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備考信息
1、多選題
績效考核指標權重的設計方法主要有(?。?/p>
A、經驗判斷法
B、按照重要性排序法
C、對偶比較法
D、倍數加權法
E、特殊事件法
【答案】
ABCD
【解析】
本題考查績效考核指標權重的設計方法??冃Э己酥笜藱嘀氐脑O計方法主要有:經驗判斷法、按照重要性排序法、對偶比較法、倍數加權法、權值因子判斷法。
2、單選題
下列關于績效管理與績效考核的區(qū)別和聯系說法錯誤的是(?。?。
A、績效考核是一個完整的管理過程
B、成功的績效管理會推動績效考核的順利開展
C、績效管理側重于信息的溝通和績效的提高
D、績效考核側重于績效的識別、判斷和評價
【答案】
A
【解析】
本題考查績效管理與績效考核的區(qū)別和聯系??冃Ч芾硎且粋€完整的管理過程,績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié)。
3、單選題
列舉一些特征要素,并分別為每一個特征要素列舉績效的取值范圍的是( )。
A、圖尺度評價法
B、行為錨定法
C、行為觀察量表法
D、排序法
【答案】
A
【解析】
本題考查績效考核技術。圖尺度評價法是列舉一些特征要素,并分別為每一個特征要素列舉績效的取值范圍。
4、單選題
下列關于企業(yè)在進行績效考核時,采用的360°評估說法不正確的是(?。?。
A、考核主體多樣化
B、比單一評估主體評價更加客觀
C、360°評估結果與上級的評估結果進行比對,可以檢驗上級評估的效度
D、比單一評估主體更加簡單
5、單選題
關于績效考核指標體系設計的說法,錯誤的是(?。?。
A、確定職位層面的績效指標體系是需要基層員工與其上司共同參與
B、行政人員的績效考核標準比生產人員的績效考核標準更容易確定
C、對不同性質的工作要設定不同的績效標準
D、績效考核指標的確實會影響指標體系的客觀性
【答案】
B
【解析】
本題考查績效考核指標體系的設計。從事操作性工作的員工的績效考核指標評價標準容易確定,但是教師等工作的績效標準卻很難建立。因此,有些工作的標準不能用結果來衡量,而需要用工作的行為加以衡量。行政人員需要用工作的行為加以衡量,所以行政人員的績效考核標準更難確定。所以B錯誤。
6、單選題
關于各類績效考核技術的說法,正確的是(?。?。
A、交替排序法是把所有員工按照績效的順序進行排列
B、不良事故評價法要預先設計不良事故的清單
C、強制分布法假設被評估者的績效結果呈均勻分布
D、關鍵事件法關注員工一般的工作表現
【答案】
B
【解析】
本題考查績效考核技術。交替排序法是對簡單排序法的一種改進,它是將員工從績效最好到最差進行交替排序,最后根據序列值來計算得分的一種考評方法,選項A錯誤;不良事故評價法要求評估者預先設計不良事故的清單,依照清單內容對員工的績效進行考核,選項B正確;強制分布法:評估者將被評估者的績效結果放入一個類似于正態(tài)分布的標準中,將員工的績效表現劃分為多個等級,并確定每個等級的人數比例,選項C錯誤;關鍵事件法:評估者將員工日常工作中非同尋常的行為認真記錄下來,在績效管理實施期間,評估者可以根據記錄進行績效溝通;在績效年結束時,評估者可以根據這些關鍵事件對員工進行評估,選項D錯誤。
7、單選題
關于績效考核指標設置的說法,錯誤的是(?。?/p>
A、績效考核指標的設置應支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
B、績效考核指標的設置無需員工參與
C、通過工作分析設置的績效考核指標可以避免指標缺失的問題
D、績效考核指標的設置應與員工工作相關
【答案】
B
【解析】
本題考查績效考核指標體系的設計??冃Э己酥笜梭w系的設計的注意事項:(1)績效考核指標要與企業(yè)戰(zhàn)略相結合。設置績效考核指標的關鍵在于建立那些能夠支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的行為標準,排除那些與當前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無關的考核指標。(2)績效考核指標要做到不缺失、不冗余??己酥笜说娜哂嗍侵冈趯T工進行績效考核的過程中添加了多余的、與員工工作無關的績效指標。進行工作分析能夠使企業(yè)獲得重要的績效維度,有效防止考核指標缺失和冗余的問題。(3)績效考核指標的確定過程要加強員工的參與。讓員工參與績效指標的確定,有利于員工更好地領會指標內容,從而更高效地工作。
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