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初級經(jīng)濟師《人力資源管理》知識點：員工對工作不滿的四種表達方式
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【知識點】員工對工作不滿的四種表達方式
1.辭職（破壞性和積極的），員工選擇離開組織；
2.提建議（建設性和積極的），與上級討論所面臨的問題，指出癥結所在，提出建設性的改革措施；
3.忠誠（建設性和消極的），雖然對工作不滿,但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會作出正確的舉措；
4.忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展, 包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。
【例題·單選題】在員工表達對工作不滿的方式中，屬于消極反應方式的是（?。?。
A.忠誠和辭職
B.辭職和提建議
C.忽視和辭職
D.忠誠和忽視
『正確答案』D
『答案解析』員工表達對工作不滿的方式：辭職（破壞性和積極的）；提建議（建設性和積極的）；忠誠（建設性和消極的）；忽視（破壞性和消極的）。
【例題·單選題】在員工對工作不滿的表達方式中，具有建設性和消極性特點的是（?。?。
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
『正確答案』C
『答案解析』員工表達對工作不滿的方式：辭職（破壞性和積極的）；提建議（建設性和積極的）；忠誠（建設性和消極的）；忽視（破壞性和消極的）。
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