摘 要：在網絡技術迅速成熟與普及的今天，電子商務作為一種新的信息交流與貨物交易媒介在國際貿易領域發(fā)揮者日益重要的作用。電子商務給我國國際貿易的發(fā)展帶來了顯著降低國際貿易成本，交易效率顯著提高等優(yōu)勢，同時電子商務在我國的發(fā)展中也存在著消費觀念， 法律法規(guī)等問題并且針對我國的具體情況提出了相應的對策。

　　關鍵詞：國際貿易；電子商務；影響；對策；優(yōu)勢

　　一、電子商務為我國國際貿易發(fā)展帶來新的優(yōu)勢

　　（一）顯著降低國際貿易成本與國內貿易相比，國際貿易的單證數(shù)量繁多，處理費用高昂。如1996年全球跨國貿易中以紙面單據為主的各種雜項開支達3500億美元，占當年世貿總值的7％。通過電子商務進行國 際貿易，既可節(jié)省大約90％左右的文件處理費用，又可縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，還可節(jié)省利息開支，成本優(yōu)勢十分明顯。另外，由于減少了大量的中間環(huán)節(jié)，買賣雙方可以通過網絡直接進行商務活動，交易費用顯著下降。在傳統(tǒng)的國際貿易業(yè)務中，因為大量的中間商的參與，國外進口商的買價往往是國內生產企業(yè)交貨價的5-10倍?，F(xiàn)在有不少國際貿易電子商務平臺直接把中國生產企業(yè)和國外進口商的供求信息整合在網上，讓他們在網上直接交易，由于減少了中間環(huán)節(jié)，雙方都得到了實惠。

　　（二）交易效率顯著提高利用電子商務開展國際貿易，買賣雙方可采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關單證在網上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據重復錄入導致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。在傳統(tǒng)的國際貿易中，每一程序包括簽約、洽談、報關、租船訂倉保險以及支付結算等都必須由人工參與，交易效率低，錯誤發(fā)生率高，受時間的局限性大。而通過網上辦理相關業(yè)務，可以最大限度地減少人工參與，并且不受時間限制，提高了業(yè)務處理的靈活性，為客戶帶來更多的便利。

　?。ㄈ┤旌驑I(yè)務運作，提高客戶滿意度由于世界各地存在時差，進行國際商務的談判就相當不便，對企業(yè)來講，在傳統(tǒng)條件下，提供每周7天、每天24小時的客戶服務往往感到力不從心。而利用電子商務可以做到7×24的全天候服務，任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網上得到相關企業(yè)的各種商務信息。如果得不到理想的答案，還可通過電子郵件的形式進行詢問，只要企業(yè)及時回復，即可使訪問者得到滿意的答復。電子商務全天候、不間斷運作可使全球范圍內的客戶隨時得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。

　?。ㄋ模p少貿易壁壘，擴大貿易機會因特網作為一個全球性的網絡，徹底消除了地域的界限，對減少國際貿易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網上做生意，沒有了宗教信仰的限制，也沒有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經濟實力的差別都顯得不再重要。以美國為主的發(fā)達國家極力主張電子商務達成的國際貿易免征關稅，這一方面有力地推動了國際貿易的發(fā)展，促進國際貿易業(yè)務量的迅速提高；另一方面，也有力地促進了世界范圍內電子商務的發(fā)展，使全球經濟一體化的進程更快地向前推進。

　　我國“入世”后，國外的電信公司、網絡公司、跨國銀行、運輸公司等將會大量涌入國內市場，這會極大促進全球網上商品在我國市場展開競爭。我國企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時必須充分利用電子商務這個有效工具，主動出擊國際市場，尋找更多的貿易機會，謀求更大的生存空間。

