【摘要】為適應(yīng)當(dāng)前中國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的需要，充分發(fā)揮內(nèi)審職能作用，內(nèi)審人員應(yīng)通過各種形式的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，努力提高自身綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升內(nèi)審監(jiān)督與服務(wù)價(jià)值，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供支撐與保障。本文從提高內(nèi)審工作質(zhì)量與效果的角度對(duì)這一問題作了探討。

　　【關(guān)鍵詞】電信企業(yè) 內(nèi)審人員 綜合素質(zhì)

　　作為在美國上市公司的中國電信企業(yè)，為適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的需要，要求內(nèi)審人員具備怎樣的綜合素質(zhì)呢?

　　根據(jù)《中國電信集團(tuán)廣東省電信公司內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》內(nèi)審人員應(yīng)具備的基本條件：

　　(一)熱愛審計(jì)工作，遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持原則，廉潔奉公；

　　(二)本科(含)以上學(xué)歷；

　　(三)具備必要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉國家有關(guān)法律法規(guī)和審計(jì)制度，熟悉本單位經(jīng)營活動(dòng)和內(nèi)部控制制度，努力鉆研，不斷提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)審計(jì)工作需要；

　　(四)有較強(qiáng)的綜合分析、溝通協(xié)調(diào)和文字表達(dá)能力。

　　從以上規(guī)定可以看出內(nèi)審人員必須具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，包括職業(yè)道德、學(xué)識(shí)、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)業(yè)技能等，具體如下：

　　(一)職業(yè)道德方面：要求內(nèi)審人員必須嚴(yán)格遵守中國內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則及中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)的相關(guān)規(guī)定，做到獨(dú)立、客觀、正直、誠實(shí)、勤勉、保密。

　　(二)專業(yè)知識(shí)和技能方面：

　　1.內(nèi)審人員應(yīng)具備較全面的學(xué)識(shí)及較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力并熟悉電信企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和內(nèi)部控制，不僅要有深厚的審計(jì)學(xué)理論功底，還要具備扎實(shí)的會(huì)計(jì)知識(shí)，懂得企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)和審計(jì)準(zhǔn)則，擁有一定的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較高的職業(yè)分析判斷能力；

　　2.內(nèi)審人員應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)等人際交往能力，妥善處理好與相關(guān)機(jī)構(gòu)和人士的關(guān)系；

　　3.內(nèi)審人員應(yīng)不斷接受后續(xù)教育，更新、提高和完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

　　筆者認(rèn)為，電信企業(yè)內(nèi)審人員應(yīng)從以下幾方面不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高內(nèi)審工作質(zhì)量與效率、效果，進(jìn)一步提升內(nèi)審監(jiān)督與服務(wù)價(jià)值，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐與保障。

　　一、加強(qiáng)職業(yè)教德修養(yǎng)，恪守獨(dú)立、客觀、正直、勤勉和廉潔的職業(yè)道德

　　《內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范》規(guī)定：“內(nèi)部審計(jì)人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到“獨(dú)立、客觀、正直和勤勉”、“內(nèi)部審計(jì)人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持廉潔，不得從被審計(jì)單位獲得任何可能有損職業(yè)判斷的利益。”內(nèi)審人員在處理審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持“客觀公正”原則，實(shí)事求是，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的每一項(xiàng)問題，都要以客觀事實(shí)為依據(jù)，以法規(guī)和制度為準(zhǔn)繩，不摻雜個(gè)人主觀意愿，審計(jì)結(jié)論有理有據(jù)，審計(jì)評(píng)價(jià)客觀公正，出具的審計(jì)報(bào)告才能得到認(rèn)可與接受。內(nèi)審人員在執(zhí)行審計(jì)公務(wù)時(shí)，應(yīng)做到“廉潔奉公”。正人先正己，內(nèi)審人員自身先廉潔自律才能監(jiān)督別人，保持良好的形象與聲譽(yù)，體現(xiàn)審計(jì)監(jiān)督的權(quán)威性，獲取高質(zhì)量的審計(jì)信息，從而提高審計(jì)工作質(zhì)量。

　　二、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，注重知識(shí)的更新和擴(kuò)展，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力

　　電信企業(yè)內(nèi)審涉及的領(lǐng)域非常廣泛，內(nèi)容相當(dāng)深入。要對(duì)被審計(jì)事項(xiàng)作出準(zhǔn)確合理的客觀評(píng)價(jià)，內(nèi)審人員必須熟悉相關(guān)的管理規(guī)定，既要精通會(huì)計(jì)、審計(jì)知識(shí)，又要具有經(jīng)濟(jì)管理、法律和計(jì)算機(jī)等專業(yè)知識(shí)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展與進(jìn)步，國際資本市場對(duì)公司治理要求越來越高，國家將不斷完善各種法規(guī)，電信企業(yè)也會(huì)不斷建立健全各種管理制度，內(nèi)審人員須積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，及時(shí)更新和擴(kuò)展相關(guān)知識(shí)，才能提高政策理解水平與綜合分析能力，在實(shí)務(wù)中作出正確的職業(yè)判斷，得出令人信服的審計(jì)結(jié)論，提出科學(xué)的審計(jì)建議，收到良好的審計(jì)效果。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代審計(jì)技術(shù)與方法特別是計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)，不斷提高專業(yè)技能

