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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)人力資源管理》每日一練：溝通方式（01.11）
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多選題
為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者需要以不同的方式傾聽(tīng)并研究小道消息，這些方式包括（ ）。
A、明確公開(kāi)進(jìn)行重要決策的時(shí)間表
B、強(qiáng)調(diào)目前的決策和未來(lái)的計(jì)劃有保密的必要性
C、公開(kāi)討論最壞的情況
D、有意地向非正式溝通渠道透露一些消息
E、具有不協(xié)調(diào)的決定或行為不需要說(shuō)明
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【答案】
ABCD 【解析】
本題考查溝通方式。為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者需要傾聽(tīng)并研究小道消息，并以不同的方式影響它。這些方式包括：（1）明確公開(kāi)進(jìn)行重要決策的時(shí)間表，這樣可以減少人們的焦慮與猜測(cè)；（2）解釋說(shuō)明那些可能顯得不協(xié)調(diào)或具有神秘色彩的決定或行為；（3）強(qiáng)調(diào)目前的決策與未來(lái)的計(jì)劃有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩；（4）公開(kāi)討論最壞的情況，這比聽(tīng)?wèi){人們自己胡思亂想要好一些；（5）有意地向非正式溝通渠道透露一些消息，使小道消息有更準(zhǔn)確的信息，為組織服務(wù)。 點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測(cè)試”>>
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