摘要：知識經(jīng)濟和信息時代的飛速發(fā)展對傳統(tǒng)思維觀念下的高校人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)與實施提出了新的要求和挑戰(zhàn)，引發(fā)了高校人力資源管理的深刻變革。借助當(dāng)代信息技術(shù)將信息化融入高校人力資源管理的全過程，構(gòu)建靈活高效的人力資源管理信息化系統(tǒng)是高校提升人力資源管理水平、服務(wù)于人力資源強國建設(shè)的必由之路。

　　關(guān)鍵詞：高校；人力資源管理；信息化

　　人才是高校的第一資源，高校在建設(shè)人力資源強國中起著非常重要的作用。知識經(jīng)濟和信息時代的飛速發(fā)展對傳統(tǒng)思維觀念下的高校人力資源管理系統(tǒng)的分析、設(shè)計與實施提出了新的要求和挑戰(zhàn), 引發(fā)了高校人力資源管理的深刻變革。借助當(dāng)代信息技術(shù)將信息化融入高校人力資源管理的全過程, 構(gòu)建靈活高效的人力資源管理信息化系統(tǒng)是高校提升人力資源管理水平、服務(wù)于人力資源強國建設(shè)的必由之路。

　　一、高校人力資源管理信息化的概念和內(nèi)涵

　　人力資源管理信息化是把信息技術(shù)和先進的人力資源管理思想相結(jié)合, 依賴信息技術(shù)對人力資源進行優(yōu)化配置的一種管理方式[1]。從一定意義上來講，人力資源管理信息化更像是一種在信息技術(shù)和軟件系統(tǒng)支持下得以體現(xiàn)的管理思想和觀念，持有這種思想和觀念的人是整個人力資源管理系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，“以人為本”的管理思想在人力資源管理信息化過程中將得到精辟的闡釋。

　　高校人力資源管理信息化是通過信息技術(shù)實現(xiàn)的高校人力資源管理的完整解決方案，是基于先進的硬件設(shè)備基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，達到降低成本、提高效率的目的。一般來說，可以從四個方面來理解: 一是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，系統(tǒng)可以迅速、有效地收集各種信息，加強內(nèi)部的信息溝通；二是降低管理成本，通過減少管理工作的操作成本等達到降低運作成本的目的；三是革新管理理念，人力資源管理信息化的最終目的是要革新高校人力資源管理理念；四是運用先進技術(shù)，這不僅僅是為了將現(xiàn)有的人力資源工作做得更好，更重要的是要為決策提供準確信息和解決方案。

　　二、高校人力資源管理信息化的意義和作用

　　人力資源管理信息化是時代發(fā)展的產(chǎn)物，是管理理念與科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達的產(chǎn)物。作為人才培養(yǎng)基地的高校，在其自身人力資源管理過程中引進現(xiàn)代化技術(shù)、走管理信息化道路是順應(yīng)時代發(fā)展要求的。

　　現(xiàn)代高校人力資源管理可分為三個層次，底層是人力資源基礎(chǔ)事務(wù)管理，中層是人力資源政策規(guī)章管理，頂層是人力資源戰(zhàn)略思維管理。高校構(gòu)建人力資源信息化管理系統(tǒng)，可以簡化人力資源基礎(chǔ)事務(wù)管理過程，轉(zhuǎn)變管理工作職能，使人力資源工作者從大量繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，把更多的時間和精力放到實現(xiàn)學(xué)校長遠發(fā)展的戰(zhàn)略思考上去，加快構(gòu)建激勵型人力資源管理機制和科學(xué)化評價體系，有效防止高校人力資源管理工作者在事關(guān)學(xué)校生存和發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題上出現(xiàn)偏差甚至重大失誤。

　　同時，通過人力資源管理信息化系統(tǒng)不僅能完整地記錄所有工作人員的信息和資料，而且可以建立健全信息共享系統(tǒng)，使學(xué)校各部門通過獲得授權(quán)（用戶名和密碼）的方式，自動獲取最新的人力資源信息。特別是可以通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺為廣大師生提供各種“自助式”服務(wù)，師生根據(jù)授權(quán)登陸人力資源信息管理系統(tǒng)，可以方便快捷地查詢到所需要的信息?？梢?，高校人力資源管理信息化能夠直接提高工作效率、提升管理水平。

　　三、高校人力資源管理信息化的現(xiàn)狀和問題

　　當(dāng)前，高校人力資源管理信息化建設(shè)在高校的開展情況并不理想，基本處于基礎(chǔ)階段，并呈現(xiàn)出“認識不到位，建設(shè)不到位”的典型特征。

