中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力試題：領(lǐng)導(dǎo)理論

【試題·案例分析題】某公司是一家成立于2016年的生鮮創(chuàng)業(yè)公司。該公司在很短的時(shí)間內(nèi)在北京等大城市擁有了超過500家直營(yíng)及聯(lián)營(yíng)門店，注冊(cè)用戶超過300萬。隨著店鋪數(shù)量的增加，公司運(yùn)作開始出現(xiàn)問題，客戶投訴増多，主要反映水果不新鮮。為了減輕各區(qū)域總經(jīng)理的工作量，公司急需在各區(qū)域內(nèi)部提坡副總經(jīng)理。

曾先生為華車地區(qū)的區(qū)域總經(jīng)理，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，加入公司時(shí)從上一家公司帶來了不少得力骨干。他善于從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí)，并目愿意發(fā)展和支持下屬，因此和他共事的人都對(duì)他有極高的信任感與忠誠(chéng)度。目前，曾先生有兩個(gè)比較中意的副總經(jīng)理人選，一位是曾先生從上一家公司帶來的得力助手小劉，他善于通過更高的理想和價(jià)通觀來激勵(lì)身邊的同事，另一位則是一直在該公司工作的小李，他做事非常關(guān)注任務(wù)的明晰度、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出。兩人的工作效率都很高且優(yōu)點(diǎn)突出。曾先生最初感到很難選擇，最終，還是決定任命小李為區(qū)域副總經(jīng)理。

由于本區(qū)域員工的能力、產(chǎn)能存在差異，有的店鋪下午六點(diǎn)下班，有的晚上八點(diǎn)半下班。曾先生和小李需要決定是否對(duì)員工的下班時(shí)間做出統(tǒng)一規(guī)定。小李表示，這件事情的關(guān)鍵問題是統(tǒng)一下班時(shí)間后，原本工作效率低的店鋪如何提高工作效率，以及為了提高員工的效率，公司需要提供的資源及相應(yīng)的成本。

1、曾先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

A．目標(biāo)型

B．魅力型

C．權(quán)變型

D．發(fā)展型

【答案】B

【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是指具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者認(rèn)同他們的領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)，表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠(chéng)和信心，效法其價(jià)值觀和行為，并且從自身與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中獲得自尊。參見教材P12。

2、小李被任命為區(qū)域副總經(jīng)理，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

A．變革型

B．交易型

C．專制型

D．民キ型

【答案】B

【解析】本題考查交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威和合法性，交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，他們很關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，這些領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績(jī)效。參見教材P12。

3、小李現(xiàn)在需要承擔(dān)的主要職責(zé)統(tǒng)籌管理整個(gè)大區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)

因此小李需要擁有或亟待提高的技能有（）

A．技術(shù)能力

B．人際技能

C．概念技能

D．專業(yè)知識(shí)

【答案】BC

【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的技能。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效人際技能的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。管理層級(jí)越高，工作中技術(shù)技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。參見教材P18。

4、在決定是否統(tǒng)一下班時(shí)間的問題上，小李的決策風(fēng)格屬于（）

A．指導(dǎo)型

B．分析型

C．概念型

D．行為型

【答案】B

【解析】本題考查決策風(fēng)格。分析型：決策者具有較高的模糊耐受性以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向。喜歡對(duì)情境進(jìn)行分析，傾向于過度分析事物。他們比指導(dǎo)型決策者評(píng)估更多的信息和備選方案，使用更多的時(shí)間進(jìn)行決策，對(duì)新的、不確定的情境的反應(yīng)比較好。他們也傾向于使用獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。參見教材P20。

人力資源管理專業(yè)考察主要內(nèi)容：

組織激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織設(shè)計(jì)和組織文化、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資源規(guī)劃、人員甄選、績(jī)效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)力市場(chǎng)、工資與就業(yè)、人力資本投資、勞動(dòng)合同管理與特殊用工、社會(huì)保險(xiǎn)法律、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁、法律責(zé)任與行政執(zhí)法、人力資源開發(fā)政策等。

人力資源管理專業(yè)科目特點(diǎn)：

①整體難度不大，主要是文字性內(nèi)容。

②貼近于實(shí)踐，易于理解。

③實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)習(xí)后，對(duì)于人力資源工作有幫助。

④考試出題思路比較靈活，尤其是案例分析題，會(huì)把知識(shí)放到特定場(chǎng)景下考查，有一定難度。

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