　?。ㄎ澹p輕對實物基礎設施的依賴傳統(tǒng)企業(yè)開展國際貿易業(yè)務都必須擁有相應的基礎設施，如辦公用房、倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等。與國內貿易相比，國際貿易對實物基礎設施的依賴程度要高得多。若利用電子商務開展國際貿易業(yè)務，則在這方面的投入顯然要小很多，如美國亞馬遜網上書店與傳統(tǒng)的實物書店相比，幾乎找不到豪華的辦公樓、寬敞的營業(yè)大廳，甚至除了少量的暢銷書有部分庫存外，其他絕大多數(shù)的圖書品種都是在接到顧客的訂單后再向各出版社訂購的，幾乎不占庫存，但是亞馬遜網上書店提供近300萬種多種語言版本的圖書，并且銷往全球160多個國家和地區(qū)，注冊用戶達 1000 多萬，1999 年的營業(yè)額達15億美元。因此，利用電子商務開展國際貿易可以顯著減少在實物基礎設施方面的投入。對于信息產品而言，如報刊雜志的電子版、視聽娛樂和電腦軟件及信息咨詢提供等，若產品本身可以在線成交和在線交付的話，則銷售柜臺、倉儲設施等完全是多余的。整個銷售環(huán)節(jié)，從研制開發(fā)、訂貨、付款到產品的交付都可以在網上實現(xiàn)。由于減輕或消除了對實物基礎設施的依賴，企業(yè)可以將節(jié)省的開支大部分地讓渡給消費者。

　?。┨岣呶覈赓Q企業(yè)的國際競爭力“入世”后，我國傳統(tǒng)的外貿企業(yè)將會遇到十分嚴峻的挑戰(zhàn)。如何提高外貿企業(yè)的國際競爭力不但是外貿企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，也是關系到我國國民經濟能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的大事。電子商務作為今后國際貿易的發(fā)展方向，其重要性將會日漸顯現(xiàn)出來，外貿企業(yè)必須從提高自身國際市場競爭力的角度來認識電子商務，盡快付諸實施。外貿企業(yè)可以通過建立相關站點主動發(fā)布供求信息，及時與客戶進行雙向溝通與交流，借助網絡宣傳自己的企業(yè)形象，擴大企業(yè)知名度，逐漸利用電子商務這一先進的工具為增強企業(yè)的國際市場競爭力服務。

　　雖然電子商務具有上述六大優(yōu)勢，但是電子商務對于我國的國際貿易來說畢竟是新鮮事物，在實踐中不可避免的會存在著問題。

　　二、我國電子商務環(huán)境下國際貿易發(fā)展中存在的問題

　?。ㄒ唬┫M觀念問題在電子商務環(huán)境下的國際貿易中，購買者通過網絡上的商店挑選所需商品，通常是貨到后才能見到其真面目，并且售后服務難以保障，這些情況使消費者對網上購物缺乏信任感“同時，電子支付方式中網絡安全難以保證，使消費者缺乏安全感。

　?。ǘ┓煞ㄒ?guī)問題第一，關于證據的問題，伴隨著電子商務在國際貿易中的發(fā)展和運用，如何鑒別網絡電子商 務單據資料的真?zhèn)?，如何在法律事務中運用和采信電子單據證據將成為新型貿易法規(guī)的重要 問題。

　　第二，關于書面形式的問題，由于電子貿易很多單據都通過網絡進行傳遞，雙方的書面文件 較少，現(xiàn)行的法律法規(guī)中尚未明確規(guī)定具體的書面文件形式，可能導致交易缺乏安全性。

　　第三，關于簽字與認證的要求，2000年聯(lián)合國國際貿易委員會草擬了《統(tǒng)一電子簽名規(guī)則》 ，即國際上對簽字認證的通行做法“電子簽名制度”，規(guī)定這種電子簽名是由代碼和符號加密 組成的密鑰，具有唯一性和可識別性，但各國的規(guī)定仍然有所差異，國際上缺乏統(tǒng)一的法律法 規(guī)對此進行規(guī)范。

