【摘 要】 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,企業(yè)迫切需要通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)來(lái)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和管理手段,以便進(jìn)一步提高管理水平。本文從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),選擇和制定適合本企業(yè)特點(diǎn)的行之有效的ERP方案,提出了建設(shè)以財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為核心、實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫整合的思路。

　　【關(guān)鍵詞】 發(fā)電集團(tuán); ERP系統(tǒng); 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)

　　Y發(fā)電集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“Y集團(tuán)”)是中國(guó)華南地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)、規(guī)模較大的發(fā)電集團(tuán)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,Y集團(tuán)也在日益發(fā)展壯大,這對(duì)企業(yè)的管理手段和管理水平提出了更高的要求。實(shí)踐證明,只有不斷轉(zhuǎn)變管理思想和管理觀念,改善管理技術(shù)和管理方法,才能優(yōu)化資源配置,使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　而引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和實(shí)施ERP系統(tǒng)是改善企業(yè)管理的有效途徑。從筆者所參加的調(diào)研情況來(lái)看,2002年以來(lái),國(guó)內(nèi)幾家大發(fā)電集團(tuán)先后實(shí)施了相關(guān)信息化系統(tǒng)的建設(shè),并取得了顯著的應(yīng)用效果,基本上達(dá)到了預(yù)先設(shè)定的項(xiàng)目目標(biāo)。而國(guó)外電力企業(yè)信息化建設(shè)歷史就更為悠久,其核心系統(tǒng)(財(cái)務(wù)信息系統(tǒng))的職能已向更高層次的方面延伸,較好地發(fā)揮其在經(jīng)營(yíng)管理中的作用。相對(duì)而言,Y集團(tuán)在信息化建設(shè)方面還有進(jìn)一步發(fā)展的迫切需要。因此,盡快建設(shè)ERP系統(tǒng)成為了Y集團(tuán)目前面臨的重要任務(wù)。經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和分析,Y集團(tuán)決定采取“以集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理需求為核心、兼顧ERP整體需求”的信息系統(tǒng)建設(shè)方案。

　　一、Y集團(tuán)ERP系統(tǒng)建設(shè)方案

　　該方案由縱向和橫向兩套系統(tǒng)組成,其中縱向是以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)需求為核心,采用ORACLE系統(tǒng)實(shí)施ERP財(cái)務(wù)管理模塊,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)的集中化管理,確保核算業(yè)務(wù)大集中,在預(yù)算、資金、分析以及合并報(bào)表等管理領(lǐng)域支持企業(yè)管理創(chuàng)新。橫向是選擇一個(gè)條件相對(duì)成熟的企業(yè)做資源整合,以橫向集成方式開(kāi)展電廠一體化ERP建設(shè),探索業(yè)務(wù)部門之間的信息交換及業(yè)務(wù)流程整合,積累各專業(yè)協(xié)同的全過(guò)程管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)在上述兩個(gè)系統(tǒng)間開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)接口等方式,確保相關(guān)數(shù)據(jù)一并融入集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理。

　　二、Y集團(tuán)ERP系統(tǒng)方案制定依據(jù)

　　Y集團(tuán)ERP系統(tǒng)方案的出臺(tái)經(jīng)歷了詳盡而細(xì)致的準(zhǔn)備工作,是根據(jù)其他發(fā)電集團(tuán)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本集團(tuán)實(shí)際情況制定的,體現(xiàn)了適度的前瞻性和較強(qiáng)的可操作性。它充分考慮了集團(tuán)公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展需求、系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及各所屬單位的信息化現(xiàn)狀等因素,具有充分的實(shí)踐和理論依據(jù),主要情況如下:

　　(一)Y集團(tuán)信息建設(shè)現(xiàn)狀

　　從Y集團(tuán)所屬單位現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方式來(lái)看,可以分為四類:第一類是集團(tuán)公司統(tǒng)一建設(shè)、集中部署的系統(tǒng);第二類是集團(tuán)公司統(tǒng)一建設(shè)、分散部署的系統(tǒng);第三類是集團(tuán)公司指定使用的、分散部署的應(yīng)用系統(tǒng);第四類是各單位自行建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)。上述四類信息系統(tǒng)的主要應(yīng)用模塊有:財(cái)務(wù)系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、Her(人力資源)系統(tǒng)、OA(辦公)系統(tǒng)和EIP企業(yè)信息門戶。由于前期規(guī)劃和管理等原因,集團(tuán)總部、下屬各單位現(xiàn)應(yīng)用的上述系統(tǒng),有的是從國(guó)外引進(jìn)的,有的是購(gòu)買開(kāi)發(fā)商的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,有的是“量身定做”的;在不同的下屬單位,由于系統(tǒng)建設(shè)時(shí)期不同,所使用的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)以及技術(shù)路線都有所不同,不能形成數(shù)據(jù)共享、分析互補(bǔ)、決策支撐的局面。這就造成了這些信息系統(tǒng)在橫向上彼此獨(dú)立,形成“信息孤島”,在縱向上彼此脫節(jié),形成“信息煙囪”,無(wú)法有效地發(fā)揮信息系統(tǒng)的整體效應(yīng)。

