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當(dāng)一個國家想用50年、一代人的時間,去完成其他國家需要200年、四代人的時間完成的事情,除了勤奮、努力、抓住機(jī)會以及上帝的眷顧,恐怕沒有什么速效的方法了。
沒錯,主角就是中國。第一領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)現(xiàn),在西方早已完成工業(yè)化積累兩百多年后,中國才開始改革開放的步伐,耽誤的時間無法補(bǔ)上來,唯一的辦法就是只爭朝夕,于是我們看到到處的大干快上,看到城市的日新月異,看到GDP與CPI發(fā)燒式的增長。
而最快的速度還是企業(yè),除了中石油、中石化這類壟斷性企業(yè)是靠著資源優(yōu)勢獲取爆炸式增長外,中國大多數(shù)成長型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正的高速度、高增長。海爾用了20多年實(shí)現(xiàn)了千億的夢想,躋身世界白電領(lǐng)軍企業(yè);萬科用了20多年實(shí)現(xiàn)了千億的夢想,成為全球房地產(chǎn)的NO.1;聯(lián)想用了20多年成為全球PC企業(yè)的生力軍。不僅是這些明星企業(yè),馬云帶領(lǐng)的阿里巴巴、董明珠帶領(lǐng)的格力、梁穩(wěn)根領(lǐng)銜的三一,他們成為中國企業(yè)在全球的新一輪領(lǐng)跑者,他們的發(fā)展速度令世界驚訝。
但上帝是公平的。第一領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)現(xiàn),速效的成功,要么有泡沫,要么有巧合。如果是泡沫,那么我們要問泡沫到底是什么,如何去擠破這些泡沫,獲得后發(fā)優(yōu)勢;如果是巧合,那么我們要問題的問題是,為什么會發(fā)生這種巧合,什么讓我們獲得了上帝的眷顧,我們?nèi)绾伪3治覀兊南劝l(fā)優(yōu)勢。對這個問題的關(guān)注和研究,越來越讓我們了解到,過去的30年間,中國企業(yè)的利潤到底從何而來,未來的30年,我們?nèi)绾伪3殖掷m(xù)增長的勢頭,實(shí)現(xiàn)利潤的突破。
利潤前傳:外部三要素,機(jī)會、資源、關(guān)系,誰用誰知道;內(nèi)部三要素,勤奮、情感、能人,一個都不能少。
首先看過去企業(yè)創(chuàng)造利潤的外部三要素。改革開放之初,機(jī)會是第一生產(chǎn)力,誰最先抓住機(jī)會,誰最先行動,誰最先冒險(xiǎn),往往他就會成為第一個吃螃蟹的人,而上帝往往會眷顧他們。
而如何使用資源,如何將閑置的資源、彼此毫無聯(lián)系的資源整合起來,這成為改革之初中國民營企業(yè)家的專長,這一點(diǎn)往往會被后來的評論家們稱之為“原罪”,但第一領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)現(xiàn),客觀的說,以今時今事的觀點(diǎn),當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)者們在政策的夾縫中生存,他們信仰“制度沒有規(guī)定的都可以干”,與大多數(shù)人大腦當(dāng)中固化的“制度沒有規(guī)定的都不能干”形成鮮明對比。
還有一個重要的外部因素是關(guān)系。當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)征程,企業(yè)家不僅要處理好與客戶的關(guān)系、與政府的關(guān)系、與合作伙伴的關(guān)系、與競爭對手的關(guān)系,還要處理好與家人的關(guān)系、與朋友的關(guān)系等等。這個過程中,能在各種關(guān)系中游刃有余,處理好人和事各個層面的溝通和交流問題,這本身就是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作,但最早的那一批創(chuàng)業(yè)者真的做到了,這也是為什么很多創(chuàng)業(yè)者都是談判與溝通高手的原因之一。
再看過去企業(yè)創(chuàng)造利潤的內(nèi)部三要素。盡管全世界的企業(yè)家與生俱生的風(fēng)格之一就是勤奮,但說到中國企業(yè)家,全世界還是會用“勤奮”這個詞來形容他們,這種勤奮與其說是企業(yè)家的自愿,倒不如說“被逼的”,因?yàn)槭袌鲇嵪⑷f變,稍有不慎,機(jī)會就變成別人的,而勤奮本身也成為企業(yè)獲得競爭力的一個因素之一,我們現(xiàn)在所看到的優(yōu)秀企業(yè)大多都具有勤奮的天性。