　　第四，關于電腦網絡訂立合同成立的時間和地點的問題，合同成立的時間和地點是國際貿易 仲裁的重要證據，而交易雙方的電子文件可能在網絡傳遞過程中在生效時間、生效地點等方 面不一致，因此制定全球系統(tǒng)統(tǒng)一的法律規(guī)范，有待于世界各國的共同努力。

　　第五，國際稅收的征管問題，由于電子商務的一些特性，各個國家稅務機構對電子商務網上 交易征稅困難重重：在對進出口商品征收關稅時，實物貿易一般遵循《關稅和貿易總協(xié)定》、《關稅估價協(xié)議》或者按原產地規(guī)則收稅，而服務貿易則按照《服務貿易總協(xié)定》收稅，對于電子商品，是該按貨物貿易收稅，還是按服務貿易收稅？這需要制訂新的法規(guī)進行界定。

　?。ㄈ┪锪髋浜蠁栴}電子商務下的國際貿易是信息流、資金流和物流的高度統(tǒng)一。信息流、資金流在電子工具和網絡技術支持下，可通過輕輕點擊瞬間完成，而物流資料空間位移，即具體的運輸、儲存、裝卸、保管等各種活動是不能直接通過網絡傳輸?shù)姆绞絹硗瓿傻?。物流硬件技術應包括包裝、裝卸、運輸、儲存、流通加工、配送等物流活動所涉及的各種機械設備、運輸工具、倉庫建設、場站設施以及服務于物流的電子計算機、通訊網絡設備等。電子商務下新型國際貿易的運輸體系要求有通暢的道路、先進的輸送設備、以集裝技術為主導的運輸容器、連貫的“門到門”運輸連接手段！高速運行并能自動完成取送貨物的港道推垛機、條碼技術、集裝技術等等。

　　三、電子商務環(huán)境下發(fā)展我國貿易的對策

　　為了使電子商務在我國的國際貿易中得到充分的運用，促進我國國際貿易的發(fā)展，針對上述的存在的問題，提出以下幾條對策。

　?。ㄒ唬┌踩詥栴}解決對策

　　第一，在電子技術層面，我們應采用一系列行之有效的電子技術方法來保證電子交易業(yè)務的 安全性。目前最常用的方法有：應用數(shù)字證書解決網上交易對象身份認定問題；應用非對稱密鑰密碼技術解決交易信息傳輸過程中的保密問題；應用數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名等方法解決交易信息傳達后的完整、正確、未被修改的驗證問題；應用數(shù)字時間解決電子交易文件發(fā)出的時間認證問題。除上述基本技術手段外，近年來還出現(xiàn)了一些安全認證協(xié)議，如安全電子交易協(xié)議等，這些協(xié)議在推動和保證電子交易安全方面做出了積極貢獻。

　　第二，國際貿易業(yè)務人員層面，在這一層面上，我們應要求網上國際貿易參與者對電子商務 和網上國際貿易的特性有深刻的認識，對網上國際貿易風險有高度警覺，對電子商務操作的技術規(guī)范、電子商務國際貿易統(tǒng)一商務法規(guī)有全面了解，對保證電子交易安全的各種技術手段和方法能嫻熟運用，同時對自身網上交易行為要自律“只有這樣，才有可能使電子商務環(huán)境下外貿業(yè)務的交易風險降到最低，才能保證電子商務和網上國際貿易得到健康發(fā)展。

　　第三，建立人性化的國際CRM（Customer Relationsh Management）系統(tǒng)。CRM的核心思想在于 ：了解客戶所想，滿足客戶所想，從而提高企業(yè)經營績效，外貿企業(yè)建立CRM，不但能有效避免傳統(tǒng)貿易手段中對業(yè)務員的過度依賴，而且能更加快速、方便、高效地實現(xiàn)前端客戶交互，滿足客戶服務，通過市場營銷、綜合客服、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產品管理等功能，為國內外客戶與企業(yè)交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場營銷及客戶服務提供全過程的自動化管理和協(xié)同合作，支持企業(yè)的經營戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的決策分析提供有效支持，值得注意的是，外貿企業(yè)的客戶關系復雜，涉及不同國家的不同語言、文化、習慣！法律、技術水平等差異，因此，外貿企業(yè)的CRM系統(tǒng)的人性化應尊重各國國情，盡量滿足不同國家尤其是企業(yè)主要貿易伙伴和貿易地區(qū)的不同要求。