　　1.主觀上：人力資源管理信息化建設(shè)認識不足。在我國，相當(dāng)多的高校“重人才使用，輕人才管理”，對人力資源管理信息化建設(shè)的必要性認識不足，行動上缺乏動力[2]。這種認識上的不足必然導(dǎo)致在推進信息化的過程中出現(xiàn)一些消極甚至是錯誤的行為，如對人力資源信息化內(nèi)容的認識還只停留在作業(yè)性、行政性階段，對戰(zhàn)略性人力資源管理信息化建設(shè)重視不夠；或者往往把人力資源開發(fā)與管理理解為利用計算機設(shè)計一個考核體系，或者建立一個薪酬系統(tǒng)，而不對管理模式進行全方位的配套改革；還有些存在著追求一步到位的思想，往往傾向去選擇一套大而全的“完美”軟件。事實上，人力資源管理信息化過程應(yīng)該是循序漸進的，有些高校連基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫都還沒有建立起來，仍處在數(shù)據(jù)無法共享、各自為政的階段，想要實現(xiàn)一步到位, 顯然是不現(xiàn)實的。

　　2.客觀上：人力資源管理信息化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱。目前，高校傳統(tǒng)的人事管理正向人力資源管理過渡，基本處在以傳統(tǒng)管理為主，管理流程逐步規(guī)范的階段，信息化建設(shè)缺乏相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)。很多高校的管理軟件的使用常常出現(xiàn)剛剛完成軟件的開發(fā)，管理模式就改變了，考核體系也發(fā)生了變化，而其項目功能模塊及其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)卻難以進行更改；或者因為管理者覺得信息化過于透明，不符合實際而淘汰不用。管理層、技術(shù)層難以密切配合等問題成為阻礙高校人力資源管理信息化進程的重要原因。因此，人力資源軟件的開發(fā)跟不上管理的變化而陷入困境的現(xiàn)狀較為普遍。此外，高校人力資源開發(fā)與管理信息化人才，特別是復(fù)合型人才培養(yǎng)難度較大。

　　四、高校人力資源管理信息化建設(shè)的思路和對策

　　高校人力資源管理信息化建設(shè)是一項龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到高校整體運作模式的改進與優(yōu)化。高校在人力資源管理信息化建設(shè)過程中，要從實施原則上、建設(shè)步驟上和構(gòu)建載體上加以明確，宏觀規(guī)劃、微觀著手，分步建設(shè)、整體優(yōu)化。

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　　高校在人力資源管理信息化建設(shè)過程中，要遵循領(lǐng)導(dǎo)重視、循序漸進、科學(xué)實用、安全保密的“四原則”，并貫穿始終。

　　1.高度重視原則。領(lǐng)導(dǎo)層的觀念認同和行為示范是高校人力資源管理信息化建設(shè)取得成功的有力保障。高校人力資源管理信息化建設(shè)在一定程度上可以說是“一把手工程”[3]。人力資源管理信息化涉及各種高新技術(shù)的運用、高校人力資源管理理念和管理方式方法的變化、組織機構(gòu)和崗位調(diào)整等利害問題，這就要求高層決策者能夠從全局出發(fā)平衡協(xié)調(diào)并組織實施好信息化，明確目標，統(tǒng)一步調(diào)，同心協(xié)力，有效調(diào)度建設(shè)系統(tǒng)的各種力量，為人力資源管理信息化提供必要的權(quán)力保障。

　　2.循序漸進原則。高校人力資源管理信息化建設(shè)必須從實際出發(fā)，以高校人力資源管理的某一瓶頸環(huán)節(jié)為突破口，有重點分步驟地推進。重點從高校人力資源管理整體結(jié)構(gòu)上進行設(shè)計，逐漸由抽象設(shè)計到具體設(shè)計、從概要設(shè)計到詳細設(shè)計，并對設(shè)計數(shù)據(jù)進行分析得出人力資源管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，然后由邏輯模型求得最優(yōu)模型，最后對這一最優(yōu)模型進行漸進式的實體建設(shè)，最終在漸進中實現(xiàn)人力資源管理信息化。

　　3.科學(xué)實用原則。高校要采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件系統(tǒng)實現(xiàn)對人力資源管理信息系統(tǒng)的有效控制和管理，使系統(tǒng)設(shè)計所采用的管理模式能較好地體現(xiàn)人力資源管理理念的科學(xué)性和先進性[4]。同時，信息化建設(shè)絕不能單純追求先進而忽略實用性，只有滿足自己需要的技術(shù)才是最好的技術(shù)，信息化建設(shè)的成敗并不在于是否采用了最先進的計算機技術(shù)，而在于該技術(shù)支持的系統(tǒng)能否為自己所用，堅持科學(xué)性和實用性相結(jié)合是高校人力資源管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

