北京:西城納稅人可給地稅局亮“紅牌”
提起紅黃牌,大多數(shù)人都會想到足球場上的裁判。但從昨天開始,西城的納稅人也開始用上了“紅黃牌”,只要對稅務(wù)人員的服務(wù)不滿意,隨時可以亮牌。西城區(qū)的每家企業(yè)都會收到由區(qū)地稅局免費發(fā)放的一紅一黃兩張“納稅服務(wù)工作質(zhì)量警告牌”。如果納稅人在辦理各項涉稅事宜的過程中,對稅務(wù)人員提供的納稅服務(wù)感到任何不滿,就可以使用手中的卡片提出警告,“較為不滿”可用黃牌,“非常不滿”就用紅牌。西城地稅局征管科負責(zé)人介紹,如果企業(yè)亮出黃牌,將由被投訴部門領(lǐng)導(dǎo)登門道歉;如果是紅牌,主管此項工作的局長則會親自登門致歉,聽取意見。
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