　　審計(jì)技術(shù)與方法是審計(jì)基礎(chǔ)理論的重要組成部分，尤其是信息技術(shù)環(huán)境中的審計(jì)技術(shù)與方法，已成為審計(jì)理論中最活躍的因素之一，引發(fā)審計(jì)界越來越多的研究興趣。利用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)、數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)技術(shù)以及分析性復(fù)核技術(shù)，在國際審計(jì)界已經(jīng)成為通用技術(shù)。近年來電信企業(yè)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用和發(fā)展，基于內(nèi)部控制及IT信息技術(shù)的各種應(yīng)用系統(tǒng)也日益增多，它給內(nèi)審工作提出了許多新問題和新要求，傳統(tǒng)的手工審計(jì)已不能適應(yīng)，計(jì)算機(jī)審計(jì)、遠(yuǎn)程審計(jì)等新興的審計(jì)技能要求內(nèi)審人員要有更高的審計(jì)技術(shù)和更精通的計(jì)算機(jī)知識(shí)。內(nèi)審人員要掌握越來越高的審計(jì)技術(shù)和方法，更應(yīng)及時(shí)引進(jìn)計(jì)算機(jī)審計(jì)，積極開發(fā)和使用電算化審計(jì)軟件，設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)完善的、高效的審計(jì)信息化系統(tǒng)和審計(jì)操作平臺(tái)，對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)工作實(shí)施有效的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)內(nèi)控執(zhí)行情況進(jìn)行密切跟蹤，審計(jì)技術(shù)由手工操作和核查賬目為主向以利用計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)為主的方向轉(zhuǎn)變。因此內(nèi)審人員在掌握審計(jì)技術(shù)與方法的基礎(chǔ)上必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)與提高，逐步掌握信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)等技術(shù)的高級(jí)應(yīng)用。

　　四、全方位開展審計(jì)項(xiàng)目，積累審計(jì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　內(nèi)部審計(jì)已從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)審計(jì)轉(zhuǎn)向管理型審計(jì)，并以管理審計(jì)為主導(dǎo)，要求內(nèi)審人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，更要善于解決問題。目前電信企業(yè)的內(nèi)審部門主要在這些領(lǐng)域開展審計(jì)項(xiàng)目：內(nèi)部控制評(píng)估和經(jīng)營管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、工程項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)效益等審計(jì)。在當(dāng)前電信企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的新形勢下，內(nèi)部審計(jì)不僅應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)控、財(cái)務(wù)、工程等審計(jì)，更應(yīng)將全面風(fēng)險(xiǎn)管理納入審計(jì)工作主要內(nèi)容，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)管控體系，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估與預(yù)警，全方位開展各種審計(jì)和內(nèi)控評(píng)估項(xiàng)目，在實(shí)踐工作中不斷積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。電信企業(yè)內(nèi)審人員只有堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)踐的觀念，學(xué)以致用，用而促學(xué)，才能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，理清內(nèi)審工作思路，創(chuàng)新審計(jì)技術(shù)，深入挖掘?qū)徲?jì)成果，實(shí)現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)審計(jì)質(zhì)量和水平的提升。

　　五、加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通技巧培養(yǎng)，提高處理人際關(guān)系的能力

　　《內(nèi)部審計(jì)基本準(zhǔn)則》第九條規(guī)定：內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的人際交往技能，能恰當(dāng)?shù)嘏c他人進(jìn)行有效的溝通。在審計(jì)實(shí)務(wù)過程中，溝通存在于審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)實(shí)施和審計(jì)報(bào)告階段。目前中國電信內(nèi)審機(jī)構(gòu)實(shí)行省公司派駐制，各地市分公司審計(jì)業(yè)務(wù)在省公司統(tǒng)一指導(dǎo)下開展，全省內(nèi)審人員由省公司統(tǒng)一集中調(diào)配，省公司抽調(diào)部分地市內(nèi)審人員開展專項(xiàng)審計(jì)或異地交叉審計(jì)成為主要的審計(jì)方式，各派駐審計(jì)室自主開展審計(jì)項(xiàng)目為補(bǔ)充方式。內(nèi)審人員在審計(jì)過程中，只有通過主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)與被審計(jì)單位以及企業(yè)管理層和內(nèi)部各個(gè)職能部門保持良好的關(guān)系，爭取各方面的支持與配合，才能使內(nèi)部審計(jì)工作得到他人的理解和支持，較快掌握審計(jì)內(nèi)容的真實(shí)情況，從而提高審計(jì)效率，使內(nèi)部審計(jì)報(bào)告得到重視，審計(jì)工作收到良好效果。因此內(nèi)審人員要不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通技巧培養(yǎng)，提高處理人際關(guān)系的能力，使內(nèi)審職能得以充分發(fā)揮，內(nèi)審目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]范欽.淺論上市公司內(nèi)部審計(jì)人員綜合素質(zhì)存在的問題及對(duì)策.

　　[2]中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì).內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范.