方?。捍髷?shù)據(jù)時代下CFO如何實現(xiàn)智能財務(wù)創(chuàng)新

如何通過財務(wù)大數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)、行業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)以及國際相關(guān)的大數(shù)據(jù)，把企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營與管理進行充分的融合，實現(xiàn)財務(wù)無邊界。下面，我們整理了2017年年會中國美電器CFO、國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍先生的主題演講：大數(shù)據(jù)時代下CFO如何實現(xiàn)智能財務(wù)創(chuàng)新，為您解讀國美的財務(wù)體系。

大數(shù)據(jù)時代下CFO如何實現(xiàn)智能財務(wù)創(chuàng)新

國美電器CFO、國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍先生（2017年12月22日）

非常高興今天能有機會跟大家分享我們的一些經(jīng)驗，今天我跟大家分享的是大數(shù)據(jù)時代下我們怎么進行創(chuàng)造、創(chuàng)新。當今時代時時刻刻都在發(fā)生各種各樣的變化，正如我們現(xiàn)在所津津樂道的工業(yè)4.0，總結(jié)來說就是經(jīng)濟和數(shù)字時代下的變革。前不久，我參加了烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會，大家都談?wù)撐磥砣斯ぶ悄艿陌l(fā)展與前景，很多大咖說，這個時代進入了數(shù)字時代，數(shù)據(jù)的計算能力成為了生產(chǎn)的工具，也就是說我們現(xiàn)在這個時代逐步從模擬時代，進入到了互聯(lián)網(wǎng)時代，未來將進入物連網(wǎng)的時代，所有的企業(yè)都要將原有的道路搬到互聯(lián)網(wǎng)的道路上。所以，我們看到互聯(lián)網(wǎng)以及跟物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)是一個延展。

國美是一個零售企業(yè)，不單是我們，我相信在座的各行各業(yè)的財務(wù)高管都感受到了互聯(lián)網(wǎng)對大家的一些實際的改變。其實，互聯(lián)網(wǎng)不只是一個線上的過程，互聯(lián)網(wǎng)是無處不在的。下面，我們來說說國美有哪些方面的變革和創(chuàng)新？

我們看到國美實際上相當于做一個“大飛機”，從電器零售商變成了家庭生活的方案提供商，從前端的“機頭”變成了線上線下的融合場景，和自己的1600家門店做了分享。后面則用服務(wù)形成了自己的一個連接點，將我們可以看到的所有過程都沉淀在數(shù)據(jù)里，用數(shù)據(jù)對用戶進行畫像。所以，我們可以從這個戰(zhàn)略圖里看到數(shù)據(jù)的重要性，數(shù)據(jù)慢慢成為了所有場景的一個體現(xiàn)，所以大家看到這些場景的搭建沿著家電家具加金融的進程進行，形成了擁有一個電商的平臺和全國400個城市1600家店的場景化發(fā)展，這是國美的變化過程。

我們今天有一個非常好的平臺，我們今天通過這個論壇進行交流，實際上是讓我們先看時代的發(fā)展，再看企業(yè)的發(fā)展，再看技術(shù)的發(fā)展，然后再看我們財務(wù)發(fā)展的框架。

科技對國美的發(fā)展進行了三個維度的賦能。通過互聯(lián)網(wǎng)的打造我們能做到產(chǎn)品的定制，因為有很多數(shù)據(jù)，我們能看到很多用戶的需求，80后要什么，90后要什么？有了家庭，他想要什么樣的環(huán)境？我們還在探索一些中年人或者老年人對產(chǎn)品的渴求。我們通過產(chǎn)品定制實現(xiàn)人的價值，在這里邊通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值，我們能創(chuàng)造新的產(chǎn)品和組合的方案，能讓用戶感覺這個生活就是美好生活。

所以，我們看到這是一個整個的定制化的流程，這里的底層都是通過他的需求點和我們的判斷點形成的數(shù)據(jù)化以后形成的載體，現(xiàn)在場景的融合不是模擬門店而是數(shù)字化的門店，識別后通過你的融合，可以在線上發(fā)現(xiàn)這個人真正需求什么。比如，他進店之后在什么地方瀏覽，可能在小家電瀏覽，他一定到賣場先看他的小家電的組合 ，所以根據(jù)他的喜好能快速讓自己的賣手與他產(chǎn)生互動?？此莆覀兪橇闶鄣拈T店慢慢的變成了銷售，但即使這個人不到店里，我們也可以讓店里的店員跟客戶展示，形成需求的滿足。數(shù)據(jù)化的場景跟互聯(lián)網(wǎng)的工具形成人和立體之間的組合 ，我們看到互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)在賦能整個場景。

互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)還參與到分發(fā)的過程。國美開放了供應(yīng)鏈以后可以開小店，分波進行甚至可以通過社交社群進行分發(fā)。比如我們的財務(wù)人員一般喜好什么樣的生活，商務(wù)社交的組合可以形成一個聯(lián)接點，這些的核心體都是什么呢，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

