漢得程樂(lè)：共享促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值

財(cái)務(wù)共享中心是目前企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)近半數(shù)的集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式。財(cái)務(wù)共享不僅是企業(yè)強(qiáng)化管控、降低成本、增加效益的有力工具，還能夠服務(wù)于企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用和發(fā)展；建立符合中國(guó)特色的財(cái)務(wù)共享已是大勢(shì)所趨。在當(dāng)前共享、互聯(lián)的環(huán)境下，企業(yè)又該怎樣建設(shè)共享中心，促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，提升管理效能呢？2017年12月22日，在中國(guó)CFO發(fā)展中心舉辦的2017中國(guó)國(guó)際財(cái)務(wù)領(lǐng)袖年會(huì)上，漢得信息SCC事業(yè)部總經(jīng)理程樂(lè)先生帶來(lái)了《共享促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值》的主題分享，為您解讀。

共享促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值

漢得信息 SCC事業(yè)部總經(jīng)理 程樂(lè)先生 （2017年12月22日）

非常感謝大家，非常感謝主辦方給這次機(jī)會(huì)跟大家交流一下財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，我是漢得信息技術(shù)股份有限公司的SCC事業(yè)部總經(jīng)理程樂(lè)，在座的有很多我們的客戶，包括今天上臺(tái)演講的百度，騰訊，西門(mén)子等等。我自己做了10多年的財(cái)務(wù)管控，做出了很多的案例出來(lái)。

首先簡(jiǎn)單的介紹一下漢得，漢得是做信息化服務(wù)的，是第一個(gè)咨詢上市的公司。很多領(lǐng)導(dǎo)提到了這是一個(gè)to B的時(shí)代，我們服務(wù)于各行各業(yè)，我們自己的企業(yè)里邊的客戶基本上都是to B的客戶，我們?cè)谌珖?guó)有十幾個(gè)點(diǎn)，在新加坡、日本、美國(guó)都有布局，在美國(guó)，我們還有人工智能的公司。

今天我上來(lái)的時(shí)候，很多人看到我拿來(lái)這一個(gè)東西，這個(gè)東西就是結(jié)合早上張長(zhǎng)征總講到的匯聯(lián)易我們用的這個(gè)產(chǎn)品，把所有的報(bào)銷(xiāo)，紙質(zhì)裝訂的發(fā)票放在這里來(lái)，我們把它裝箱入庫(kù)。我相信做過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的人在解決這個(gè)紙質(zhì)檔案的歸檔上，都有自己的不同特色。漢得從2012年研究財(cái)務(wù)共享中心，到2017年，做了有30多家大型的案例，總結(jié)下來(lái)，財(cái)務(wù)共享中心結(jié)合現(xiàn)有的手段，基本上能夠節(jié)約15%到30%的成本，至少達(dá)到30%的效率提升。

第一，我們建立了財(cái)務(wù)共享中心，一般情況下叫它財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。服務(wù)的話，我們?cè)诮o某一家外國(guó)企業(yè)做服務(wù)的時(shí)候，差不多能夠承諾2個(gè)工作日之內(nèi)幫他們?nèi)ジ犊?，同樣幫他們出快?bào)，這個(gè)時(shí)候叫財(cái)務(wù)共享服務(wù)的承諾在里邊。

第二，業(yè)務(wù)的質(zhì)量。全量的業(yè)務(wù)檢查是在財(cái)務(wù)憑證里邊是不可能的，因?yàn)闈h得是做IT的公司，我們把明細(xì)的數(shù)據(jù)，都通過(guò)IT的手段結(jié)合在一起，我們憑證的正確率能達(dá)到99.5%以上。

第三，我們發(fā)現(xiàn)非常多的企業(yè)通過(guò)共享中心，將很多的非核心的、標(biāo)準(zhǔn)化的一些東西外包出來(lái)。比如說(shuō)像我們蘇州園區(qū)有很多德國(guó)的公司，他們用了我們的一些差旅的產(chǎn)品之后，就把自己所有的費(fèi)用端的業(yè)務(wù)外包給我們來(lái)做，我們采用的大客戶的IT的手段，實(shí)現(xiàn)這種檢查。

這個(gè)時(shí)代是智能的時(shí)代、是AI的時(shí)代，根據(jù) BBC分析了365個(gè)職業(yè)給出的報(bào)告，會(huì)計(jì)被取代的概率在97.6%。實(shí)際上我們會(huì)計(jì)本質(zhì)的工作——收集和整理的工作，正是互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)信息化系統(tǒng)所擅長(zhǎng)的地方，系統(tǒng)操作的優(yōu)勢(shì)比人的優(yōu)勢(shì)大得多。我在2016年的時(shí)候做了一家公司的業(yè)務(wù)，我們幫他們做了共享中心，2016年出50家公司的試點(diǎn)支持的時(shí)候，1月1日下午就出來(lái)了，這個(gè)是一個(gè)非常好的借鑒作用，我們應(yīng)用了很多的技術(shù)，在會(huì)計(jì)檢查方面嵌入了非常多的邏輯。

