摘要：人力資源管理信息化正在成為企業(yè)管理信息化的一個(gè)熱點(diǎn)，本文分析了企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)信息化的必要性和存在的問(wèn)題，提出具體的措施，供大家參考。

　　前言

　　信息化人力資源管理是企業(yè)在一定的組織管理基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用各種信息技術(shù)，同時(shí)與現(xiàn)代化的管理理念和管理手段相結(jié)合，輔助管理者進(jìn)行人力資源決策和管理。企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)信息化，既是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，又是一個(gè)管理系統(tǒng)，它不僅可以提升組織效率、節(jié)省開(kāi)支，還可以增加企業(yè)利潤(rùn)、提高員工的滿意度，是現(xiàn)代技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的高度融合。為此，選擇真正適合企業(yè)自身的人力資源管理信息化系統(tǒng)，使信息化人力資源管理與組織完好匹配，不僅要在技術(shù)層面上給予足夠的人力、物力支持。而且在觀念、組織基礎(chǔ)、人員等方面也要進(jìn)行創(chuàng)新和完善。

　　一、企業(yè)人力資源管理信息化存在的問(wèn)題

　　(一)專業(yè)的人力資源管理人員匱乏。從20世紀(jì)50年代至今，企業(yè)人力資源管理已經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)階段是人事管理；第二個(gè)階段是人力資源管理；第三個(gè)階段是人力資源開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)。而人力資源管理是因外資企業(yè)的大量涌人而開(kāi)始的，至今不過(guò)短短10余年時(shí)間。對(duì)企業(yè)而言，人力資源管理的概念無(wú)疑是一種舶來(lái)品，很多企業(yè)將人力資源管理概念的引入變成了“形象工程”的建設(shè)，只是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的人事管理部門(mén)改頭換面成人力資源管理部門(mén)。這就使得企業(yè)在人力資源管理與開(kāi)發(fā)上還處于比較基礎(chǔ)的階段。同時(shí)，由于企業(yè)管理者觀念上的差異和國(guó)內(nèi)人力資源管理學(xué)科的不健全，導(dǎo)致經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人力資源管理人員匱乏，很多非專業(yè)出身的人力資源管理者也并沒(méi)有系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代人力資源管理體系的內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程，很多人力資源管理人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化的重要性和緊迫性。

　　(二)信息化的內(nèi)容主要集中于事務(wù)處理。企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)容包括：人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、考勤、績(jī)效考核等多個(gè)方面。目前，企業(yè)人力資源管理信息化主要集中干人事、薪酬、招聘、考勤等事務(wù)處理，對(duì)人力資源規(guī)劃、工作分析、自助服務(wù)等內(nèi)容涉及很少。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)在人力資源管理信息化方面還處于起步階段，超過(guò)70％的企業(yè)還沒(méi)有引人人力資源管理信息系統(tǒng)。在已經(jīng)實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)里，18％的企業(yè)需要更換系統(tǒng)。其原因包括系統(tǒng)功能太簡(jiǎn)單；人力資源管理業(yè)務(wù)流程需要改善或改變；系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、速度慢等。企業(yè)人力資源管理信息化最多的內(nèi)容依次是人事信息管理、薪資、報(bào)表、考勤、招聘、福利等。

　　(三)缺乏突出廠商和軟件產(chǎn)品。人力資源管理軟件產(chǎn)品的發(fā)展是企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化的基礎(chǔ)，企業(yè)人力資源管理信息化服務(wù)提供商市場(chǎng)尚未成熟，人力資源管理軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都還處于起步階段。雖然人力資源管理軟件已有10多年的發(fā)展歷程，但仍處于產(chǎn)品不規(guī)范、廠商過(guò)于混雜、企業(yè)未領(lǐng)會(huì)人力資源管理軟件真正價(jià)值的“初級(jí)階段”。目前，大大小小的軟件供應(yīng)商有幾百家，水平參差不齊。有些供應(yīng)商的目的僅在于出售產(chǎn)品，至于很多企業(yè)所關(guān)心的業(yè)務(wù)流程重組、售后服務(wù)和產(chǎn)品升級(jí)等，他們不會(huì)也無(wú)力去考慮。一些軟件產(chǎn)品仍以傳統(tǒng)的“人事管理”為中心，不能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的需求。因此，尚未形成突出的人力資源管理軟件品牌，就市場(chǎng)占有率而言．占有率最大的也不超過(guò)10％，企業(yè)大多以自我開(kāi)發(fā)為主，比重占38.2％。

