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解決網(wǎng)銀扣除工本費沒有收到銀行回單的問題，首先可以對網(wǎng)銀扣款記錄進行核對，看看有沒有被扣款成功，然后確認(rèn)銀行收不到回單，可以向銀行提出申訴，申請補充補齊回單。如果補不到回單，可以以會計憑證的形式來歸檔，憑證上需要記錄網(wǎng)銀扣款時間和金額。在憑證上登記還有其它明細(xì)，如賬戶、收款人、收款銀行、付款事由等，以便于后期分析處理。 拓展知識：網(wǎng)銀系統(tǒng)是指用戶通過因特網(wǎng)在各銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)上實現(xiàn)行內(nèi)賬戶和跨行賬戶之間的各類匯款、付款操作，包括貨幣收付、理財和查詢等服務(wù)。網(wǎng)銀系統(tǒng)實現(xiàn)了資金及時到賬、準(zhǔn)確無誤、安全可靠、操作方便簡單等優(yōu)勢，為金融機構(gòu)客戶提供了快捷的賬務(wù)管理服務(wù)。