我今天分享的主題是共享和轉(zhuǎn)型。第一個(gè)，我們可以看一下共享服務(wù)現(xiàn)在市場(chǎng)的情況是怎么樣的。目前，市場(chǎng)很亂，什么樣的服務(wù)單位都有，我們每天都看到各種消息，比如財(cái)務(wù)要被取代了，財(cái)務(wù)工作的工資，人才怎么發(fā)展、為什么流失等等，這些消息使得我們很多財(cái)務(wù)人的方向變的非常的迷茫，其中包括我們的財(cái)務(wù)總經(jīng)理。

今年7月份，我在上海一家直屬央企，他們帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)有20多個(gè)人，做著做著就離職了，在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)上的某些言論、動(dòng)作使我們的財(cái)務(wù)人工作起來(lái)非常迷茫。實(shí)際上，我們可以從歷史的發(fā)展中找到一些規(guī)律，我們總結(jié)出來(lái)共享中心1.0，傳統(tǒng)的以O(shè)A為基礎(chǔ)，做到了簡(jiǎn)單效率的提升，能夠使我們快速部署。

第二點(diǎn)，擴(kuò)展的成本是非常高的。我就拿我的OA做這件事情，這是通過(guò)我自己的經(jīng)驗(yàn)建議大家不要“小打小鬧”。共享中心2.0時(shí)代是前兩年的，在1.0基礎(chǔ)之上做了部分的自動(dòng)化，倒計(jì)時(shí)審計(jì)預(yù)審，有人稱(chēng)它為3.0，也有人稱(chēng)它為4.0，對(duì)于我們自己來(lái)講也是有不同適應(yīng)的過(guò)程，我們寧愿叫3.0，也不叫做4.0。在2.0基礎(chǔ)之上，很多企業(yè)向我們提出：“我要跨集團(tuán)”，“我要做應(yīng)付申請(qǐng)”，“我是國(guó)際化 ‘走出去’ 的，我一定要享受到我們客戶提供的現(xiàn)金折扣”，付款申請(qǐng)的自動(dòng)化是非常重要的一個(gè)點(diǎn)。

另外，大家在微信朋友圈里看到我們的報(bào)銷(xiāo)不帖票了，憑證是可以遠(yuǎn)程的打印和托管，客戶會(huì)說(shuō)：“我自己的憑證沒(méi)辦法保管，你能不能找一個(gè)地方，幫我們做管理”。

第三個(gè)，做稅務(wù)共享的部署。集中開(kāi)票的認(rèn)證除了發(fā)票不能跨省之外，所有的都是能夠集中的，所有線上的東西，在共享中心都可以發(fā)送到不同的服務(wù)器里邊去。

從共享服務(wù)中心的需求解讀來(lái)講，這兩年市場(chǎng)變化非?？欤抑辽賲⒓恿宋辶畧?chǎng)論壇 ，發(fā)現(xiàn)共享服務(wù)的概念已經(jīng)非常的成熟。今天早上的時(shí)候有很多同仁都跟我說(shuō)他們成立了共享中心，無(wú)論是國(guó)資企業(yè)還是外資企業(yè)對(duì)于共享中心的訴求都很強(qiáng)，特別是外資企業(yè)。

從手段上來(lái)講，不只做核算的共享中心，還有很多做資金報(bào)表、稅務(wù)的共享中心。特別是我們強(qiáng)調(diào)的報(bào)表，為了支撐我們的戰(zhàn)略決策，不只是說(shuō)三大表，或者其他的管理型的報(bào)表，都需要在共享中心匯總出來(lái)。稅務(wù)方面，還有很多公司在探索。

從轉(zhuǎn)型來(lái)講，我簡(jiǎn)單的列了一些數(shù)字，就以漢得為例，我們一個(gè)月3萬(wàn)套報(bào)銷(xiāo)單，只有五個(gè)財(cái)務(wù)人員幫我們做入賬的工作，其實(shí)支付的效率從8分鐘降到了2分鐘以內(nèi)，檔案的查閱的速度就更快了，我們都能夠找到效率提升的這個(gè)點(diǎn)。

