摘要：本文主要對于企業(yè)的培訓(xùn)模式和效果評估進行了相關(guān)探討。首先對于企業(yè)的培訓(xùn)模式，主要從怎么樣來構(gòu)建新型的培訓(xùn)模式的角度進行了有關(guān)探討。對于效果評估的研究，首先分析了目前企業(yè)培訓(xùn)中效果評估中存在的不足，然后提出了幾個有效的評估方法。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn) 效果評估 經(jīng)營管理

　　企業(yè)培訓(xùn)就是對于企業(yè)內(nèi)部職工進行培養(yǎng)以及教育和操練的過程，這是對于企業(yè)教育和教育的延續(xù)以及再次深化，但是企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)校的教育和社會成人教育是明顯不同的，企業(yè)培訓(xùn)指的是在選擇了適合企業(yè)的培訓(xùn)模式下對于內(nèi)部員工在知識和能力以及思維和工作態(tài)度的再次鍛造。企業(yè)培訓(xùn)的模式指的就是在整個過程中選擇的主題以及提高員工知識技能的模式。企業(yè)培訓(xùn)模式的構(gòu)建以及效果評估等對于企業(yè)的未來發(fā)展來說是至關(guān)重要的，本文就對此做出相應(yīng)探討。

　　一、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)模式中的重點探析

　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)模式實施以及接受的主體——培訓(xùn)主體

　　在新型的培訓(xùn)模式中，培訓(xùn)的主體指的是企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)師以及受教員工兩類，也是由整個教與受的主體構(gòu)成了整個的企業(yè)培訓(xùn)中的主體。這個傳授與接受的過程就是企業(yè)兩個主體之間互相影響和互相作用的過程。

　　在構(gòu)建新型企業(yè)培訓(xùn)模式中，對于培訓(xùn)主體的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在新型模式中采用了以接受者作為主體以傳授者為主導(dǎo)的培訓(xùn)原則。把受訓(xùn)員工作為企業(yè)培訓(xùn)模式中的主體來抓，其主要的理念就是要在培訓(xùn)過程中讓員工可以養(yǎng)成其主動參與并且自主提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。但是把受訓(xùn)者作為主體并不意味著否定或者忽視培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中的重要作用。在新型的模式下，培訓(xùn)師是這個培訓(xùn)過程的須知這以及呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的主要表達者。培訓(xùn)師和受學(xué)者都具有主體性，只是其側(cè)重點是不同的，新型培訓(xùn)模式強調(diào)的就是這兩種主體性的有機統(tǒng)一。

　?。ǘ┨峁┬滦偷呐嘤?xùn)條件

　　企業(yè)培訓(xùn)條件指的就是在進行企業(yè)培訓(xùn)過程中能夠有效的發(fā)揮培訓(xùn)功能和保障培訓(xùn)達到預(yù)先設(shè)定目標的外在和內(nèi)在各種條件。培訓(xùn)師以及受訓(xùn)員工是實現(xiàn)培訓(xùn)的主體條件，而企業(yè)的各種設(shè)備以及設(shè)施和培訓(xùn)中采用的手段就是客觀條件。

　　企業(yè)培訓(xùn)中的硬件條件主要指的是培訓(xùn)的設(shè)備以及設(shè)施等是否跟培訓(xùn)的要求以及目的等相適用，能否滿足培訓(xùn)的需要以及其效果是否恰當。必須的軟件指的是在培訓(xùn)中所使用到的各種制度和計算機信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等。在構(gòu)建新型培訓(xùn)模式中，我們所要重點考慮的就是怎么樣才能滿足企業(yè)培訓(xùn)提出的個性要求，要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點以及運營特點等來滿足企業(yè)培訓(xùn)中提出的各種硬件需求和軟件要求。之所以筆者一定要強調(diào)個性化，就是筆者在自己的實踐中發(fā)現(xiàn)每個企業(yè)的培訓(xùn)都必須要結(jié)合其自有的生產(chǎn)特點，一個藥廠跟一個鋼鐵廠一定要采用不同的培訓(xùn)模式。但是現(xiàn)在很多情況都是企業(yè)盲目的開展各種培訓(xùn)，根本不顧自己企業(yè)文化的培養(yǎng)以及企業(yè)生產(chǎn)特點的結(jié)合，造成了培訓(xùn)效率較低。

