明強(qiáng)調(diào)連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,把產(chǎn)品和過(guò)程的改進(jìn)看作一個(gè)永不停息的、不斷獲得進(jìn)步的過(guò)程。
戴明的管理思想和戴明國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)立對(duì)日本企業(yè)產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。到了20世紀(jì)80年代中期,日本的家電、汽車等產(chǎn)品已充斥世界市場(chǎng)。
安卓版本:8.7.50 蘋(píng)果版本:8.7.50
開(kāi)發(fā)者:北京正保會(huì)計(jì)科技有限公司
應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>
APP隱私政策:查看政策>
HD版本上線:點(diǎn)擊下載>
官方公眾號(hào)
微信掃一掃
官方視頻號(hào)
微信掃一掃
官方抖音號(hào)
抖音掃一掃
Copyright © 2000 - jnjuyue.cn All Rights Reserved. 北京正保會(huì)計(jì)科技有限公司 版權(quán)所有
京B2-20200959 京ICP備20012371號(hào)-7 出版物經(jīng)營(yíng)許可證 京公網(wǎng)安備 11010802044457號(hào)