科技還在賦能后服務(wù)。人、貨、場，后邊還一個服務(wù)。在這個里邊，我們通過國美希望打造一個更大的幾千億的立體化平臺，希望形成幾千萬個自身的分發(fā)渠道，通過幾千萬內(nèi)容的傳遞，通過一億家庭的連接，形成自己的鏈條，這就是國美在打造的“社交+商務(wù)+分享”這樣的商業(yè)模式，打造美好生活。

科技在變化的過程中起著很重要的作用，那么，國美的的財務(wù)體系有什么變革，是如何變革的呢？此前，國美的財務(wù)體系是一個遍布400多個城市、有4000多人的財務(wù)隊伍。目前，我們的財務(wù)團隊是2500人，在3年前做完共享服務(wù)中心以后實現(xiàn)了更高效化，用科技賦能自身的財務(wù)體系。

我認為國美的財務(wù)歷經(jīng)幾代財務(wù)體系，這是有共性的。從1987年到2000年是核算財務(wù)體系，第二代是財務(wù)業(yè)務(wù)一體化， 2013年我們做了自己的共享服務(wù)中心，從2015年到現(xiàn)在是分析預(yù)算型的體系，我們做了很多大量的模型，大量的數(shù)據(jù)化沉淀，明年將做成智慧型財務(wù)體系。

當下環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)無處不在，我們希望利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，和信息的數(shù)據(jù)化形式形成自身更好地發(fā)展。

對國美的財務(wù)體系而言，大量的標準化、流程化的東西實際上有更多的人員和財務(wù)工作者向前沿的業(yè)務(wù)端進行相應(yīng)的決策支撐，在頂部形成了戰(zhàn)略體系，這是整個我們目前搭建的小型三角形的蜂巢。

結(jié)合當今數(shù)字經(jīng)濟時代，第一個變化點是從原來的關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)向關(guān)注過程；第二個變化點是從規(guī)范制度到注重決策，實際上是開始利用數(shù)據(jù)的分析；第三個變化點是從內(nèi)部的管控開始聚焦到統(tǒng)籌的戰(zhàn)略點，進行跨界整合；第四個變化點是原來都是記帳，到現(xiàn)在創(chuàng)造價值，就是創(chuàng)造自身的更多的支持，這是整個智慧財務(wù)構(gòu)建的過程中的一個邏輯點，在這里邊形成底層的標準化的東西越來越智能化。

而在財務(wù)管理方面，國美主要通過系統(tǒng)銜接。在五六年前，很多公司做ERP，在上面跟很多的系統(tǒng)進行連接，我們掛在了國美云里邊，進行大量的數(shù)據(jù)摘取，甚至我們跟政府做互動。比如說我們現(xiàn)在跟公交系統(tǒng)進行互動，是不是公交方面的發(fā)票直接進行勾兌，整體進行這樣的前中后臺的過程。

在國美的整個智慧構(gòu)建的過程中，目前正在信息有兩個階段：將我們的共享服務(wù)中心變成智能化的共享服務(wù)中心，將企業(yè)里邊的費用流，核算流結(jié)算的標準流都拿過來做共享。

就核算流而言，我們的費用報銷流很多將進行自動的篩選，也就是讓“機器人”去做，讓很多的標準化的東西實現(xiàn)自動審單。一個人的效率有限，每天工作8小時，而機器則能24小時不間斷工作且效率更高。

搭建共享中心的智能化的建設(shè)，要建立自己的財務(wù)管理的“駕駛艙”。把現(xiàn)有的條條框框的財務(wù)的體系，所有的數(shù)據(jù)(無論來自自己的零售門店還是其他的任何領(lǐng)域的數(shù)據(jù)）都做了集成，反饋出來到后臺來做傳導(dǎo)，建立自己的“駕駛艙”，通過“機頭”的反饋他可以來去決策幫助他去管理這個整個“大飛機”的啟動過程。

在這個體系中，我們可以看到無論從商品的盈虧，還是周轉(zhuǎn)性，還是現(xiàn)金流，還是全國的銷售的統(tǒng)配方面，幾乎都可以做預(yù)測。我們把全年過去的數(shù)據(jù)都囊括其中：什么樣的市場，什么樣的情況，怎樣的人群，他的生活中需要什么樣的產(chǎn)品，我們有什么樣的商品……等等，我們將這些數(shù)據(jù)送到前方的門店和自己的網(wǎng)店里邊去。所以，可以看到國美利用自己的標準化的過程形成智能化的共享服務(wù)中心的搭建，形成集團里邊的數(shù)據(jù)，進行集成以后向決策的跨步。在這里，大家可以看到無形中的商業(yè)邏輯，看到數(shù)據(jù)是新時代的生產(chǎn)資料，看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何產(chǎn)生它的效率，所以，我們看到也是數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)生。

倒計時，跟大家分享一點：所謂數(shù)字化的企業(yè)實際就是指那些使用數(shù)字的技術(shù)改變，極大地拓展了戰(zhàn)略選擇的企業(yè)。成為數(shù)字化企業(yè)，希望每一個企業(yè)財務(wù)體系都會成為智慧化的財務(wù)體系，謝謝大家！

1月6日CMA公開課：“新時代”價值管理和財務(wù)創(chuàng)新