　　(二)Y集團(tuán)ERP系統(tǒng)建設(shè)方案分析

　　在調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn),大型發(fā)電集團(tuán)ERP系統(tǒng)建設(shè)一般存在三種方案,第一種是同時(shí)使用統(tǒng)一的軟件產(chǎn)品,各系統(tǒng)高度集成;第二種是分散部署,但各業(yè)務(wù)模塊也使用同一種軟件產(chǎn)品;第三種是確定核心業(yè)務(wù)模塊,在此基礎(chǔ)上整合其他業(yè)務(wù)模塊。ERP系統(tǒng)不同的建設(shè)方案對(duì)于集團(tuán)公司日常工作和管理都會(huì)產(chǎn)生較大影響。

　　1.第一種方案

　　集團(tuán)整體同時(shí)選用一種軟件產(chǎn)品,各業(yè)務(wù)模塊之間高度集中,并將服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)維護(hù)全部集中在總部進(jìn)行,下屬單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,在目前的網(wǎng)絡(luò)和通訊條件下,集中部署不會(huì)影響下屬單位的使用,且應(yīng)用系統(tǒng)本身可以通過(guò)授權(quán)來(lái)屏蔽各單位的數(shù)據(jù)(即除非有授權(quán),否則下屬單位之間不能看到互相的數(shù)據(jù))。

　　2.第二種方案

　　集團(tuán)整體選取一種軟件產(chǎn)品進(jìn)行ERP系統(tǒng)建設(shè),但各單位服務(wù)器都存放于當(dāng)?shù)?系統(tǒng)應(yīng)用及日常開(kāi)發(fā)維護(hù)也都在各單位進(jìn)行?？偛亢拖聦賳挝灰约跋聦賳挝恢g的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交換,總部也可對(duì)基層單位有關(guān)信息進(jìn)行查詢、檢查。

　　3.第三種方案

　　集團(tuán)公司先確定核心業(yè)務(wù)模塊,并選取一種軟件產(chǎn)品實(shí)施,在此基礎(chǔ)上整合其他業(yè)務(wù)模塊。核心模塊的服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)維護(hù)全部集中在總部進(jìn)行,下屬單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。該套系統(tǒng)運(yùn)行成熟之后,其他業(yè)務(wù)模塊再根據(jù)其使用情況確定軟件產(chǎn)品,如選擇了不同的軟件,則再和原有的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合,并通過(guò)接口連接,進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

　　從以上分析可以看出:上述三種方案各有優(yōu)劣之處,其主要區(qū)別和特點(diǎn)如下:

　　第一種方案的優(yōu)點(diǎn)是:項(xiàng)目實(shí)施周期較短,各業(yè)務(wù)模塊之間無(wú)縫連接,確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院蜏?zhǔn)確性。同時(shí)可以減少硬件投資,方便系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù),提高對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)響應(yīng)的速度。缺點(diǎn)是:整個(gè)集團(tuán)同時(shí)選用一種軟件對(duì)原有的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程沖擊較大,對(duì)總部管理的要求較高,需要配備一定數(shù)量的專門的技術(shù)維護(hù)人員,同時(shí)對(duì)硬件設(shè)備性能和網(wǎng)絡(luò)通訊的要求比較高,增加了數(shù)據(jù)傳輸安全風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)實(shí)施難度較大、風(fēng)險(xiǎn)較高。萬(wàn)一出現(xiàn)故障,將會(huì)對(duì)整個(gè)集團(tuán)的系統(tǒng)造成沖擊而影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　第二種方案的優(yōu)點(diǎn)是:由于服務(wù)器都分散在各下屬單位,數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)將相應(yīng)降低,也不會(huì)造成嚴(yán)重后果,總部系統(tǒng)運(yùn)行也沒(méi)有太大的壓力,且總部還是有隨時(shí)登錄各單位系統(tǒng)、查看數(shù)據(jù)的權(quán)限。缺點(diǎn)是:分散部署除了投資增加外,對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行管理、數(shù)據(jù)安全、更新、新的應(yīng)用帶來(lái)很多麻煩和重復(fù)工作。同時(shí)會(huì)增加總部將來(lái)的數(shù)據(jù)整合和更深層次分析的實(shí)施難度。