　?。ㄈτ谂嘤?xùn)模式中評價機制的創(chuàng)新

　　培訓(xùn)評價的目的就是要為企業(yè)的培訓(xùn)主體提供信息，讓其在結(jié)果中發(fā)現(xiàn)不足和總結(jié)經(jīng)驗從而提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。在新型培訓(xùn)模式中我們要強調(diào)培訓(xùn)評價不僅僅針對培訓(xùn)過程，也指的是對于企業(yè)培訓(xùn)中主體的行為以及思想理念和內(nèi)容方法、資源和目標的總體的評價和分析。企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果要由教的質(zhì)量和結(jié)合學(xué)的成果來做出一個綜合的全面的評價。一個全面的科學(xué)的合理的培訓(xùn)評價重點突出的應(yīng)該是對于過程和質(zhì)量的評價。所以在構(gòu)建新型培訓(xùn)模式時我們應(yīng)該重點建設(shè)一個考慮到培訓(xùn)過程和內(nèi)容的評價體系。

　　二、對于企業(yè)培訓(xùn)效果的研究探討

　?。ㄒ唬τ谂嘤?xùn)效果進行評估的重要性分析

　　培訓(xùn)效果的評估是整個培訓(xùn)過程中的一個非常重要的環(huán)節(jié)，并且在實踐中很多企業(yè)都會忽視或者不重視對于培訓(xùn)效果的評估。根據(jù)筆者在實踐中的觀察，很多企業(yè)對于培訓(xùn)效果的評估，只是簡簡單單的對企業(yè)員工進行開卷考試，來作為培訓(xùn)效果的評估，或者在部分企業(yè)看來培訓(xùn)效果的評估只是對培訓(xùn)主體進行問卷調(diào)查或者簡單的意見征集等。培訓(xùn)效果的評估不應(yīng)該只是簡簡單單的在培訓(xùn)后對效果進行驗收或者意見征集，而是一個應(yīng)該貫穿在整個培訓(xùn)過程中的考核。

　　對于培訓(xùn)結(jié)果的評估這是對于做好企業(yè)培訓(xùn)工作的重要的保障，企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要盡量的讓培訓(xùn)效果可以做到最大化，以及在培訓(xùn)后是否可以有效的提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性，這也是關(guān)系著企業(yè)的培訓(xùn)工作是否可以提高員工素質(zhì)以及提高自身競爭力的一個重要環(huán)節(jié)。對于培訓(xùn)效果的評估不僅可以歸納出經(jīng)驗，同時還可以找出在培訓(xùn)中的不足以及為下一步的培訓(xùn)工作提供重要的參考信息，只有把企業(yè)的效果評估納入到企業(yè)培訓(xùn)體系中才能讓整個的培訓(xùn)過程成為一個良性循環(huán)。

　　（二）目前企業(yè)培訓(xùn)效果評估不佳的原因分析

　　根據(jù)筆者的觀察，很多企業(yè)盡管已經(jīng)在企業(yè)中開展了企業(yè)培訓(xùn)計劃，但是卻并沒有一個有效的效果評估機制，總結(jié)其原因主要有以下幾點：

　　首先是企業(yè)對于培訓(xùn)來說都是匆匆上馬，缺乏長期的戰(zhàn)略目標。根據(jù)筆者走訪發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的培訓(xùn)在前期缺乏目標，并不是針對企業(yè)的個性化發(fā)展或者針對員工的培養(yǎng)有一個長期的戰(zhàn)略。很多企業(yè)對于培訓(xùn)的戰(zhàn)略意識還都沒有養(yǎng)成，或者是僅僅處于一個空喊口號的階段，部分企業(yè)的培訓(xùn)計劃只是為了完成上級任務(wù)而匆忙上馬或者是對于領(lǐng)頭企業(yè)的一種跟風學(xué)習(xí)，并沒有對培訓(xùn)進行全面的深入進行。

