關(guān)鍵績效指標(biāo)法KPI

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KPI是key performance indicators的英文簡寫，是一套以關(guān)鍵績效指標(biāo)為依據(jù)的績效管理方法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過建立KPI體系，將價值創(chuàng)造活動與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)有效聯(lián)系，并據(jù)此進(jìn)行績效管理的方法。

KPI績效考核法適用于企業(yè)規(guī)模較大，管理制度相對完善，KPI考試指標(biāo)較容易提取和量化的企業(yè)，并且績效考核方法還應(yīng)該與企業(yè)的管理戰(zhàn)略和企業(yè)文化相一致。企業(yè)考核KPI適用人群：中高層管理人員、業(yè)務(wù)崗位人員、研發(fā)崗位人員，即適合對于處于企業(yè)價值鏈上的關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行考核?！　?/p>

KPI是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計劃的重要組成部分?！　?/p>KPI是指標(biāo)，不是目標(biāo)，但是能夠借此確定目標(biāo)或行為標(biāo)準(zhǔn)；是績效指標(biāo)，不是能力或態(tài)度指標(biāo)；是關(guān)鍵績效指標(biāo)，不是一般所指的績效指標(biāo)。

KPI的優(yōu)點：

使企業(yè)績效評價與戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)，有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)?！　?/p>

通過識別的價值創(chuàng)造模式把握關(guān)鍵價值驅(qū)動因素，能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標(biāo)。　　

評價指標(biāo)數(shù)量相對較少，易于理解和使用，實施成本相對較低，有利于推廣實施?！　?/p>

KPI的缺點：　　

關(guān)鍵績效指標(biāo)的選取需要透徹理解企業(yè)價值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標(biāo)，有效識別核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵價值驅(qū)動因素，指標(biāo)體系設(shè)計不當(dāng)將導(dǎo)致錯誤的價值導(dǎo)向或管理缺失。

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