　　相對(duì)而言,第三種方案綜合了上述兩種方案的優(yōu)點(diǎn),又在一定程度上避免了它們的缺點(diǎn)。由于核心業(yè)務(wù)模塊先上新的系統(tǒng),其他業(yè)務(wù)模塊還是保留原有的系統(tǒng),有了這個(gè)緩沖過(guò)程,就不會(huì)對(duì)原有的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程造成較大沖擊,大大提高了新系統(tǒng)成功的可能性。而由于是集中部署,新系統(tǒng)可以確保集團(tuán)總部和基層之間數(shù)據(jù)交換的安全性和準(zhǔn)確性,提高工作效率;同時(shí)還可以減少硬件投資,方便系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù),提高對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)響應(yīng)的速度。缺點(diǎn)是:如果其他業(yè)務(wù)模塊最終所使用的系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)模塊不同,則系統(tǒng)之間還需開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)接口,提高投資成本,降低數(shù)據(jù)交換效率。

　　(三)結(jié)合Y集團(tuán)現(xiàn)狀之ERP方案選擇

　　實(shí)踐證明,不同類型企業(yè)選擇的ERP系統(tǒng)建設(shè)方案各不相同。即使同一行業(yè),由于歷史沿革、地理環(huán)境、人員素質(zhì)、管理體制等多方面因素的影響,所選擇的ERP系統(tǒng)建設(shè)方案也不一定完全相同。根據(jù)Y集團(tuán)信息化現(xiàn)狀及實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看,應(yīng)選擇第三種建設(shè)方案較為合適,主要考慮因素如下:

　　1.第三方案與Y集團(tuán)核心業(yè)務(wù)需求的符合程度

　　Y集團(tuán)有下屬全資、控股、參股的單位80余家,行業(yè)涉及電力、物流、投資、航運(yùn)、酒店、港口、煤礦等領(lǐng)域,資產(chǎn)規(guī)模龐大,經(jīng)營(yíng)種類繁多;總部與基層以及基層單位之間業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁,股權(quán)關(guān)系復(fù)雜,對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求。因此,所選擇的ERP軟件也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“高起點(diǎn)、整體策劃、兼容性、開(kāi)放性”的原則,系統(tǒng)建成以后不僅能夠?yàn)槟壳肮芾碇兴媾R的問(wèn)題提供相應(yīng)的解決方法,同時(shí)還要考慮到適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展的需要。在建立先進(jìn)的管理理念的基礎(chǔ)上,應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,及時(shí)地為企業(yè)的管理層、決策層提供準(zhǔn)確而有效的信息,從而提高管理效率和水平,促進(jìn)管理創(chuàng)新。

　　2.第三方案使核心模塊與其他業(yè)務(wù)模塊的整合實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接

　　Y集團(tuán)信息化現(xiàn)狀帶來(lái)的后果就是信息傳遞不及時(shí)、數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性難以得到保障,工作效率和工作質(zhì)量都受到影響。因此,本次選定財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)作為核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之后,將來(lái)上馬的其他業(yè)務(wù)模塊的信息系統(tǒng)應(yīng)力爭(zhēng)與之相同。或按照集團(tuán)公司實(shí)際情況,根據(jù)不同業(yè)務(wù)模塊的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)接口,實(shí)現(xiàn)兩套系統(tǒng)之間無(wú)縫連接,確保財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)可以與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,保障相關(guān)信息安全、準(zhǔn)確。

　　3.第三方案在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中能發(fā)揮較大作用

　　要實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo),建設(shè)工作要根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃,分步實(shí)施”的原則,選擇適合自己實(shí)際情況的ERP系統(tǒng)并穩(wěn)步推進(jìn)。從上述方案來(lái)看,由于第一種方案上線后會(huì)給業(yè)務(wù)部門目前的相關(guān)職能帶來(lái)重大變革,目前的業(yè)務(wù)流程也將受到劇烈沖擊,故該方案實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較大,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。第二種方案由于系統(tǒng)分散部署,也無(wú)法形成整體的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),工作效率和工作質(zhì)量都會(huì)受到影響,難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。相對(duì)而言,第三種方案最符合Y集團(tuán)的實(shí)際情況,能夠在業(yè)務(wù)流程不受較大沖擊的前提下,穩(wěn)步推進(jìn)ERP系統(tǒng)建設(shè),從而充分發(fā)揮其積極作用,達(dá)到提升集團(tuán)管理水平的目的。

　　三、第三方案之實(shí)施計(jì)劃

　　對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),正確的實(shí)施方法不僅可以避免資源的重復(fù)投入和時(shí)間上的浪費(fèi),而且能夠達(dá)到事半功倍的效果。ERP項(xiàng)目也同理,信息系統(tǒng)的建設(shè)將涉及到經(jīng)營(yíng)管理多方面的變革,在實(shí)施過(guò)程中會(huì)碰到各種問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn),因此,在新系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)注意做好以下幾方面的工作:

