2012經(jīng)濟(jì)師考試中級人力資源專業(yè)串講資料五

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　　第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化

　　(一) 知道、了解

　　l 組織設(shè)計(jì)、組織文化及組織變革的概念

　　l 組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容

　　例題：關(guān)于組織設(shè)計(jì)的說法，正確的是( ).

　　A.組織設(shè)計(jì)可以分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)兩種形式

　　B.只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

　　C.同時(shí)對組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)設(shè)計(jì)

　　D.古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的

　　E.現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論是動(dòng)態(tài)的

　　【答案解析】 ADE 只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱之為靜態(tài)組織設(shè)計(jì)，同時(shí)對組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱之為動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)，所以BC是錯(cuò)誤的。

　　l 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三層含義

　　例題：組織設(shè)計(jì)的主體工作是( ).

　　A. 職能設(shè)計(jì) B.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)

　　C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) D. 組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)

　　【答案解析】D組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)的主體工作.

　　l 組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容：

　　1. 類型：職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)(縱向)、部門結(jié)構(gòu)(橫向)及職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　2. 要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)性

　　3. 例題：

　　´ 組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是( )A. 職能結(jié)構(gòu) B.部門結(jié)構(gòu) C.層次結(jié)構(gòu) D. 職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　【答案解析】C 層次結(jié)構(gòu)又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)

　　´ 組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是( )A.職能結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu) C.部門結(jié)構(gòu) D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　【答案解析】C 部門結(jié)構(gòu)又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)

　　l 組織設(shè)計(jì)類型：

　　1. 20世紀(jì)，馬克斯韋伯首先提出“行政層級式”，用來評價(jià)、描述和比較各種組織形式

　　2. 起源于20世紀(jì)初，又稱為“法約爾模型”

　　3. 矩陣式組織形式

　　4. 事業(yè)部制

　　5. 其他：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織形式及無邊界組織形式

　　l 組織文化的影響因素

　　l 組織文化的功能——具體表現(xiàn)為：(1) 導(dǎo)向作用(2) 規(guī)范作用(3)凝聚作用(4) 激勵(lì)作用(5) 創(chuàng)新作用(6) 輻射作用

　　l 組織文化的內(nèi)容 (從低到高的連續(xù)帶)：(1)創(chuàng)新與冒險(xiǎn) (2)注重細(xì)節(jié) (3)結(jié)果導(dǎo)向 (4)人際導(dǎo)向

　　(5)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 (6)進(jìn)取心 (7)穩(wěn)定性

　　l 組織文化的結(jié)構(gòu)：物質(zhì)層、制度層、精神層

　　例題：

　　´ 關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)的說法，正確的是( ).

　　A.物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)

　　B.物質(zhì)層制約和規(guī)范了制度層及精神層的建設(shè)

　　C.沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，組織文化就無從談起

　　D.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)

　　E.組織文化中有沒有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成了組織文化的主要標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案解析】ACDE 制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)，所以B是錯(cuò)誤的

　　l 組織變革與組織發(fā)展的概念

　　l 組織變革的原因

　　l 組織變革的征兆：決策失靈、溝通不暢、組織不能發(fā)揮效率及缺乏創(chuàng)新

　　l 組織發(fā)展注重的是人性與民主因素;而權(quán)力、控制、沖突、壓力等觀念，則被相對排斥在外

　　l 組織發(fā)展所包含的觀念與針對的目標(biāo)包括：a.對人的尊重 b.信任和支持 c.權(quán)力平等d.正視問題e.鼓勵(lì)參與