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E公司是一家中小企業(yè),成立的時間不長。在成立初期,為了在市場上取得較好的成績,主要投資人以一個較高的起點設(shè)立了這家企業(yè),花巨資購買了世界最先進的一條生產(chǎn)線,并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員,為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境,期望能夠在最短的時間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平,僅位于一家主要競爭對手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認同,銷售增長速度很快。針對該種產(chǎn)品客戶對售后服務(wù)的要求,E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴。通過這種做法,該企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),獲得了客戶的認同,也維持了現(xiàn)有的市場。為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略,采用五力模型對產(chǎn)業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進行了分析。部分因素分析如下:(1)本產(chǎn)業(yè)的潛在進入者來自國內(nèi)、國外兩個方面。本產(chǎn)業(yè)是資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè);對國外進入者,國家有一定限制以對本產(chǎn)業(yè)進行必要的保護。(2)本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)者十分集中,采購量在各供應(yīng)者之間分布較均勻,主要原材料暫無替代品。(3)由于本產(chǎn)業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小,因此顧客選擇機會較多。(4)由于科技進步加快,市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品,只是目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。要求:1.上述4方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面?2.說明每個因素對該產(chǎn)業(yè)競爭強度的影響。3.簡述五力模型的局限性。
產(chǎn)品,只是目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。要求:1.上述4方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面?2.說明每個因素對該產(chǎn)業(yè)競爭強度的影響。3.簡述五力模型的局限性。
【正確答案】1.因素1屬于潛在進入者的進入威脅因素。因素2屬于供應(yīng)者討價還價的能力因素。因素3屬于購買者討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的替代威脅因素。
2.存在潛在進入者,這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。潛在進入者來自于國內(nèi)和國外兩個方面。由于本產(chǎn)業(yè)是資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè),因此具有一定的進入障礙,在一定程度上限制了潛在進入者的進入威脅。同時,由于國家有一定限制以對本產(chǎn)業(yè)進行必要的保護,因此來自于國外的潛在進入者的進入威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴,也進一步阻止了潛在進入者的威脅。綜合看來,潛在進入者的威脅不大。對于供應(yīng)者的討價還價能力分析:由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中,采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻,主要原材料暫無替代品,因此供應(yīng)者的討價還價能力較強。對于購買者的討價還價能力分析:由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小,顧客的選擇機會較多,因此,購買者的討價還價能力較強。對于替代品的替代威脅分析:市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品,存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品,因此短期內(nèi)威脅不明顯。
3.五力模型在分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境時是有效的,但它也存在著局限性。①該分析模型基本上是靜態(tài)的。然而,現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低,也可能從低變高,其變化速度比模型所顯示的要快得多。②該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力,但是對于非營利機構(gòu),有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。③該模型基于這樣的假設(shè):即一旦進行了這種分析,企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果,但這只是一種理想的方式。④該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)(包括所有潛在的進入者和替代產(chǎn)品)的信息,但這一假設(shè)在現(xiàn)實中并不存在。對于任何企業(yè)來講,在制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要。⑤該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。在現(xiàn)實的商業(yè)世界中,同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強強聯(lián)手,或強弱聯(lián)手,有時可以創(chuàng)造更大的價值。(參見教材第38頁)
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