達縣地方稅務(wù)局以機關(guān)黨員干部集中教育整頓為契機,以服務(wù)納稅人、方便納稅人為出發(fā)點,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)形式,從細微之處為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真誠為納稅人提供方便。
一是實行便民服務(wù)制。該局針對城區(qū)辦稅服務(wù)廳每月征收期內(nèi)納稅人比較集中、業(yè)務(wù)量比較大的情況,在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置了便民咨詢臺,安排1至2名直屬所、個體所的稅務(wù)人員開展便民咨詢服務(wù)活動,并協(xié)助征收人員搞好服務(wù)工作。他們耐心的解釋工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了納稅人的普遍歡迎和贊賞。
二是落實定額公開制!安换脊,而患不公”。個體稅收管理的關(guān)鍵是公平、公正。該局把公開稅收定額作為社會監(jiān)督的一個重要手段,把納稅定額交給納稅人監(jiān)督,交給社會監(jiān)督,讓納稅人在公開、公正、透明的納稅環(huán)境中履行自己的義務(wù)。
三是實行“一證一表制”。該局從方便納稅人出發(fā),簡化發(fā)票配售程序,改變了過去納稅人購買發(fā)票層層簽字的繁瑣程序,實行“一證一表制”,即:首次購票納稅人要填寫發(fā)票領(lǐng)購審批表報縣局審批,以后納稅人憑發(fā)票購買證直接就能在辦稅服務(wù)廳辦理購票手續(xù),徹底杜絕了納稅人“往返跑”的現(xiàn)象。
四是實行個體定額典型調(diào)查制。個體稅收定額是一個長期的工作,也是征管過程中難度較大的工作,為搞好個體稅收的定額,該局實行了個體定額典型調(diào)查制度,對個體稅收的定額必須進行事前典型調(diào)查,通過典型調(diào)查,獲取真實資料,徹底改變過去“拍腦袋”定額的現(xiàn)象,實事求是,真正對納稅人負責(zé)。
五是對企業(yè)實行納稅申報輔導(dǎo)制度。各專管員在每月9日前到企業(yè)進行納稅申報輔導(dǎo),并簽字,企業(yè)憑納稅申報直接到辦稅服務(wù)廳辦理納稅事宜,避免了企業(yè)辦理納稅申報往返跑的現(xiàn)象。
通川區(qū)地稅局集中教育整頓
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