成功績(jī)效管理的五項(xiàng)關(guān)鍵因素

來源: 互聯(lián)網(wǎng) 編輯： 2011/03/24 10:33:07　　字體：大小

　　一、把績(jī)效管理定位到完成公司業(yè)績(jī)和使命的高度并取得最高決策層的支持

　　很多公司一說到績(jī)效就會(huì)本能地反應(yīng)到考核，一想到考核就是對(duì)員工考核。事實(shí)上，績(jī)效=員工考核的觀念已經(jīng)不能適應(yīng)日益變化的環(huán)境對(duì)企業(yè)和人力資源管理的需要了。

　　績(jī)效管理不能僅僅局限于評(píng)估與考核，更要建立系統(tǒng)性的績(jī)效管理思維，公司的使命和目標(biāo)是基點(diǎn)，評(píng)估辦法、資源支持、創(chuàng)造氛圍和管理過程是手段，評(píng)估考核結(jié)果是新起點(diǎn)，反饋是改進(jìn)行為的前奏。企業(yè)為完成公司使命通過把企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系在一起對(duì)員工進(jìn)行管理的所有活動(dòng)才是成功績(jī)效管理的內(nèi)涵。

　　因此，績(jī)效管理要從過去的單一思維上升到系統(tǒng)性的整體思維，從公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃的角度來規(guī)劃績(jī)效管理?？己藛T工不是目的，提升員工績(jī)效、部門績(jī)效和公司整體績(jī)效才是根本。

　　基于以上大視野的高度，想要有力地推進(jìn)基于公司戰(zhàn)略和公司目標(biāo)的績(jī)效管理，需要整合各種資源，依靠各種力量，必須爭(zhēng)取公司核心決策層的全力支持。也只有當(dāng)績(jī)效管理成為公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的有機(jī)組成部分，爭(zhēng)取得到最高層的支持也就有了必要和和可能性。

　　二、人力資源經(jīng)理作為業(yè)務(wù)合作伙伴與各部門經(jīng)理共同對(duì)公司、部門與員工的績(jī)效負(fù)責(zé)，并確立相應(yīng)的職權(quán)利機(jī)制

　　在以往的人力資源實(shí)踐中，人力資源經(jīng)理在績(jī)效考核中只對(duì)考核員工這一行為負(fù)責(zé)，不對(duì)公司的業(yè)績(jī)承擔(dān)責(zé)任。在新穎績(jī)效管理體系中，人力資源經(jīng)理除了必須扮演原來的人力資源管理專家角色外，還必須履行業(yè)務(wù)合作伙伴的角色，與直線部門經(jīng)理為完成共同的業(yè)務(wù)目標(biāo)開展共同的合作，共同管理員工，圍繞公司目標(biāo)提升員工績(jī)效和部門績(jī)效。只有這樣人力資源管理的價(jià)值才能得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的認(rèn)同，業(yè)務(wù)部門和員工的績(jī)效才能得到有效提升。

　　三、制定或改進(jìn)公司、部門、員工個(gè)人的績(jī)效規(guī)范和評(píng)估辦法

　　人力資源經(jīng)理要根據(jù)公司的實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)行的績(jī)效管理考評(píng)體系進(jìn)行審核，調(diào)整不合理的內(nèi)容，找到新問題新矛盾的解決方法。如果公司還沒有建立比較有效的績(jī)效評(píng)估體系，就需要重新組織制訂績(jī)效考核管理機(jī)制，明確公司、部門、員工的業(yè)務(wù)考核任務(wù)與責(zé)任人、獎(jiǎng)懲機(jī)制，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與員工溝通確認(rèn)考核目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)與支持條件，并開展有效的內(nèi)部溝通，獲得高層管理者和全體雇員認(rèn)可的評(píng)估方案。

　　四、提供充足的支持

　　績(jī)效管理更不能把考核指標(biāo)一分了之，還要給被考核者提供履行考核方案所必須的各項(xiàng)資源條件。需要提供資源支持的被考核者既包括員工，也包括部門，更包括公司。資源條件包括時(shí)間、人力、物力、預(yù)算、清晰的職務(wù)標(biāo)志和程序以及及明確的優(yōu)先次序等。只有經(jīng)過雙方確認(rèn)的考核標(biāo)準(zhǔn)有雙方確認(rèn)的資源條件支持時(shí)，考核的內(nèi)容才會(huì)有意義，才會(huì)有效地減少考核中的重疊和真空，有效減少考核后的扯皮造成無謂的時(shí)間精力浪費(fèi)。

　　五、為績(jī)效機(jī)制及其改進(jìn)措施的實(shí)施創(chuàng)造良好的氛圍

　　人力資源管理部門要積極宣傳績(jī)效管理新思維和新方案可能帶來的好處與影響，認(rèn)真培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、各級(jí)主管和員工對(duì)績(jī)效管理方案的接受與認(rèn)同，積極營(yíng)造績(jī)效管理新變革的氛圍。

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