　　其次就是對于企業(yè)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化存在制約。很多企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)模式時沒有結(jié)合企業(yè)本身的情況，導(dǎo)致在培訓(xùn)結(jié)束時才發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)與企業(yè)脫節(jié)，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果無法轉(zhuǎn)化到企業(yè)的生產(chǎn)中去。

　　第三就是筆者發(fā)現(xiàn)目前的很多員工其參加企業(yè)培訓(xùn)的動機是非常不明確的。筆者調(diào)查了一些企業(yè)，很多員工都表示他們參加企業(yè)培訓(xùn)只是為了得到證書或者工分，這種情況下員工是很難對于培訓(xùn)形成主動性和積極性的。

　?。ㄈ┡嘤?xùn)效果評估方式探析

　　目前來看國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)中采用的評估方式最為廣泛的就是四級評估模型方式。這種評估模式的主要方式就是把培訓(xùn)效果分成四個層次：第一層是反應(yīng)層評估，也就是指在企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束的時候通過調(diào)查來對參加培訓(xùn)的員工進行了解其反應(yīng)和感受；第二層是學(xué)習(xí)層的評估，也就是對于學(xué)習(xí)效果進行檢驗來了解學(xué)員對于知識和思維的掌握程度；第三層就是對于行為層的評估，也就是衡量參加培訓(xùn)的學(xué)員在培訓(xùn)前后發(fā)生的改變，來判斷培訓(xùn)對于員工的具體影響；第四層就是對結(jié)果層面的評估，也就是要看這種培訓(xùn)是否對于員工的工作和企業(yè)的經(jīng)營等起到了具體的作用。這種評價方式的有點就是層次鮮明，把培訓(xùn)中每個層面都顧及到了，但是缺點就是沒有突出重點。

　　除了這種評估方式之外，在企業(yè)實踐中普遍采用的評估方式還有量化評估方式。量化的評價方式就是要講培訓(xùn)者一年的效益以及培訓(xùn)人數(shù)和年數(shù)等數(shù)據(jù)都綜合考量的一個公式。也就是TE=(E2-E1)*TS*T-C。在這個公式中E1指的是員工在培訓(xùn)前其每年產(chǎn)生的效益，E2指的是在培訓(xùn)后員工一年的效益產(chǎn)出，TS指的是參加企業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)，T是培訓(xùn)效益可以有效發(fā)揮的可持續(xù)年數(shù)，C是培訓(xùn)成本。這種評價機制的有點就是各種數(shù)據(jù)十分明顯，但是其缺點也十分突出，在量化中很難對抽象的員工創(chuàng)造力和想象力等進行合理的評價。

　　結(jié)語：

　　于企業(yè)的培訓(xùn)來說，其重點和難點就是一定要在企業(yè)培訓(xùn)中培養(yǎng)出企業(yè)文化，不然企業(yè)的培訓(xùn)如果只是簡單的提高員工技能而沒有形成凝聚力和向心力，那么對企業(yè)來說很可能只是在幫其他企業(yè)培養(yǎng)人才。企業(yè)在對員工進行培訓(xùn)之前一定要首先其企業(yè)的培訓(xùn)目標，這是對培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)的基礎(chǔ)也是在具體培訓(xùn)中進行指導(dǎo)的標準。在企業(yè)內(nèi)進行員工培訓(xùn)的直接目的就是要通過提高員工的素質(zhì)來為企業(yè)制造出更多的利益；企業(yè)培訓(xùn)的間接目的就是要讓企業(yè)和員工之間形成共同的目標從而培養(yǎng)出企業(yè)文化。

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