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淺談企業(yè)戰(zhàn)略管理

來(lái)源: 成志東 編輯: 2003/09/08 16:01:07  字體:
  企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段,實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源,以達(dá)到優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。在中國(guó),由于長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,企業(yè)戰(zhàn)略管理還僅僅是一個(gè)開(kāi)頭。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的日益加深和WTO的臨近,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要參與者的我國(guó)企業(yè),是我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮和充分就業(yè)的決定因素,筆者認(rèn)為,加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理,是提高我國(guó)企業(yè)管理體制水平,提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有力工具,筆者曾從事數(shù)百家企業(yè)的審查、評(píng)價(jià),認(rèn)為結(jié)合我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)從以下七個(gè)方面加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理。

  一、戰(zhàn)略目標(biāo):一個(gè)企業(yè),必須有一個(gè)明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)奮斗目標(biāo),古語(yǔ)“有志者事竟成”,沒(méi)有宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè),猶如一個(gè)沒(méi)有志向的人,是成不了大事的。只有確定了宏偉的奮斗目標(biāo),才能使企業(yè)凝集全部的力量,眾志成城,向一個(gè)共同方向努力。有種說(shuō)法,一個(gè)老板有多大的雄心,這個(gè)企業(yè)就能發(fā)展到多大,講的就是一個(gè)道理。大家都知道美國(guó)Oracle公司,公司上下一個(gè)口號(hào),同心同德,要趕超微軟,做世界第一,大家齊心協(xié)力,經(jīng)過(guò)幾年跳躍式發(fā)展,雖說(shuō)尚未成為世界第一,可也成了響當(dāng)當(dāng)?shù)氖澜绲诙?。再如,中?guó)的海爾集團(tuán),提出要在未來(lái)若干年,大步跨入“世界500強(qiáng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。眼下已經(jīng)沖出中國(guó),走向了全世界,在全球唯一的超級(jí)大國(guó)美國(guó)投資建廠,甚至美國(guó)地方政府還破天荒的命名了一條“海爾路”,讓海內(nèi)外華人激動(dòng)不已。

  二、戰(zhàn)略規(guī)劃:由于戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),不是馬上就可以實(shí)現(xiàn)的,在理想與現(xiàn)實(shí)之間,必須有一個(gè)艱苦的奮斗歷程。所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是要將這個(gè)奮斗歷程予以規(guī)劃,以期充分調(diào)動(dòng)企業(yè)資源,沿著既定方向前進(jìn),盡快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。假設(shè)有一個(gè)公司,要在20年內(nèi)發(fā)展成為世界500強(qiáng),那么,首先得明確20年后,世界500強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,然后根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際狀況,制訂出一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。如第1—5年,必須明確目標(biāo),制定規(guī)劃,培養(yǎng)核心能力,建立良好的內(nèi)部管理體制,儲(chǔ)備人才準(zhǔn)備形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力。第6—10年,取得海內(nèi)、外上市資格,通過(guò)發(fā)行股票籌集充足的資本以保證高速擴(kuò)張。第11—15年,大規(guī)模擴(kuò)張,通過(guò)兼并、控購(gòu)、聯(lián)合等方式,一舉取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。第16—20年,鞏固基礎(chǔ),理順管理結(jié)構(gòu),提高效益,通過(guò)進(jìn)一步擴(kuò)張,達(dá)到跨入世界500強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo),使理想最終變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)進(jìn)行深化和具體化后,對(duì)全體職工進(jìn)行宣傳和鼓動(dòng),以戰(zhàn)略規(guī)劃為核心建立公司上下一致的奮斗方向。

  三、戰(zhàn)略基礎(chǔ):企業(yè)的總的核心能力構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ),一個(gè)企業(yè)之所以能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立足,以致于發(fā)展壯大,是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)必定有特殊的、超過(guò)別人的、與種不同的地方,這個(gè)不一般的地方就是企業(yè)的核心能力,這是一個(gè)企業(yè)生命力的關(guān)鍵,如可口可樂(lè)公司,其核心能力就是其秘密配方和品牌;微軟公司的核心能力是其卓越的軟件開(kāi)發(fā)能力。作為企業(yè)董事會(huì)和最高領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該認(rèn)真分析判斷本企業(yè)的核心能力之所在,然后鞏固核心能力,發(fā)展核心能力,保護(hù)核心能力。否則一旦喪失了核心能力,企業(yè)也就如同一具行尸走肉,沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力。

  四、戰(zhàn)略保障:一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還必須通過(guò)嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)實(shí)現(xiàn),包括:計(jì)劃預(yù)算編制與實(shí)施、現(xiàn)金控制與管理、成本利潤(rùn)分析、技術(shù)開(kāi)發(fā)制度、采購(gòu)與付款方式、銷售與收款政策、籌資與投資決策、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等各個(gè)方面,這是企業(yè)成功的戰(zhàn)略保障,也是企業(yè)戰(zhàn)略核心能力得以發(fā)揮的基礎(chǔ)。諸如這方面的問(wèn)題,諸多企業(yè)管理學(xué)家都有很精深的論述。這里就不談了。