　　(一)成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),確保項(xiàng)目建設(shè)成功

　　項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目,需成立架構(gòu)全面、分工合理、職責(zé)明確的項(xiàng)目小組,這是ERP核心系統(tǒng)實(shí)施成功的重要因素。為此,Y集團(tuán)專門成立了信息中心,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)工作。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的建設(shè)工作。集團(tuán)信息領(lǐng)導(dǎo)小組和財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)和審查項(xiàng)目建設(shè)事項(xiàng)。相應(yīng)的,各單位也應(yīng)成立專門的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),明確為“一把手”工程,并保持相關(guān)人員的穩(wěn)定性,確保Y集團(tuán)公司的各項(xiàng)要求都能落到實(shí)處,保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　(二)引入專業(yè)的、有行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的咨詢實(shí)施商

　　選擇一個(gè)優(yōu)秀的咨詢實(shí)施團(tuán)隊(duì),是財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)成功的保證。對(duì)于一個(gè)單位眾多、地域相對(duì)分散、涉及較多行業(yè)的集團(tuán)公司而言,引入專業(yè)的咨詢實(shí)施商是成功實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)必不可少的條件。由于Y集團(tuán)還沒(méi)有ERP信息系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)踐,缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才,因此負(fù)責(zé)本次系統(tǒng)建設(shè)工作的咨詢實(shí)施商應(yīng)具有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和信息化項(xiàng)目的管理能力,可以給我們提供科學(xué)的理論指導(dǎo),幫助我們少走彎路,加快建設(shè)進(jìn)度。

　　(三)確保試點(diǎn)成功,分批推廣實(shí)施

　　在首批試點(diǎn)單位的實(shí)施過(guò)程中,項(xiàng)目實(shí)施小組需建立完善的溝通渠道,不斷解決系統(tǒng)實(shí)施中所碰到的各種問(wèn)題,協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,通過(guò)首批試點(diǎn)單位實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)積累和隊(duì)伍的培養(yǎng),充分預(yù)計(jì)分批推廣階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并制定一整套推廣單位的統(tǒng)一實(shí)施方案和模板,以保證系統(tǒng)能夠更好地在全集團(tuán)推廣實(shí)施,在保證項(xiàng)目質(zhì)量的情況下高效完成全集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和上線工作。

　　(四)建立實(shí)干的系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍

　　信息系統(tǒng)實(shí)施后,面臨一系列系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的問(wèn)題,不能完全依靠外部力量,Y集團(tuán)將成立一支由公司高層擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干組成的關(guān)鍵用戶隊(duì)伍來(lái)參與系統(tǒng)的實(shí)施,以確保項(xiàng)目能取得成功。在推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)同時(shí),應(yīng)做好知識(shí)轉(zhuǎn)移和傳幫帶工作,建立和培養(yǎng)一支自己的能獨(dú)立承擔(dān)系統(tǒng)支持和運(yùn)維的隊(duì)伍,承擔(dān)今后的流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和配置、用戶培訓(xùn)和支持等重要工作,成為公司信息化建設(shè)的骨干力量。

　　(五)加大培訓(xùn)力度,做好知識(shí)傳遞

　　建設(shè)ERP信息系統(tǒng),需要高度重視培訓(xùn)和宣傳,做好知識(shí)傳遞。這也是信息系統(tǒng)應(yīng)用是否成功的關(guān)鍵。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,要充分注重培訓(xùn)的層次和成效,包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的理念培訓(xùn),關(guān)鍵用戶的專業(yè)培訓(xùn)和使用人員的操作培訓(xùn)等等。項(xiàng)目組會(huì)制定多層次的、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)按時(shí)間、按崗位、按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。各單位、各部門領(lǐng)導(dǎo)要特別重視系統(tǒng)培訓(xùn)工作,按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求,安排好相關(guān)人員的培訓(xùn)和他們的工作,保證人員到位。

　　綜上所述,國(guó)企ERP的選擇與建設(shè),有助于管理層轉(zhuǎn)變觀念、改善管理方法、提高管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的最終目標(biāo)。對(duì)ERP方案的選擇要解放思想,走一條有企業(yè)自身特色的信息化建設(shè)之路,“量身定做”的方案可以降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),避免由于盲目照搬而造成項(xiàng)目的“水土不服”。目前Y集團(tuán)的ERP項(xiàng)目建設(shè)在各組織機(jī)構(gòu)的共同努力下不斷探索、穩(wěn)步推進(jìn),爭(zhēng)取早日成功實(shí)施以充分發(fā)揮ERP項(xiàng)目的作用。