　　4.安全保密原則。一般來講，信息的共享應(yīng)該有一定的范圍，這就涉及到安全保密的原則。首先，高校的內(nèi)部資料是屬于高校私有的，尤其是關(guān)于人力資源方面的詳細資料高校大部分都不愿公開，而且有一部分是屬于不能對外公布的，要防止惡意破壞者的侵入；另一方面，由于高校資料的保密程度也是分等級的，處于不同級別的管理員以及普通教職工所能獲取的信息也是不同的。所以，高校人力資源管理信息化建設(shè)必須有嚴密的安全控制機制，要能夠?qū)θ肆Y源管理信息進行不同等級的加密，并且實現(xiàn)嚴格的權(quán)限管理。

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　　高校人力資源管理信息化建設(shè)的根本目標是推動傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高人力資源管理的效率，并跟上高校信息化的步伐，最終為高校的長遠發(fā)展出力[5]。為此，高校重點要落實好人力資源管理信息化建設(shè)“四步走”策略。

　　1.建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)高校人力資源數(shù)據(jù)的信息化管理，建立基于內(nèi)部網(wǎng)的高校人力資源管理門戶，打造高校人力資源平臺，為教職工提供個性化的信息與查詢服務(wù)。穩(wěn)健踏出第一步可以帶來公開、透明、及時、個性化的服務(wù)，獲得高校領(lǐng)導(dǎo)以及全體師生的理解和信任。

　　2.實現(xiàn)高校人力資源管理業(yè)務(wù)的信息化，建立一個包括招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、績效考核、薪資、職稱、檔案管理、離退休、勞動保險等基本業(yè)務(wù)處理功能的高校人力資源管理系統(tǒng)。目標是提高人力資源管理的工作效率，為高校人力資源管理者爭取更多的時間考慮人力資源管理水平提升的問題。這一階段用戶主要是人力資源管理者。

　　3.實現(xiàn)高校人力資源管理業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化、規(guī)范化、流程化，建立以績效管理為主要手段、以個人職業(yè)發(fā)展與能力管理為核心線索的人力資源管理體系，并利用因特網(wǎng)建立自助服務(wù)系統(tǒng)。這一階段用戶為高校領(lǐng)導(dǎo)層、全體教職工以及人力資源管理者，目的是實現(xiàn)全面的人力資源管理。

　　4.實現(xiàn)高校人力資源管理信息系統(tǒng)與高校其它信息系統(tǒng)的無縫整合，為高校管理提供以人為中心的準確全面及時有效的決策信息支持，使人力資源部門成為高校管理的戰(zhàn)略伙伴，最終實現(xiàn)高校人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

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　　高校人力資源管理信息化建設(shè)最終要落腳到設(shè)施和技術(shù)層面。構(gòu)建全面完善的校園網(wǎng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將為高校人力資源管理信息化進程提供基礎(chǔ)保障。

　　1.校園網(wǎng)載體。校園網(wǎng)是利用先進的建筑綜合布線技術(shù)構(gòu)架起來的安全、可靠、便捷的計算機信息傳輸線路；利用成熟、領(lǐng)先的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)劃計算機綜合管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境；利用全面的校園網(wǎng)絡(luò)管理軟件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件為學(xué)校提供教學(xué)、管理和決策三個不同層次所需要的數(shù)據(jù)、信息和知識的一個覆蓋全校管理機構(gòu)和教學(xué)機構(gòu)的基于Internet/Intranet 技術(shù)的大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)[6]。高校人力資源管理系統(tǒng)所需要的人力資源信息除了人事部門掌握的關(guān)于教職工的基本信息外，其它很大一部分都需要別的部門提供，同時高校人力資源管理部門又必須統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)上報或傳遞給有關(guān)部門，此外，還有一些新信息掌握在教職工自己手里。因此，基于校園網(wǎng)這一高校人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，高校人力資源管理部門可以與其它部門以及教職工進行必需而又相關(guān)的共享，人力資源管理信息系統(tǒng)的信息才能得到及時更新，其作用也才能得以充分發(fā)揮。

　　2.數(shù)據(jù)庫載體。高校人力資源管理部門要借助現(xiàn)代信息技術(shù)，做好高校內(nèi)部各類人力資源信息的采集、存儲、維護、更新等管理工作，搞好基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)。高校人力資源信息數(shù)據(jù)庫的信息可分為人事信息、學(xué)術(shù)成果信息、教學(xué)信息三大類。通過這些數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，高校人力資源管理部門能建立一個信息豐富、系統(tǒng)的高校人力資源信息數(shù)據(jù)庫，為高校人力資源管理信息化建設(shè)夯實信息基石。

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