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中級經(jīng)濟師考試《郵電專業(yè)知識與實務(wù)》課堂筆記：市場準入
一、中級經(jīng)濟師考試市場準入管制
1、概念：對進入市場的干預(yù)；行政許可審批。
2、WTO對郵政寄遞業(yè)務(wù)的分類： 國家郵政部門提供的服務(wù)（公共郵政服務(wù)）；私營快遞企業(yè)提供的服務(wù)（快遞服務(wù)）
3、公共郵政服務(wù)和寄遞服務(wù)的市場準入承諾：公共郵政服務(wù)涉及主權(quán)、安全、普遍服務(wù)等，絕大多數(shù)國家并未承諾開放公共郵政服務(wù)?？爝f服務(wù)的市場準入承諾：46個國家承諾，附加條件；我國包括水平和具體承諾：水平承諾：對于各合同協(xié)議或股權(quán)協(xié)議，或設(shè)立或批準現(xiàn)有外國服務(wù)提供者從事經(jīng)營或提供服務(wù)的許可中所列所有權(quán)、經(jīng)營和活動的范圍的條件將不會比中國加入WTO之日時更具限制性。
具體承諾包括：
a我國僅開放信件外的物品類快遞業(yè)務(wù)；
b外資公司在辦理郵政委托手續(xù)后，可以繼續(xù)經(jīng)營國際信件快遞業(yè)務(wù)。
4、國外郵政市場準入管制模式：頒發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；完全放開市場。P79我國郵政市場準入管制內(nèi)容：2007年國家郵政局是管制機構(gòu)；快遞業(yè)務(wù)市場準入立法。
二、郵政資費管制
1、內(nèi)涵：郵政企業(yè)經(jīng)營各種國內(nèi)、國際郵政業(yè)務(wù)，為用戶提供服務(wù)時按規(guī)定收取的各項費用標準的總稱。總稱；各種資金來源。
2、部分國家郵政資費管制的內(nèi)容：基本資費（主要普通標準郵件）控制；主導(dǎo)企業(yè)資費要審批；基于成本、非歧視；營業(yè)、成本信息以及專營業(yè)務(wù)不得與其他業(yè)務(wù)交叉補貼。
3、我國郵政資費管制：基本費由國家物價部門制定；非基本費由國家郵政局制定。具體：普遍服務(wù)資費管制，郵政服務(wù)資費分類管制
三、郵政服務(wù)質(zhì)量管制
1、內(nèi)涵：滿足需求、組織服務(wù)水平；組織水平和用戶評價。
2、內(nèi)容：
服務(wù)質(zhì)量標準；
a迅速性
b準確性
c安全性
d方便性
質(zhì)量指標體系：
（1）郵政通信質(zhì)量指標：
a時限指標
b安全質(zhì)量指標
c信息指標
?。?）服務(wù)質(zhì)量指標
測評用戶滿意度；
受理用戶申訴。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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