　?。ǘ┓煞ㄒ?guī)問題解決對策

　　第一，進一步完善法律、法規(guī)、政策、稅收等建設，加大投入，為外貿電子商務競爭力提升提 供支持。中國應借鑒國外經驗，針對電子商務的發(fā)展，執(zhí)行有效的電子商務行動綱領；建立完善的《電子商務法》，健全關稅、支付、版權、專利、消費者權益等方面的法律法規(guī)；盡快建立適應國際電子商務的稅收征管體系，實行減稅、免費等激勵措施；加強外貿電子商務服務體系建設，成立專門指導機構，對不同類型外貿企業(yè)提供服務。

　　第二，參與國際標準的制定與合作，積極與國際市場接軌當前歐美各國，尤其是美國各大公司 都試圖將各自產品的標準納入因特網的國際標準中，以使自己的產品在激烈的競爭中處于領導地位。這意味著一旦基于因特網的電子商務成為國際通行的貿易手段，誰制定了標準，誰就有了發(fā)言權和優(yōu)先權。中國外貿電子商務的發(fā)展，要適應經濟全球化的形勢，要通過制定相應國際標準，積極與國際市場接軌，提高國際合作地位，應積極開展與關國際組織的合作，對跨國電子商務中出現(xiàn)的關稅問題、稅收管轄問題、糾紛仲裁問題、標準問題等，開展雙邊和多邊的國際磋商，逐一落實解決，積極參與有關國際公約的制定，促進國際電子商務的開展，保護中國企業(yè)在國際電子商務活動中的正當權益“繼續(xù)開展多雙邊電子商務合作工作，通過電子商務手段促進多雙邊及區(qū)域經貿合作。

　　第三，融入全球網上支付體系，提高跨國資金流通效率，電子支付是體現(xiàn)電子商務優(yōu)勢的重要 手段，外貿電子商務這種跨國的電子商務形式，必須要依靠以因特網為基礎的網上支付來實現(xiàn)。中國應根據電子商務特點，融入全球網上支付體系，提高跨國資金流通效率。外貿行業(yè)應加強與銀行的合作，共同開發(fā)適合跨國匯兌的電子支付工具，實現(xiàn)外貿電子商務跨國支付。此外，國內銀行間！國內銀行與國外銀行間應加強合作，從技術上、政策上為企業(yè)跨國支付提供保障 ，以解決如各大銀行支付系統(tǒng)不統(tǒng)一給用戶使用帶來的不便，以及跨國電子支付存在的貨幣兌換等問題。一方面，應完善網上銀行服務，實現(xiàn)電子商務與網絡銀行的有機融合“電子商務企業(yè)和電子商務平臺供應商應加強與銀行業(yè)的合作，充分利用網絡銀行的網上支付和電子商務服務體系及其他服務，并把企業(yè)財務管理、ERP系統(tǒng)等與網絡銀行系統(tǒng)充分結合。對于銀行機構，應適時改造業(yè)務流程，完善電子商務支付平臺，加強與公共支付網關合作，積極參與電子商務網上結算，另一方面，應制定統(tǒng)一規(guī)劃，加強和完善網上支付系統(tǒng)，為滿足電子商務跨國網上支付的需要，應抓緊建立功能強大的金融通信網絡，包括中國國家金融網（CNF）！銀行內部通信網絡（Intranet）、金融國際互聯(lián)網（F2Internet）、在網絡建成的基礎上，應加快銀行業(yè)務處理系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)和銀行管理信息系統(tǒng)的建設，研究各銀行網上支付系統(tǒng)的兼容性與協(xié)調性，確立并執(zhí)行跨行、跨國網上支付綜合解決方案。

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