解放出來(lái)的人做什么事情呢？比如我們現(xiàn)在看一看每個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表等，但是我們現(xiàn)在缺的就是挖掘這些信息的人，實(shí)際上就是靠著我們的人，我們真正的知道需要做什么。特別是94后、95后逐漸進(jìn)入到公司里來(lái)，我們讓整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的吃苦耐勞的精神，做好我們梯隊(duì)的建設(shè)。

第二個(gè)，技術(shù)可以解決很多問(wèn)題。我們?cè)谧鐾獍臅r(shí)候，能不能直接對(duì)著這個(gè)屏幕說(shuō)，也不用手敲了？我覺(jué)得是有可能的。對(duì)于大數(shù)據(jù)、云化、互聯(lián)網(wǎng)化的結(jié)合，企業(yè)需求趨勢(shì)的變化，包括商業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、并購(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈的整合等，實(shí)際上對(duì)我們的影響很大，IT的需求和財(cái)務(wù)的邊界是越來(lái)越模糊的，未來(lái)，一個(gè)財(cái)務(wù)不掌握IT的技能肯定會(huì)被淘汰掉。

對(duì)于行業(yè)的服務(wù)建設(shè)或我們的內(nèi)容要求需求則更強(qiáng)，整個(gè)企業(yè)信息化的結(jié)構(gòu)更為龐雜。對(duì)于我們服務(wù)的要求，作為一家央企它的速度是非?？斓?，直線客戶的響應(yīng)需求，新技術(shù)的應(yīng)用更加迫切，比如說(shuō)發(fā)票的識(shí)別，自動(dòng)化的記賬。所以，我們認(rèn)為企業(yè)的IT和信息化是不分家的，特別是美國(guó)的企業(yè)在中國(guó)建工廠的時(shí)候，其共享中心做了財(cái)務(wù)的記賬，做了員工的招聘，幫他們建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)，技術(shù)的發(fā)展共同發(fā)生行業(yè)變化。

實(shí)際上，用財(cái)務(wù)管理和我們信息技術(shù)的連接，有三個(gè)方面的內(nèi)容：

第一是連接價(jià)值鏈的上游和下游。我們有一個(gè)客戶管理平臺(tái)，第二部分互聯(lián)網(wǎng)的利用，第三部分是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部的延伸。在這種構(gòu)架的情況下，現(xiàn)在對(duì)外連接的所有的系統(tǒng)應(yīng)用是非常強(qiáng)的，包括員工的平臺(tái)都是非常強(qiáng)的，并且人機(jī)交互非常頻繁，那么我們財(cái)務(wù)有沒(méi)有想過(guò)我自己有一個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)？HR有沒(méi)有共享服務(wù)的平臺(tái)？所以我們企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理一定有系統(tǒng)去替我們工作的內(nèi)容。我們?cè)僦v回到價(jià)值鏈，我們做好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，就是兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)點(diǎn)就是講的收獲，另一個(gè)點(diǎn)就是發(fā)票，這個(gè)時(shí)候這個(gè)平臺(tái)給大家提供什么事情，就是付款對(duì)賬，它帶來(lái)的價(jià)值非常之大。

第二個(gè)連接我們的客戶端，去做好我們收款的確認(rèn)。曾經(jīng)碰到這樣的問(wèn)題，有去做訂單的、有預(yù)付款的、有各種各樣的情況，收款的各項(xiàng)的收入你怎么認(rèn)呢？它是有明細(xì)化的東西，能夠做好客戶的很重要的一個(gè)點(diǎn)。一部分發(fā)票的抽取認(rèn)證，包括一些行業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)眾包平臺(tái)的給我們提供很好的工具。企業(yè)管理平臺(tái)或者企業(yè)的系統(tǒng)實(shí)際上面臨的是“我有OA，我有供應(yīng)鏈，我們還要做一些什么事情？”共享服務(wù)中心叫做領(lǐng)導(dǎo)者桌面，我們靠整個(gè)共享，互聯(lián)的價(jià)值很簡(jiǎn)單，把每一個(gè)系統(tǒng)打通起來(lái)，所有的東西數(shù)據(jù)都是透明的，透明是降低成本至重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第三個(gè)就是當(dāng)連接之后，所有的想象的空間全部就出來(lái)了。我們自己做六個(gè)點(diǎn)，包括智能的電子檔案平臺(tái)的構(gòu)筑，自動(dòng)化的會(huì)計(jì)檢查，內(nèi)控等等，這些根據(jù)企業(yè)的需求都是可以實(shí)現(xiàn)的。

新的生態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，變化是不可預(yù)期的，只有擁有變化，才能更好的發(fā)展。希望在座的CFO們帶著我們主動(dòng)思考的能力尋求改變，做的更好，謝謝大家。

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