情感是企業(yè)內(nèi)部的第二個利潤要素。中國企業(yè)缺少職業(yè)化管理的土壤,這是現(xiàn)實(shí),所以在缺少職業(yè)化啟蒙的情況下,靠情感凝聚和維系團(tuán)隊(duì)就成為早期中國企業(yè)家管理的獲勝之道,情感往往會伴隨著權(quán)謀的質(zhì)疑之聲,但無論如何我們還是要感謝情感,因?yàn)橹袊髽I(yè)的最初創(chuàng)業(yè)之路,我們滿眼看到的全是情感。
能人是企業(yè)內(nèi)部的第三個利潤因素,也是最重要的一個。第一領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)現(xiàn),幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者都是能人,幾乎所有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都不乏能人。什么是能人,其實(shí)就是用最快的速度與方法獲得結(jié)果的人。正是因?yàn)橛羞@些人的存在,中國企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路才得以快速推開,而所謂成也能人、敗也能人,很多企業(yè)之所以衰退,也是因?yàn)槟苋说碾x開。
利潤后傳:外部三要素,向市場要利潤、向客戶要利潤、向?qū)κ忠麧?;?nèi)部三要素,向戰(zhàn)略要利潤、向管理要利潤、向團(tuán)隊(duì)要利潤(這里暫不能展開,請大家關(guān)注第一領(lǐng)導(dǎo)力中心的最新公開課)。
向戰(zhàn)略要利潤:給企業(yè)家的關(guān)鍵詞是因果與果因。如果說過去是靠機(jī)會、資源、能人獲得成功,那么接下里的中國企業(yè)將面臨的問題是,機(jī)會不再到處有,資源不再稀缺,能人不再持續(xù)。這種情況下,如何贏利?第一個關(guān)鍵詞是回歸市場。要建立的利潤思維是:種下什么因,就收獲什么果。這就意味著,你想5年之后上市嗎?請你從今天開始種下正確的因,比如正規(guī)化;你想打造百年老店嗎?請你開始投資團(tuán)隊(duì),投資管理模式,從今天開始種下正確的因,收獲未來的果。而后面的“果因”其實(shí)是告訴企業(yè)家,在考慮戰(zhàn)略的時候,首先要鎖定結(jié)果,然后再逆向?qū)ふ以?,這是戰(zhàn)略的方式。
向管理要利潤:給企業(yè)家的關(guān)鍵詞是輸入與輸出。第一領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)現(xiàn),過去靠營銷就可以帶來利潤,靠研發(fā)和新產(chǎn)品就能帶來利潤,但未來的中國企業(yè)更需要管理模式和管理方法的突破,這種突破會成為企業(yè)未來主要的利潤之源。這種情況下,管理模式強(qiáng)調(diào)的是輸入與輸出,也就意味著,你要開始考慮人、財(cái)、物如何做正確的輸入,才能獲得我們真正想要的輸出。
向團(tuán)隊(duì)要利潤:給企業(yè)的關(guān)鍵詞是利己與利他。這一點(diǎn)稻盛和夫先生講的再明確不過了,大家可以關(guān)注稻盛和夫先生的六項(xiàng)精進(jìn)。
向市場要利潤:給企業(yè)的關(guān)鍵詞是交易與交融。對于交易,所有人都清楚它的意思何在,之所以加入了“交融”其實(shí)是在告訴企業(yè)家,你與客戶的關(guān)系不再是一錘子買賣,你要讓客戶加入到研發(fā)的隊(duì)伍中來,你要讓客戶自覺自愿的反饋你的產(chǎn)品問題,你要讓客戶成為你新產(chǎn)品的一部分等等,這才是未來中國企業(yè)家必須轉(zhuǎn)變的思維之一。
向客戶要利潤:給企業(yè)的關(guān)鍵詞是認(rèn)知與認(rèn)同。認(rèn)知相對簡單,但做到認(rèn)同就難了,因?yàn)檎J(rèn)同的關(guān)鍵在于,你不僅滿足了我的需求,你還獲得了我的尊敬。第一領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)現(xiàn),這要求企業(yè)要做到知行合一,尤其是自己的愿景、使命、核心價(jià)值觀,你真正做到了,客戶才會尊敬你。
向?qū)κ忠麧櫍航o企業(yè)的關(guān)鍵詞是共生與共贏。你越來越與對手形成一個產(chǎn)業(yè)生態(tài),這個生態(tài)是一個產(chǎn)業(yè)鏈,大家需要共同把產(chǎn)業(yè)鏈做大,這個時候你會發(fā)現(xiàn),你與對手真的有一種一損俱損、一榮俱榮的關(guān)系,如何尋找共贏,如何尋找在滿足客戶需求上的合作,這才是核心。
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