摘要：文章介紹了知識管理的內(nèi)涵及特點， 分析了知識管理在后勤人力資源建設(shè)中的現(xiàn)實意義， 并就如何在軍隊后勤人力資源建設(shè)中實現(xiàn)知識管理提出了自己的幾點建議。

　　關(guān)鍵詞：軍隊后勤 人力資源 知識管理

　　隨著后勤信息化建設(shè)的發(fā)展， 后勤人力資源建設(shè)的重要作用不斷顯現(xiàn)。在知識經(jīng)濟環(huán)境下如何開展后勤人力資源建設(shè)， 加快后勤建設(shè)步伐，是一個值得重視和深入研究的課題。實施知識管理對解決后勤人力資源建設(shè)矛盾， 合理配置后勤人力資源， 都具有重要的現(xiàn)實意義。

　　1  知識管理的內(nèi)涵及特征。

　　知識管理作為專門的概念， 產(chǎn)生于20 世紀(jì)80 年代末， 著名的管理大師彼得•杜拉克在《知識社會的興起》一書中明確提出了對知識進行管理的思想， 被認(rèn)為是知識管理的先驅(qū)。隨著信息化和全球化的擴展， 世界進入知識經(jīng)濟時代， 在這個時代背景下， 知識管理被地方企業(yè)廣泛運用，取得了良好的效果。知識管理就是以“人”為中心， 以信息資源為基礎(chǔ)， 以技術(shù)為手段， 以創(chuàng)新為目的的系統(tǒng)化、組織化的識別、獲取、開發(fā)、使用、存儲和交流組織所需的知識并將其轉(zhuǎn)化為提高核心能力的思想和活動。簡單概括， 知識管理就是在最合適的時候， 將最有用的知識以最快的速度提供給最需要的人以助其做出最佳的決策。

　　知識管理是一種特殊的管理方式， 其特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一是以知識為戰(zhàn)略管理。知識管理的實質(zhì)是對知識價值鏈進行管理，并優(yōu)化知識價值鏈各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)， 加強知識流動的速度， 使知識在流動中不斷增值，使知識成為永不枯竭的資源。二是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為知識管理提供了物質(zhì)技術(shù)保障， 而且大大改善了人們進行信息交流的手段， 是構(gòu)建知識管理的基礎(chǔ)， 也是知識管理的有效載體。三是以調(diào)動人力資源潛能為關(guān)鍵。對人力資源的管理是知識管理的關(guān)鍵一環(huán)， 人是知識的載體之一， 知識要靠人來掌握和使用。知識本身不能創(chuàng)造價值， 知識管理的關(guān)鍵是最大限度地調(diào)動人力資源的潛能。四是以學(xué)習(xí)型組織為模式。知識管理既注重挖掘個人的潛能， 又強調(diào)團隊精神的發(fā)揮， 要求每個成員都要努力地學(xué)習(xí)以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境， 從而提高管理效能。

　　2  知識管理在后勤人力資源建設(shè)中的現(xiàn)實意義。

　　2.1 有利于后勤人力資源信息的有序化。

　　通過對知識的整理和分類， 可將后勤人力資源大量無序信息有序化， 使后勤人力資源管理的各個過程更加流暢， 各個階段更加緊密有序， 為管理人員提供知識共享的環(huán)境， 提高工作效率和管理質(zhì)量。

　　2.2 有利于后勤人力組織創(chuàng)新機制的完善。

　　后勤人力組織需要完善的創(chuàng)新機制作保障，包括規(guī)章制度、程序和反饋等。完善的創(chuàng)新機制要求后勤人力組織具備暢通無阻的溝通、及時的反饋， 各個部門之間建立起獲取、創(chuàng)造、積累、保護、探索知識的機制， 對創(chuàng)新人員的業(yè)績進行科學(xué)的評價， 對知識人員的貢獻給予合理的回報。

　　2.3 有利于鍛造后勤人力組織核心能力。

　　核心能力是指組織內(nèi)特別的知識、技能， 是外界無法模仿的。核心能力的表現(xiàn)形式多樣， 有超強的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力， 超強的開發(fā)能力等。核心能力實際上是組織內(nèi)部內(nèi)隱知識釋放的結(jié)果， 知識管理則注重對組織內(nèi)隱知識的管理， 從一定意義上講， 知識管理就是一種有效的核心能力培植機制。