  五、戰(zhàn)略決策:現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力所能控制的范圍,必須建立良好的信息搜集、整理、分析、報(bào)告體制,以保證決策的靈敏性、準(zhǔn)確性。在進(jìn)行重大決策時(shí),應(yīng)該共同討論,各展所長(zhǎng),形成科學(xué)決策。經(jīng)過(guò)幾百年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐,董事會(huì)決策和委員會(huì)咨詢是企業(yè)決策的有力工具。董事會(huì)中應(yīng)該包括有股東代表、經(jīng)理層代表外,更關(guān)鍵的是必須有足夠的專家學(xué)者組成的獨(dú)立董事,獨(dú)立董事不代表個(gè)別股東或高級(jí)管理人員的利益,而是代表整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,為企業(yè)董事會(huì)決策提供專業(yè)意見(jiàn),以彌補(bǔ)內(nèi)部董事的種種缺陷。全體董事會(huì)成員對(duì)其決策行為承擔(dān)法律責(zé)任,包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任甚至刑事責(zé)任。美國(guó)法律規(guī)定:一個(gè)公司必須有獨(dú)立董事和由獨(dú)立董事組成審計(jì)委員會(huì)。這是美國(guó)公司決策成功的關(guān)鍵之一。同樣,建立各種專業(yè)性咨詢委員會(huì),容納各方面利益的代表,進(jìn)行蹉商,為有關(guān)方面提供決策依據(jù),也是通向科學(xué)決策的有力工具之一。在我國(guó)雖然曾經(jīng)廣泛建立過(guò)深有影響的黨委會(huì)集體決策模式,但是由于企業(yè)是以盈利為主要目標(biāo),而黨卻是以政治為主要目標(biāo)是有嚴(yán)重沖突的,本質(zhì)上黨委會(huì)并不是企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者利益的代表者,不符合法律和國(guó)際慣例,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天,無(wú)法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律,而導(dǎo)致這種決策模式失敗,現(xiàn)在雖然建立起股東會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層等機(jī)構(gòu)。但是,由于長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和長(zhǎng)期封建社會(huì)意識(shí)的殘留,現(xiàn)在很多企業(yè)反過(guò)來(lái)形成了廠長(zhǎng)、經(jīng)理一言堂,主觀臆斷,獨(dú)斷專行的怪胎,在少數(shù)民營(yíng)企業(yè)猶其突出,往往造成了一言興“國(guó)”,一言亡“國(guó)”,最高管理者一個(gè)盲目決策,最后有可能不僅葬送了企業(yè),也葬送了最高管理者本人。著名的沈陽(yáng)飛龍集團(tuán)姜偉因決策失誤而痛陳“二十大失誤”,巨人集團(tuán)史玉柱也因隨意決策興建“第一高樓”差點(diǎn)破產(chǎn),可見(jiàn)在中國(guó)建立科學(xué)的戰(zhàn)略決策體制已經(jīng)是刻不容緩。

  六、戰(zhàn)略執(zhí)行:任何正確決策必須通過(guò)準(zhǔn)確有效的執(zhí)行,才能予以貫徹。戰(zhàn)略執(zhí)行主要是通過(guò)經(jīng)理層、各職能機(jī)構(gòu)、各分公司、各經(jīng)辦人員的活動(dòng)來(lái)完成。應(yīng)該通過(guò)公開(kāi)招聘審查,選定具有專業(yè)能力的人員承擔(dān)職責(zé),配備各種人才組成具有整體協(xié)作能力的團(tuán)隊(duì),并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,科學(xué)設(shè)置各職能機(jī)構(gòu),建立切實(shí)可行的制度來(lái)保證機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。另外還必須建立人員的培訓(xùn)、考核、選拔、輪換、更新制度,如董事會(huì)董事輪換,總經(jīng)理三年一任,部門(mén)經(jīng)理一年一聘,普通員工每個(gè)季度考核一次,保證機(jī)構(gòu)的活力與發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展變化。

  七、戰(zhàn)略評(píng)價(jià):一個(gè)企業(yè)的所有行為實(shí)際成效如何,企業(yè)必須有一個(gè)及時(shí)的、充分的認(rèn)識(shí),也就是需要一個(gè)正確的評(píng)價(jià),不能等到出了問(wèn)題,才頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,應(yīng)該建立一個(gè)完善的評(píng)價(jià)體系,在企業(yè)內(nèi)部包括股東評(píng)價(jià)、職工評(píng)價(jià)、內(nèi)部審計(jì)評(píng)價(jià),在企業(yè)內(nèi)部,包括客戶評(píng)價(jià)、同行業(yè)評(píng)價(jià)、外部審計(jì)評(píng)價(jià)、政府評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià),企業(yè)的運(yùn)行必須在合法的前題下,必須充分考慮到各個(gè)方面的反映,進(jìn)行輕重權(quán)衡,對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行更正,對(duì)誤差進(jìn)行修正、對(duì)正確的予以保持和發(fā)揮,通過(guò)不斷的評(píng)價(jià),對(duì)此,認(rèn)識(shí)到自身的差距,不斷的努力,以盡快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
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