注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》學(xué)習(xí)筆記：市場(chǎng)分析

　　企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分基本原理。

　　（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立一個(gè)具體的檔案。幫助企業(yè)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指那些向相同的消費(fèi)者銷售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者。

　　（二）競(jìng)爭(zhēng)性定位

　　分組競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每個(gè)群組在相似產(chǎn)品、市場(chǎng)類別中遵循相似的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略群組。只有處于同一個(gè)戰(zhàn)略群組的企業(yè)才識(shí)真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　（三）了解消費(fèi)者

　　為了了解和滿足消費(fèi)者，可從三個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題來(lái)進(jìn)行分析：消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者未滿足的需求。

　　1.消費(fèi)細(xì)分

　?。?）市場(chǎng)細(xì)分：把具有盈利和明確特征的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。（常用于消費(fèi)者商品和服務(wù)市場(chǎng)）可基于以下基礎(chǔ)細(xì)分：

　　①人口細(xì)分，以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等劃分。

　?、诘乩砑?xì)分，消費(fèi)者一般有較為固定的、經(jīng)常光顧的區(qū)域。

　　③應(yīng)用細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的層面來(lái)劃分市場(chǎng)。

　　④價(jià)值細(xì)分，價(jià)值定義為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意度與產(chǎn)品價(jià)格權(quán)衡結(jié)果，期望性價(jià)比。

　?、菪睦砑?xì)分，消費(fèi)者性格和生活方式會(huì)影響其購(gòu)買行為。

　?、奁放浦艺\(chéng)度，產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購(gòu)買力。

　?、呱钚螒B(tài)細(xì)分，把心理和社會(huì)人口特性結(jié)合，賦予消費(fèi)群組更完整的輪廓。

　　⑧購(gòu)買特性，可以依照客戶的購(gòu)買量、賣場(chǎng)類型和包裝量來(lái)細(xì)分。

　?。?）工業(yè)細(xì)分：上面的細(xì)分方法適合消費(fèi)者商品和服務(wù)市場(chǎng)，工業(yè)方面的細(xì)分主要是按照消費(fèi)者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)及企業(yè)地理位置細(xì)分。

　　2.消費(fèi)動(dòng)機(jī)是關(guān)心消費(fèi)者的選擇和喜歡的品牌，他們最看重的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者的目標(biāo)及消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的變化。對(duì)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的了解是企業(yè)一種資產(chǎn)和技能

　　3.消費(fèi)者未滿足的需求