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一、單選題
1、甲企業(yè)為了開發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品,分別從研發(fā)部門、生產(chǎn)部門抽出精英員工建立跨職能的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),這屬于()。
A、橫向分工
B、縱向分工
C、集權(quán)型結(jié)構(gòu)
D、整合
【正確答案】D
【答案解析】
整合是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段。為此,企業(yè)必須建立組織結(jié)構(gòu),協(xié)調(diào)不同職能與事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),以便有效地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略。
2、甲公司是一家生產(chǎn)汽車的企業(yè),包括多個(gè)專門小組,比如研發(fā)、產(chǎn)品、營銷、銷售、人事和行政小組。該企業(yè)適合采用的組織結(jié)構(gòu)是()。
A、高長型組織結(jié)構(gòu)
B、扁平型組織結(jié)構(gòu)
C、集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)
D、分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)
【正確答案】C
【答案解析】
集權(quán)型企業(yè)一般擁有多級管理層,并將決策權(quán)分配給頂部管理層;其管理幅度比較窄,從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。較為典型的集權(quán)型企業(yè)包括多個(gè)專門小組,比如營銷、銷售、工程、產(chǎn)品、研發(fā)、人事和行政小組。
3、甲企業(yè)是一家剛創(chuàng)立的軟件開發(fā)公司,總部設(shè)在北京。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)突出特點(diǎn)是知識更新快,同時(shí)也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動(dòng)性較大,為此甲公司按矩陣式的結(jié)構(gòu)對各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核,以確保各項(xiàng)目按期完成。根據(jù)以上信息可以判斷,甲公司應(yīng)該采取的企業(yè)文化類型是()。
A、權(quán)力導(dǎo)向型
B、角色導(dǎo)向型
C、任務(wù)導(dǎo)向型
D、人員導(dǎo)向型
【正確答案】C
【答案解析】
在任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)文化中管理者關(guān)心的是不斷地和成功地解決問題。采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣式。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)的主導(dǎo)思想。企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是速度和靈活性,專長是個(gè)人權(quán)力和職權(quán)的主要來源,并且決定一個(gè)人在給定情景中的相對權(quán)力。常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè),特別是一些高科技企業(yè)。選項(xiàng)C正確。
4、在戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的矩陣中,潛在一致性大,各種組織要素的變化少的情況下,企業(yè)應(yīng)該()。
A、以企業(yè)使命為基礎(chǔ)
B、加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用
C、根據(jù)文化進(jìn)行管理
D、重新制定戰(zhàn)略
【正確答案】B
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性。潛在一致性大,各種組織要素的變化少,屬于第二象限,即加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用。
5、下列關(guān)于戰(zhàn)略控制的說法中,錯(cuò)誤的是()。
A、戰(zhàn)略控制的期間一般比較長,從幾年到十幾年以上
B、戰(zhàn)略控制的重點(diǎn)是內(nèi)部
C、戰(zhàn)略控制的方法是定性方法和定量方法相結(jié)合
D、進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)需要不斷糾正行為
【正確答案】B
6、甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè),其主要的原材料供應(yīng)商是乙企業(yè),隨著金融危機(jī)的到來,原材料的價(jià)格上升,甲公司認(rèn)為乙公司原材料上漲的幅度嚴(yán)重超過市場通貨膨脹的增長,甲公司的高層管理人員與乙公司的高級管理人員進(jìn)行談判后,雙方都作出讓步,達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。該公司對待矛盾與沖突的行為模式為()。
A、折中
B、規(guī)避
C、和解
D、對抗
【正確答案】A
【答案解析】
折中是中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組合。通過雙方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià),相互做出讓步,達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。所以正確答案是A選項(xiàng)。
7、公司由于在制定戰(zhàn)略的過程中沒有考慮到長遠(yuǎn)時(shí)期的環(huán)境變化,導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略隨著時(shí)間的推移越來越不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的情況,導(dǎo)致戰(zhàn)略失效,這屬于戰(zhàn)略失效中的()。
A、早期失效
B、偶然失效
C、晚期失效
D、中期失效
【正確答案】C
【答案解析】
晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后,之前對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距,會隨著時(shí)間的推移變得越來越大,戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟,從而使失效率大為提高。該公司的戰(zhàn)略隨著時(shí)間的推移越來越不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的情況,導(dǎo)致戰(zhàn)略失效,屬于晚期失效。
8、麗島同城是一家處于起步期的網(wǎng)站,其業(yè)務(wù)主要為通過網(wǎng)絡(luò)定購的方式銷售日本特色食品,例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計(jì)分卡來計(jì)量來年的績效。下列選項(xiàng)中,屬于顧客角度的計(jì)量方法是()。
A、顧客訂單的增加
B、訂單到交貨所需的時(shí)間
C、處理單個(gè)訂單的時(shí)間
D、新產(chǎn)品類型的開發(fā)
【正確答案】B
【答案解析】
選項(xiàng)A屬于財(cái)務(wù)角度,選項(xiàng)C屬于內(nèi)部流程角度,選項(xiàng)D屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
二、多選題
1、下列各項(xiàng)中,屬于企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源的有()。
A、對資源的控制與交換的權(quán)力
B、在管理層次中的地位
C、個(gè)人的素質(zhì)和影響
D、參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程
【正確答案】ABCD
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者。企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源主要有:(1)對資源的控制與交換的權(quán)力;(2)在管理層次中的地位;(3)個(gè)人的素質(zhì)和影響;(4)參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程;(5)利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。