　　(四)缺乏足夠的資金支持。資金問(wèn)題是企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化面臨的普遍性問(wèn)題。雖然人力資源管理信息化能降低企業(yè)成本，但那只是在實(shí)施以后產(chǎn)生的作用，而在實(shí)施過(guò)程中需要投入大量資金。不論是自行開(kāi)發(fā)還是購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品，都是一項(xiàng)重大投資。一些規(guī)模較小、效益較差的企業(yè)，哪里還會(huì)考慮將巨額資金用于投資人力資源管理信息化建設(shè)，至于購(gòu)買(mǎi)人力資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品同樣也會(huì)面臨資金問(wèn)題。首先，購(gòu)買(mǎi)人力資源管理系統(tǒng)時(shí)成本會(huì)較高；其次，還要支付人員培訓(xùn)費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用等，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)將會(huì)是一筆不菲的成本。

　　(五)人力資源管理者應(yīng)用IT的能力不夠。企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化，對(duì)人力資源管理人員的能力，特別是應(yīng)用信息技術(shù)(IT)的能力提出了更高的要求。在對(duì)一千多企業(yè)人力資源管理經(jīng)理的調(diào)查中，超過(guò)一半的被調(diào)查者信息技術(shù)應(yīng)用能力一般。其中，在已實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)中，人力資源管理經(jīng)理IT應(yīng)用能力在中等以上的接近一半，占46％。而在未實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)中，人力資源管理經(jīng)理應(yīng)用能力在“一般”和“基礎(chǔ)”水平的占68％，這也就是說(shuō)他們只是掌握了辦公軟件的操作能力和上網(wǎng)獲取信息的能力。由此可見(jiàn)，企業(yè)人力資源管理者IT應(yīng)用能力普遍不高，尤其是在未實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)。人力資源管理者的信息技術(shù)應(yīng)用能力不夠，會(huì)阻礙企業(yè)人力資源管理信息化的進(jìn)程，影響人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施效果。

　　二、企業(yè)人力資源管理信息化構(gòu)建路徑

　　結(jié)合前文的分析，企業(yè)人力資源管理信息化的構(gòu)建應(yīng)著重加強(qiáng)以下幾方面的工作。

　　(一)注重信息化建設(shè)的“本土化”

　　從當(dāng)前來(lái)看，借鑒發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)固然十分必要，但創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的“本土化”的人力資源管理制度更為關(guān)鍵。因此，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持按照“整體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施”的原則，從企業(yè)的實(shí)際需要和所處的發(fā)展階段出發(fā)，針對(duì)當(dāng)前所面臨及發(fā)展過(guò)程中將遇到的各種實(shí)際問(wèn)題，找準(zhǔn)切人點(diǎn)和突破口，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供全面有序、動(dòng)態(tài)前瞻的解決方案，才能保持企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(二)加強(qiáng)企業(yè)復(fù)合型信息化人才的培養(yǎng)

　　企業(yè)中具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的人力資源管理人員，是人力資源管理信息化的根本，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理理念離開(kāi)了能駕馭它們的人的參與和執(zhí)行，其效能都將大打折扣。

　　因此，必須從戰(zhàn)略發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)人才培養(yǎng)的重要性、必要性和迫切性，加強(qiáng)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略任務(wù)切實(shí)抓好，努力營(yíng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，形成一個(gè)相對(duì)完善的復(fù)合型信息化人才的選拔任用、激勵(lì)約束機(jī)制，以適應(yīng)現(xiàn)代組織人力資源管理的發(fā)展方向。

　　(三)積極推進(jìn)人力資源管理體制和理念的革新

　　企業(yè)人力資源管理信息化不是簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，對(duì)傳統(tǒng)的、不適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的落后管理模式、僵化組織結(jié)構(gòu)、低效管理流程等進(jìn)行深刻的變革。如果傳統(tǒng)的管理體制不改革、舊的組織結(jié)構(gòu)不整合、落后的管理模式不改變，即使使用了計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，信息化的優(yōu)勢(shì)也難以發(fā)揮，企業(yè)管理水平也難以提升。

　　因此，對(duì)目前大多的企業(yè)而言，推進(jìn)企業(yè)人力資源信息化建設(shè)，必須同時(shí)推行人力資源管理體制和管理理念的革新，使信息技術(shù)、機(jī)制創(chuàng)新、理念革新形成良性互動(dòng)，相互促進(jìn)與支持，才能獲得真正意義上的成功。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　總之，企業(yè)實(shí)施人力資源信息化管理，對(duì)于提升企業(yè)管理水平乃至推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展有著積極的作用，也是社會(huì)發(fā)展、企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必由之路。重要的是，企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中，必須堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，不斷地追尋和探索適合自身發(fā)展的路子。