管理軟件是軟件體系三大結(jié)構(gòu)中應(yīng)用軟件的重要組成部分,它包括財務(wù)管理軟件、ERP軟件、CRM軟件、商務(wù)管理軟件以及其他通用管理軟件。2001年,中國管理軟件市場銷售額為26.2億元,同比增長28.4%,高于國內(nèi)軟件總體市場23.9%的增長率以及應(yīng)用軟件銷售額25.3%的增長率。2002年第一季度,中國管理軟件市場銷售額達到5.90億元,較之2001年同期增長28.3%。
我國管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起步于20世紀80年代中期的通用財務(wù)軟件。20世紀90年代是我國財務(wù)軟件開發(fā)和應(yīng)用的黃金年代,以用友、金蝶、浪潮國強、安易及新中大為代表,國產(chǎn)財務(wù)軟件產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展。到90年代末,包括SAP、Oracle等國際知名ERP軟件廠商開始將其產(chǎn)品導(dǎo)入中國市場,并引發(fā)國內(nèi)軟件企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與管理軟件市場熱點向ERP產(chǎn)品的集中。2001年,CRM轉(zhuǎn)而成為市場追逐的熱點,Oracle、SAP等國際軟件巨頭紛紛把CRM作為市場的重點。
如果說財務(wù)軟件是針對企業(yè)單一部門的管理信息化,那么ERP軟件則是針對企業(yè)內(nèi)部所有資源的管理信息化,CRM又進一步擴展到企業(yè)的外部客戶。不同軟件產(chǎn)品之所以能夠在不同階段成為市場的熱點體現(xiàn)了中國企業(yè)管理理念的不斷提升與管理文化的不斷發(fā)展。截止到2001年,在管理軟件的市場結(jié)構(gòu)中,財務(wù)軟件仍占據(jù)50.4%的市場份額,ERP軟件與CRM軟件所占比重分別是33.2%和3.4%。商務(wù)管理軟件與其他通用管理軟件分別占據(jù)6.9%和6.1%的管理軟件市場份額。
就市場分布而言,大中型企業(yè)仍然是管理軟件的主要使用用戶,合計占有68.6%的市場份額。與大中型企業(yè)相比,小型企業(yè)的市場比重相對較低,僅為21.3%。
行業(yè)現(xiàn)狀:管理升級帶動需求
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