2、企業(yè)以其目標(biāo)或使命為出發(fā)點(diǎn),計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)。與其他組織結(jié)構(gòu)比較,戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有()。
A、降低企業(yè)總部的控制跨度
B、使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層關(guān)系更密切
C、使具有類似使命的產(chǎn)品、市場或技術(shù)的事業(yè)部能夠更好地協(xié)調(diào)
D、更易于監(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效
【正確答案】ACD
【答案解析】
戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)包括:
?。?)降低了企業(yè)總部的控制跨度(管理幅度);
?。?)由于不同的企業(yè)單元都向其上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告其經(jīng)營情況,因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況;
?。?)這種結(jié)構(gòu)使得具有類似使命的產(chǎn)品、市場或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào);
(4)由于幾乎無須在事業(yè)部之間分?jǐn)偝杀?,因此易于監(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效。
3、下列關(guān)于防御型戰(zhàn)略組織和開拓型戰(zhàn)略組織的表述中,正確的有()。
A、防御型組織適合于較為穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)
B、開拓型組織追求一種更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境
C、防御型組織常采用競爭性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來阻止競爭對手進(jìn)入它們的領(lǐng)域,保持自己的穩(wěn)定
D、開拓型組織常常采取“機(jī)械式”結(jié)構(gòu)機(jī)制
【正確答案】ABC
【答案解析】
本題考核組織的戰(zhàn)略類型。在行政管理上,防御型組織常常采取“機(jī)械式”結(jié)構(gòu)機(jī)制,所以,選項(xiàng)D的說法錯(cuò)誤。
4、下列各項(xiàng)中,屬于企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑有()。
A、文化帶動(dòng)員工積極性
B、文化簡化了信息處理
C、文化補(bǔ)充了正式控制
D、文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本
【正確答案】BCD
【答案解析】
本題考核文化與績效。企業(yè)文化可以通過以下三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值:(1)文化簡化了信息處理;(2)文化補(bǔ)充了正式控制;(3)文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。
5、以下關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量的表述錯(cuò)誤的有()。
A、進(jìn)行企業(yè)業(yè)績衡量主要是用于衡量管理層的業(yè)績,與其他利益相關(guān)者沒有關(guān)系
B、股東觀認(rèn)為應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)
C、股東觀認(rèn)為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在的
D、股東回報(bào)率的計(jì)算以企業(yè)會計(jì)資料為基礎(chǔ)
【正確答案】ACD
【答案解析】
進(jìn)行企業(yè)業(yè)績衡量不僅僅與管理層的業(yè)績管理系統(tǒng)相關(guān),而且也是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分,因此選項(xiàng)A表述錯(cuò)誤。股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在,選項(xiàng)C錯(cuò)誤。如果沒有股東投入的股本,企業(yè)將無法啟動(dòng),如果沒有股東的再投入,企業(yè)將會停止運(yùn)轉(zhuǎn),這就引出一個(gè)結(jié)論,即企業(yè)是為股東盈利的,因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo),選項(xiàng)B正確。股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成,資本利得與股利,這是基于市場的方法,而不是以企業(yè)歷史會計(jì)資料為基礎(chǔ),選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
6、丁公司是一家民營單位,準(zhǔn)備對2011年度的業(yè)績情況做新的預(yù)算,但是該公司的專業(yè)人員為了工作上的方便,在編制預(yù)算時(shí),使用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)來編制,在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容,于是完成了2011年的業(yè)績預(yù)算。對于這樣的預(yù)算方法,其存在的主要缺點(diǎn)包括()。
A、不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力
B、沒有降低成本的動(dòng)力
C、強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)
D、是一個(gè)復(fù)雜的耗費(fèi)時(shí)間的過程
【正確答案】AB
【答案解析】
本題考核增量預(yù)算的缺點(diǎn)。增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制,在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。丁公司就是采用增量預(yù)算編制預(yù)算的,缺點(diǎn)包括:(1)它假設(shè)經(jīng)營活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去;(2)不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力;(3)沒有降低成本的動(dòng)力;(4)它鼓勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算;(5)它可能過期,并且不再和經(jīng)營活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。選項(xiàng)C、D是零基預(yù)算的缺點(diǎn)。
7、下列相關(guān)模型中,屬于投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡內(nèi)容的有()。
A、鮑莫爾“銷售最大化”模型
B、馬里斯的增長模型
C、威廉森的管理權(quán)限理論和彭羅斯的最佳投資戰(zhàn)略理論
D、列昂惕夫模型
【正確答案】ABC
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者。選項(xiàng)D應(yīng)用于企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡,所以,選項(xiàng)D不是正確答案。
8、下列屬于集權(quán)型決策特點(diǎn)的有()。
A、易于協(xié)調(diào)各職能間的決策
B、對級別較低的管理者而言,其職業(yè)發(fā)展有限
C、危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策
D、具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)
【正確答案】ABC
【答案解析】
本題考核集權(quán)型結(jié)構(gòu)。分權(quán)型結(jié)構(gòu)則包含更少的管理層,并將決策權(quán)分配到較低的層級,從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu),選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
安卓版本:8.7.50 蘋果版本:8.7.50
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