　　2.4 有利于加快后勤人力資源信息化建設(shè)。

　　知識管理可以充分挖掘信息資源， 降低管理費用， 提高管理效率， 最根本性的轉(zhuǎn)變就是由過去人機系統(tǒng)適合人和機構(gòu)的要求與工作特點轉(zhuǎn)變?yōu)槿撕蜋C構(gòu)要適合人機系統(tǒng)的變化性特點， 這必將促進后勤人力資源信息化建設(shè)， 加快后勤人力資源管理變革， 提高管理水平。

　　3  知識管理在軍隊后勤人力資源建設(shè)中運用的措施。

　　知識管理具有“人本基因”， 強調(diào)以人為本的管理思想， 將人力資源作為一種戰(zhàn)略性資源來運營， 主張通過在職學(xué)習(xí)、聯(lián)機培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育和知識網(wǎng)絡(luò)等方式使后勤人力組織成員學(xué)習(xí)新知識，從而提高組織成員的技能。

　　3.1 構(gòu)建以“知識”為核心的后勤人力資源培養(yǎng)模式。

　　后勤人力資源培養(yǎng)應(yīng)該面向后勤建設(shè)與發(fā)展， 適應(yīng)軍事斗爭后勤準(zhǔn)備需要和順應(yīng)軍事革命與未來技術(shù)的發(fā)展變化。從知識管理的角度講，新型后勤人力資源模式， 在知識需求上， 更適應(yīng)“兩場”（ 戰(zhàn)場與市場） 、融合“三型”（ 指揮、技術(shù)、管理） 、兼顧“ 兩勁”（ 前勁與后勁） 、具備“ 兩創(chuàng)”

　?。?創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新） 精神； 在知識內(nèi)容上， 要具備“六種知識”， 即牢固的政治理論知識、基本的軍事基礎(chǔ)知識、寬厚的科學(xué)文化知識、扎實的后勤專業(yè)理論知識、必備的法律法規(guī)知識以及市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟知識等； 在知識轉(zhuǎn)化能力上， 也要具備“五種能力”， 即出色的后勤指揮能力、綜合的業(yè)務(wù)管理能力、靈活的后勤保障能力、良好的政治工作能力和較強的發(fā)展創(chuàng)新能力。

　　3.2 建立后勤人力資源知識評估與獎勵制度。

　　傳統(tǒng)的軍隊后勤評估建立在資歷的基礎(chǔ)上，影響了后勤人才的積極性和創(chuàng)造性。要在后勤內(nèi)部建立一種以知識為基礎(chǔ)的評估和獎勵制度， 營造一種尊重知識、尊重人才的組織文化， 即獎勵知識型行為， 以實現(xiàn)對后勤人力資源的有效激勵。知識型行為是指在工作崗位上利用組織知識并實現(xiàn)知識增值的行為， 包括創(chuàng)造與傳遞新知識， 防止組織知識流失、泄密等。在知識評估體系的基礎(chǔ)上， 調(diào)整軍隊后勤的報酬制度， 將后勤人員的知識型行為與晉升、休假等利益掛鉤， 從而形成對后勤人力資源的激勵。

　　3.3 完善以“知識”為標(biāo)準(zhǔn)的后勤人力資源選拔制度。

　　傳統(tǒng)后勤將“經(jīng)驗”作為人才選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)， 強調(diào)工作的經(jīng)歷和過程， 這一點符合我軍后勤工作的要求。但在實際選拔過程中， 應(yīng)該堅持以“知識”為主、“經(jīng)驗”為輔的標(biāo)準(zhǔn)， 以提高后勤的開拓與創(chuàng)新能力。當(dāng)前， 要盡快建立后勤人力資源使用審計制度， 定期檢查后勤人力資源的培訓(xùn)、使用和流動情況， 對于壓制人才、不合理使用人才現(xiàn)象要予以糾正， 杜絕后勤人才資源浪費現(xiàn)象， 使有“知識”的后勤人才適得其用。

　　3.4 建立以“知識”為特色的后勤人力資源管理環(huán)境。

　　要有效地利用網(wǎng)絡(luò)、通信、電子等現(xiàn)代信息技術(shù)手段和設(shè)備建立信息控制系統(tǒng)， 以構(gòu)建知識管理的支持環(huán)境。先進的信息系統(tǒng)能使傳統(tǒng)的手工工作趨于程序化、自動化， 對后勤人力資源的個體知識和信息進行精心編碼、存儲， 實現(xiàn)對后勤人力資源的信息化管理。組織的信息控制系統(tǒng)可以實現(xiàn)最優(yōu)化的管理， 因此， 要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與設(shè)備， 優(yōu)化后勤人力資源管理環(huán)境，提高知識管理的效能。

　　參考文獻：

　　[1]王二高、周建華。《知識管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》，《中國質(zhì)量》2006 年第8 期。