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答案部分
一、單項(xiàng)選擇題
1、
【正確答案】C
【答案解析】?jī)r(jià)值觀,是指社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn),不同的國(guó)家和地區(qū)人們的價(jià)值觀各有差異,該題中考慮的是當(dāng)?shù)厝俗⒅仄髽I(yè)內(nèi)部關(guān)系融洽,這是價(jià)值觀的體現(xiàn)。(參見(jiàn)教材第33頁(yè))
2、
【正確答案】D
【答案解析】該企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā),占據(jù)了市場(chǎng),獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以是PEST分析中的技術(shù)環(huán)境因素。(參見(jiàn)教材第33頁(yè))
3、
【正確答案】D
【答案解析】消費(fèi)者的性格和生活方式也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,這屬于心理細(xì)分。(參見(jiàn)教材第59頁(yè))
4、
【正確答案】D
【答案解析】企業(yè)具有很高的知名度和較高的消費(fèi)者忠誠(chéng)度屬于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。(參見(jiàn)教材第83頁(yè))
5、
【正確答案】D
【答案解析】選項(xiàng)A屬于企業(yè)的優(yōu)勢(shì),選項(xiàng)B屬于企業(yè)的劣勢(shì);選項(xiàng)C屬于企業(yè)的機(jī)會(huì)。(參見(jiàn)教材第83頁(yè))
6、
【正確答案】D
【答案解析】本題考核替代品的相關(guān)知識(shí)。產(chǎn)品替代有兩類,一類是直接產(chǎn)品替代,另一類是間接產(chǎn)品替代。選項(xiàng)A和選項(xiàng)B屬于不同品牌的洗衣粉產(chǎn)品,屬于直接產(chǎn)品替代。選項(xiàng)C屬于間接產(chǎn)品替代。選項(xiàng)D不屬于洗衣類產(chǎn)品,不屬于雕牌洗衣粉的替代品。(參見(jiàn)教材第40頁(yè))
7、
【正確答案】B
【答案解析】礦山屬于不可被模仿資源中的物理上獨(dú)特的資源。有些資源是物質(zhì)本身的特性所決定的。例如,企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置,擁有礦物開(kāi)采權(quán)或是擁有法律保護(hù)的專利生產(chǎn)技術(shù)等。這些資源都有它的物理上的特殊性,是不可能被模仿的。(參見(jiàn)教材第62頁(yè))
8、
【正確答案】C
【答案解析】過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)即以具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,小轎車和重型卡車都屬于汽車,兩個(gè)企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)類似,但是不具有競(jìng)爭(zhēng)性,因此屬于過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)。(參見(jiàn)教材第67頁(yè))
9、
【正確答案】C
【答案解析】本題考核波士頓矩陣。問(wèn)題業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面,所在產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率高,企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);另一方面,其相對(duì)市場(chǎng)占有率低,能夠生成的資金很小。(參見(jiàn)教材第78頁(yè))
二、多項(xiàng)選擇題
1、
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題主要考核政治環(huán)境分析。(1)企業(yè)所在國(guó)家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況;(2)政府行為對(duì)企業(yè)的影響;(3)執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(例如,產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等),以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性;(4)各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。(參見(jiàn)教材第31頁(yè))
2、
【正確答案】ABC
【答案解析】政治和法律環(huán)境作為影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的因素,有其自身的特點(diǎn):(1)不可測(cè)性;(2)直接性;(3)不可逆轉(zhuǎn)性。(參見(jiàn)教材第31頁(yè))
3、
【正確答案】ABCD
【答案解析】產(chǎn)業(yè)政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的宏觀經(jīng)濟(jì)政策;稅收水平、信貸投放以及政府補(bǔ)助屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況。(參見(jiàn)教材第32頁(yè))
4、
【正確答案】AB
【答案解析】消費(fèi)細(xì)分分為市場(chǎng)細(xì)分和工業(yè)細(xì)分,市場(chǎng)細(xì)分包括人口細(xì)分、地理細(xì)分、應(yīng)用細(xì)分、價(jià)值細(xì)分、心理細(xì)分、品牌忠誠(chéng)度、生活形態(tài)細(xì)分以及購(gòu)買(mǎi)特性。(參見(jiàn)教材第59頁(yè))
5、
【正確答案】AB
【答案解析】本題考核產(chǎn)品生命周期。乙公司所處產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)中有降,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求較高,并出現(xiàn)了較多的企業(yè)兼并機(jī)會(huì),由此可以判斷處于成熟期。成熟期的主要戰(zhàn)略是提高效率,降低成本。(參見(jiàn)教材第35頁(yè))
6、
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力。購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力大小,主要取決于他們各自以下幾個(gè)方面的實(shí)力:(1)買(mǎi)方(或賣方)的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)力集中,或者對(duì)賣方來(lái)說(shuō)是一筆很可觀的交易時(shí),該購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力就會(huì)增加。(2)產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度。當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差別化,因而替代品不能與供應(yīng)者所銷售的產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng),供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力就會(huì)增強(qiáng)。如果供應(yīng)者的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的,或者沒(méi)有差別,又會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力。(3)縱向一體化程度。如果購(gòu)買(mǎi)者實(shí)行了部分一體化或存在后向一體化的現(xiàn)實(shí)威脅,在討價(jià)還價(jià)中就處于能迫使對(duì)方讓步的有利地位。(4)信息掌握的程度。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者充分了解需求、實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格,甚至供應(yīng)商的成本等方面信息時(shí),要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價(jià)還價(jià)的籌碼。(參見(jiàn)教材第41頁(yè))
7、
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核核心能力的識(shí)別。識(shí)別核心能力的方法包括:功能分析、資源分析和過(guò)程系統(tǒng)分析。(參見(jiàn)教材第65頁(yè))
三、簡(jiǎn)答題
【正確答案】1.因素1屬于潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅因素。因素2屬于供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素3屬于購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素4屬于替代品的替代威脅因素。
2.存在潛在進(jìn)入者,這會(huì)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。潛在進(jìn)入者來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)方面。由于本產(chǎn)業(yè)是資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè),因此具有一定的進(jìn)入障礙,在一定程度上限制了潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。同時(shí),由于國(guó)家有一定限制以對(duì)本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù),因此來(lái)自于國(guó)外的潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅不大。加上E公司主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴,也進(jìn)一步阻止了潛在進(jìn)入者的威脅。綜合看來(lái),潛在進(jìn)入者的威脅不大。對(duì)于供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力分析:由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中,采購(gòu)量在各供應(yīng)商之間分布較均勻,主要原材料暫無(wú)替代品,因此供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力分析:由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來(lái)越小,顧客的選擇機(jī)會(huì)較多,因此,購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)。對(duì)于替代品的替代威脅分析:市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品,存在替代品威脅。但由于替代品目前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品,因此短期內(nèi)威脅不明顯。
3.五力模型在分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境時(shí)是有效的,但它也存在著局限性。①該分析模型基本上是靜態(tài)的。然而,現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低,也可能從低變高,其變化速度比模型所顯示的要快得多。②該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力,但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu),有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。③該模型基于這樣的假設(shè):即一旦進(jìn)行了這種分析,企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)處理分析結(jié)果,但這只是一種理想的方式。④該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)(包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品)的信息,但這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中并不存在。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講,在制定戰(zhàn)略時(shí)掌握整個(gè)行業(yè)的信息既不可能也無(wú)必要。⑤該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中,同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,或強(qiáng)弱聯(lián)手,有時(shí)可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。(參見(jiàn)教材第38頁(yè))
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