2012經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力資源專業(yè)串講資料四

　　為了幫助您更好的通過(guò)2012年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試，全面了解2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，我們特地為您匯編了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您有所幫助！

　　(三) 運(yùn)用

　　n 伯恩斯的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：

　　1. 在多數(shù)情況下，交易型領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是消極型差錯(cuò)管理，所以交易型領(lǐng)導(dǎo)是一種相對(duì)平庸的管理;而改變型領(lǐng)導(dǎo)則導(dǎo)致組織在革新的變化中的超額績(jī)效。

　　2. 通過(guò)補(bǔ)充、選拔、晉升、培訓(xùn)和發(fā)展培養(yǎng)出的改變型領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)使組織有效地運(yùn)轉(zhuǎn)并且健康地成長(zhǎng)。

　　n 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者理論

　　1. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者道德特征與非道德特征※

　　2. 例題：

　　´ 關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感

　　B.當(dāng)追隨者的自我意識(shí)和自我管理水平較高時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)的效果會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化

　　C .魅力是一種特質(zhì)，具有這種特質(zhì)的人在各種情境下都能表現(xiàn)出魅力型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者也具有非道德特征

　　【答案解析】C

　　n 路徑—目標(biāo)理論

　　1. 四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)、支持型領(lǐng)導(dǎo)、參與式領(lǐng)導(dǎo)和成就取向式領(lǐng)導(dǎo)※

　　2. 不同的領(lǐng)導(dǎo)行為適合于不同的環(huán)境因素和個(gè)人特征

　　1) 下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來(lái)高的績(jī)效和滿意度;

　　2) 對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)則可能被視為多余的;

　　3) 相信自己能夠控制命運(yùn)的內(nèi)控型下屬對(duì)參與式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意;

　　4) 外控型下屬對(duì)指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意

　　3. 例題：

　　´ 根據(jù)目標(biāo)—路徑理論，如果下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，可以帶來(lái)高績(jī)效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)是( )。

　　A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo) B.支持型領(lǐng)導(dǎo) C.參與式領(lǐng)導(dǎo) D.成就導(dǎo)向式領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案解析】B

　　n 權(quán)變理論

　　1. 不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同情景下的效能※

　　2. 例題：根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變理論，最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是( )。

　　A.上下級(jí)關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

　　B.上下級(jí)關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

　　C.上下級(jí)關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小

　　D.上下級(jí)關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小

　　【答案解析】D

　　n 管理方格理論的五種基本風(fēng)格，描述了關(guān)心人和關(guān)心任務(wù)的交互作用

　　1. (1，1)——“無(wú)為而治”，管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人;

　　2. (9，9)——最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，既關(guān)心任務(wù)，又關(guān)心人;

　　3. (5，5)——“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;對(duì)人極端關(guān)注的;

　　4. (1，9)——“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及對(duì)任務(wù)極端關(guān)注的;

　　5. (9，1)——“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　6. 一名具體的管理者在方格中的位置可以通過(guò)布萊克和默頓的問(wèn)卷測(cè)量

　　7. 例題：

　　´ 關(guān)于管理方格理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描繪成一個(gè)二維坐標(biāo)方格

　　B.管理方格圖的縱坐標(biāo)是“關(guān)心人”，橫坐標(biāo)是“關(guān)心任務(wù)”

　　C.“關(guān)心人”和“關(guān)心任務(wù)”均低的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“無(wú)為而治”式的領(lǐng)導(dǎo)

　　D.高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式的領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案解析】D

　　n 領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論

　　1. 赫塞和布蘭查德將工作取向和關(guān)系取向兩個(gè)維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：

　　1) 指導(dǎo)式(高工作—低關(guān)系)：領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做

　　2) 推銷式(高工作—高關(guān)系)：領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為

　　3) 參與式(低工作—高關(guān)系)：領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通

　　4) 授權(quán)式(低工作—低關(guān)系)：領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下級(jí)自主決定

　　2. 情景理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于，他強(qiáng)調(diào)了被領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，指出對(duì)于不同成熟度的員工，應(yīng)采取不同形式的領(lǐng)導(dǎo)方式，以求得最佳績(jī)效

　　3. 被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：

　　1) 能力低;意愿低——指導(dǎo)式

　　2) 能力低;意愿高——推銷式

　　3) 能力高;意愿低——參與式

　　4) 能力高;意愿高——授權(quán)式

　　4. 例題：

　　´ 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，當(dāng)下屬具有低能力—高意愿的特點(diǎn)時(shí)，適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是( )。

　　A.指導(dǎo)式 B.推銷式 C. 參與式 D. 授權(quán)式

　　【答案解析】B當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度為低能力—高意愿時(shí)，適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是推銷式。

　　n 決策模型※

　　1. 經(jīng)濟(jì)理性模型：決策者5特征表明——決策者是完美的，有能力使組織目標(biāo)最大化

　　2. 有限理性模型(西蒙)：

　　1) 在選擇備選方案時(shí)，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果，滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利

　　潤(rùn)、市場(chǎng)份額、價(jià)格等

　　2) 決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型，他們滿意于這樣的簡(jiǎn)化，因?yàn)樗麄兿嘈耪鎸?shí)世界絕大部

　　分都是空洞的

　　3) 由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方案，決策者以滿意為決策的終點(diǎn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有能力做到最大化

　　3. 有限理性模型與理性模型的差異主要體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異上，決策者以滿意為決策終點(diǎn)、滿

　　意的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4. 社會(huì)模型——產(chǎn)生現(xiàn)象的原因主要有四個(gè)：項(xiàng)目的特點(diǎn)、心理決定因素、社會(huì)壓力與組織的決定因素

　　5. 例題：

　　´ 按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型，決策者的特征包括( )。

　　A.從路徑-目標(biāo)上分析，決策完全理性

　　B.決策者遵循的是滿意原則，在選擇時(shí)不必知道所有的可能方案

　　C.決策者可以知道所有備選方案正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校

　　D.決策者可以采用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則或一些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策

　　E.決策者在選擇備選方案時(shí)，試圖尋找令人滿意的結(jié)果

　　【答案解析】AC 選項(xiàng)BDE是有限理性模型。

　　n 決策風(fēng)格※(四種)

　　1. 指導(dǎo)型：決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身;

　　一般來(lái)說(shuō)，指導(dǎo)型的決策者也會(huì)表現(xiàn)出獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　2. 分析型：決策者具有較高的模糊耐受性以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向;

　　他們傾向于使用獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　3. 概念型：決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注;

　　同時(shí)他們喜歡冒險(xiǎn)，擅長(zhǎng)使用創(chuàng)新的方法解決問(wèn)題

　　4. 行為型：決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注;

　　他們傾向于避免沖突，力爭(zhēng)使每個(gè)人都感到快樂(lè)