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答疑 ▍開票軟件（金稅盤版）操作常見問題！
今天為您總結(jié)了幾條在開票過程中容易遇到的問題，便于在您需要幫助的時候查詢、解決。若還有其他需求，您可撥打航天信息全國統(tǒng)一客戶服務熱線95113或登錄“諾言”軟件進行遠程協(xié)助
問題一
打印發(fā)票提示：INP-242116，本張發(fā)票打印不成功，如票面損毀請在作廢功能中作廢，如有效請設(shè)置打印機參數(shù)，如何處理？
回答：打印發(fā)票提示票面損毀，可以在發(fā)票打印界面設(shè)置默認打印機，并在電腦開始-打印機和傳真中，設(shè)置默認打印機，如無效重裝打印機驅(qū)動后重啟電腦在使用。
問題二
開票軟件管理員密碼忘記如何處理？
回答：管理員密碼忘記方法
方法1：登錄北京航天金稅官網(wǎng)-下載中心-下載財稅助手，安裝后使用密碼重置功能；
方法2：重新安裝開票軟件，密碼恢復初始123456。
問題三
網(wǎng)上買票如何讀入？
回答：通過網(wǎng)絡購買發(fā)票后，進入開票軟件點發(fā)票管理，在導航圖上點擊“網(wǎng)上領(lǐng)票”-“領(lǐng)用發(fā)票”（或者點擊左上角的發(fā)票領(lǐng)用管理/網(wǎng)上領(lǐng)票管理/領(lǐng)用發(fā)票），彈出網(wǎng)上領(lǐng)票提示框，設(shè)置時間點查詢，選中發(fā)票卷再點發(fā)票下載。若發(fā)票下載沒有數(shù)據(jù)，請選擇右側(cè)手工下載，選擇票種后直接輸入發(fā)票代碼，起始號碼，以及購進張數(shù)即可下載。
提醒：如果是增值稅電子普通發(fā)票，手工下載時只輸入購進張數(shù)即可，不需要輸入代碼號碼。
問題四
發(fā)票查詢中找不到已開具的發(fā)票
回答：發(fā)票查詢中找不到已開具的發(fā)票，若是此設(shè)備開具的發(fā)票且未重新發(fā)行過金稅盤，可以點發(fā)票管理-發(fā)票修復。
問題五
打印提示：缺少ocr a extended等字體，請安裝所需字體或安裝正版的操作系統(tǒng)。
回答：打印發(fā)票缺少字體問題解決方法：天津用戶：登陸下載中心下載字體文件安裝即可。解決OCR字體缺失.exe 北京用戶：登陸下載中心下載字體文件，把字體文件解壓后將所有字體文件手工拷到C盤\windows\fonts目錄下即可。
問題六
增值稅電子普通發(fā)票如何填開？
回答：發(fā)票管理-發(fā)票填開-增值稅電子普通發(fā)票填開-彈出發(fā)票卷選擇窗口-雙擊選擇相應發(fā)票卷彈出發(fā)票號碼確認界面-點確認進入填開界面，將購方信息和商品信息填寫完整后點“保存”，再從發(fā)票管理-發(fā)票查詢中打開發(fā)票點擊左上角發(fā)票查看或者發(fā)票交付即可。
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