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戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的安排,好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過(guò)系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)的政策法律環(huán)境、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,結(jié)合企業(yè)自身的情況而制定的。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應(yīng)該在什么地方競(jìng)爭(zhēng),如何去競(jìng)爭(zhēng)及何時(shí)去競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。戰(zhàn)略的制定是一個(gè)系統(tǒng)的工作,其中包括了營(yíng)銷方面的決策。
一般來(lái)說(shuō)公司戰(zhàn)略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ),而如果缺乏營(yíng)銷活動(dòng)戰(zhàn)略的支持,公司戰(zhàn)略也無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)。通常意義上的營(yíng)銷側(cè)重于與消費(fèi)者的交流溝通,在有限的資源范圍內(nèi),確定市場(chǎng)細(xì)分與定位,開(kāi)發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)鏈,對(duì)外界的環(huán)境變化做出反應(yīng),配合和支持公司的總體戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,營(yíng)銷則更側(cè)重于客戶端。隨著管理思想的不斷發(fā)展,企業(yè)普遍對(duì)客戶和市場(chǎng)的變化越來(lái)越重視,越來(lái)越多地從客戶的需要出發(fā)來(lái)組織自己的戰(zhàn)略,有很多企業(yè)(尤其是消費(fèi)品行業(yè))的全局戰(zhàn)略常常需要以營(yíng)銷為核心。因此,營(yíng)銷的涵義有時(shí)也被拓展為廣義的營(yíng)銷,就包括了為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)所采取的一系列的行為,與戰(zhàn)略的關(guān)系也更難以清晰的區(qū)分。在有些時(shí)候,兩者也有重疊,你中有我,我中有你。
其實(shí),戰(zhàn)略和營(yíng)銷也可以說(shuō)是從兩個(gè)不同的角度來(lái)講企業(yè)管理。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo),營(yíng)銷則圍繞企業(yè)如何適應(yīng)市場(chǎng)需要制定策略。這兩個(gè)概念都可以延伸到很多方面,廣義的營(yíng)銷可以包括戰(zhàn)略,而廣義的戰(zhàn)略也包括營(yíng)銷。
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