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知乎成立于2010年,2011年1月第一個(gè)問題誕生。上線初期,它以邀請(qǐng)制入駐方式得到200位互聯(lián)網(wǎng)大佬的支持,短短40天這些入駐者就創(chuàng)造了8000個(gè)問題和2萬個(gè)回答,而這也從根本上塑造了知乎的價(jià)值觀。2013年,知乎開始面向大眾開放一個(gè)入口,一年時(shí)間知乎注冊(cè)用戶由40萬攀升至400萬。
隨著知乎用戶規(guī)模的擴(kuò)大,知乎逐漸走出互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,邁向商業(yè)、影視、時(shí)尚、文化、美妝、旅游、法律等諸多領(lǐng)域。知乎經(jīng)過10年的漫長(zhǎng)發(fā)展,同賽道的威脅也下線,知乎在“知識(shí)問答”領(lǐng)域暫時(shí)無人能擋,而知乎作為 “知識(shí)問題”領(lǐng)域大佬,也終于帶著“44000000個(gè)問題 ,240000000個(gè)答案”走向美國(guó)紐交所。
根據(jù)資料顯示,在IPO前知乎已經(jīng)進(jìn)行了8輪融資,融資金額累計(jì)超過8.8億美元。其中它的第一筆融資是2011年來自創(chuàng)新工場(chǎng)的天使輪投資。此后,這家在線問答社區(qū)開啟了飛速的融資之旅。2012年獲得啟明創(chuàng)投A輪投資;2014年B輪融資使得賽富投資加入,隨后今日資本、華興新經(jīng)濟(jì)基金等紛紛入局。
不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始爭(zhēng)相入局,2015年C輪融資獲得新的投資方騰訊和搜狗;2019年F輪融資獲得快手、百度以及快手的支持。如今,根據(jù)招股書,IPO前周源持股為8.2%。創(chuàng)新工場(chǎng)持股為13.1%,為知乎的第一大股東;騰訊持股12.3%,位列第二;啟明創(chuàng)投、賽富投資分別持股11.3%和9.3%;而快手也持股達(dá)8.3%。
即使知乎深受各路大佬青睞,但它目前仍然沒有擺脫虧損的泥潭。招股書文件顯示,2019年-2020年(下稱“報(bào)告期”)知乎2020年?duì)I業(yè)收入為13.52億元人民幣,較2019年同比增長(zhǎng)101.49%。不過,營(yíng)收大增的情況下,知乎2020年的凈虧損為5.18億元,雖比2019年凈虧10.04億已大幅收窄,但仍未實(shí)現(xiàn)盈利。
而知乎處于虧損的主要原因是對(duì)于銷售費(fèi)用的大量投入。報(bào)告期內(nèi),知乎的銷售費(fèi)用分別為7.66億元、7.35億元,占營(yíng)業(yè)收入的比重分別為114.3%、54.3%??梢钥闯?,2019年,知乎投入的銷售費(fèi)用比當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入還高,雖然2020年虧損收窄,也是由于銷售費(fèi)用投入下滑所導(dǎo)致的。不僅如此,由于報(bào)告期內(nèi)持續(xù)虧損,知乎的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流也為負(fù)值,分別為-7.16億元、-2.44億元。
同知乎的兩年持續(xù)虧損一樣艱難的還有它的商業(yè)化變現(xiàn)破圈之路。知乎作為內(nèi)容平臺(tái),如何在保證用戶體驗(yàn)的前提下,賺到更多的錢,一直都是它探索的至終目標(biāo)。2018年,知乎推出付費(fèi)內(nèi)容,其中鹽選會(huì)員擁有340萬條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訪問權(quán),但是它的付費(fèi)比例相較于視頻內(nèi)容付費(fèi)和語(yǔ)音內(nèi)容付費(fèi)相比都少的可憐。
知乎想要打贏這場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之戰(zhàn)就必須打破圈層,但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來說,“破圈”本就和“艱難”畫等號(hào)。當(dāng)新用戶涌入,如何協(xié)調(diào)精英階層與普羅大眾,對(duì)知乎的運(yùn)營(yíng)能力也是個(gè)挑戰(zhàn),如何在商業(yè)與平臺(tái)屬性之間找到平衡點(diǎn),都需要知乎做好協(xié)調(diào)。但是從目前來看,雖然用戶數(shù)據(jù)達(dá)到了野蠻生長(zhǎng),但是知乎也在從“小眾精英知識(shí)分享社區(qū)”變成“大眾化知識(shí)內(nèi)容平臺(tái)”。
普通用戶增長(zhǎng)的結(jié)果,直接影響到知乎專業(yè)化用戶和由其生產(chǎn)的專業(yè)化內(nèi)容的減少。低質(zhì)量回答的出現(xiàn),影響了知乎在部分老用戶心中的口碑。因此,知乎在面向大眾化轉(zhuǎn)型的過程急需解決的問題就是,如何在保留自身特質(zhì)的情況下尋找一條能夠變現(xiàn)的途徑。
根據(jù)目前幾個(gè)上市的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺(tái)來看,和知乎至為接近的就是B站,若以B站為基準(zhǔn),B站發(fā)布招股書時(shí)年收入為24.68億,同比增長(zhǎng)372%,和知乎現(xiàn)在無論是收入還是增長(zhǎng)率都處在同一個(gè)量級(jí)。而B站上市三年后有了五倍的收益增加,這可以解讀為知乎的前景,也可以解讀為知乎上市之后承受的期望壓力。
從月活躍用戶來看,知乎和B站一樣,成功的關(guān)鍵將在于破圈。B站從上市時(shí)的7000多萬,與知乎處于同一個(gè)量級(jí), 而現(xiàn)在達(dá)到兩億。知乎的破圈,就目前情況來說,需要加大視頻布局力度。數(shù)據(jù)顯示,2020年知乎上線“海鹽計(jì)劃”后,視頻內(nèi)容量和活躍視頻答主增長(zhǎng)近3倍。這對(duì)知乎來說,是其探索路上一個(gè)好的開始。
知乎以“與時(shí)俱進(jìn) + 保持初心”走到今天,有潛力做全方位Super App的平臺(tái),目前已經(jīng)有豐富的圖文優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,未來可能有更多的視頻或高頻次、更新穎的互動(dòng)形式,進(jìn)一步服務(wù)不同細(xì)分市場(chǎng)、更大量的用戶。從商業(yè)化角度來看,知乎在創(chuàng)新和求變上,無疑是成功的,雖然在它追求多元化變革的過程中也面臨小眾社區(qū)的“通病”,但是這也是作為互聯(lián)網(wǎng)公司成長(zhǎng)的必經(jīng)之旅,要?jiǎng)?chuàng)新也要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。此次知乎提交上市申請(qǐng),不僅是它發(fā)展過程中個(gè)一個(gè)重要里程碑,同時(shí)也是新征程的開始。
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