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一、單項(xiàng)選擇題
1、【正確答案】C
【答案解析】面臨著巨大的外部機(jī)會,卻受到內(nèi)部劣勢的限制的企業(yè),應(yīng)采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,充分利用環(huán)境帶來的機(jī)會,設(shè)法清除劣勢。
2、【正確答案】A
【答案解析】從矩陣圖9個(gè)方格的分布來看,企業(yè)中處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源;處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù),一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略;處于對角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù),應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略,保護(hù)原有的發(fā)展規(guī)模,同時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。甲企業(yè)的包裝業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)吸引力高,競爭地位強(qiáng),適合采用增長、發(fā)展戰(zhàn)略。
3、【正確答案】D
【答案解析】“問題”業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面,所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高,企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動;另一方面,其相對市場占有率低,能夠生成的資金很小。對問題業(yè)務(wù)應(yīng)采取選擇性投資戰(zhàn)略。
4、【正確答案】A
【答案解析】本題考核價(jià)值鏈分析的輔助活動內(nèi)容。選項(xiàng)A屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),屬于輔助活動;選項(xiàng)B屬于市場營銷,選項(xiàng)C屬于發(fā)貨后勤,選項(xiàng)D屬于服務(wù),B、C、D都屬于基本活動。
5、【正確答案】C
【答案解析】一般基準(zhǔn)是以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。保險(xiǎn)公司與國際航空公司具有相同的業(yè)務(wù)功能,甲公司選擇國際航空公司為參照標(biāo)準(zhǔn),屬于一般基準(zhǔn)。
6、【正確答案】C
【答案解析】企業(yè)能力來源于企業(yè)有形資源、無形資源和人力資源的整合,是企業(yè)各種資源有機(jī)結(jié)合的結(jié)果,所以選項(xiàng)A的表述不正確。生產(chǎn)活動才是企業(yè)最基本的活動,所以選項(xiàng)B的表述不正確。市場決策能力是以產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力的分析結(jié)果為依據(jù)的,是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)市場進(jìn)行決策的能力,所以選項(xiàng)D的表述不正確。
7、【正確答案】C
【答案解析】本題考核形成核心能力的資源。水是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件,是無法由其他資源來代替的,因此屬于一種不可替代的資源。
8、【正確答案】B
【答案解析】此題考核的是消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)。該公司決定按照消費(fèi)者特定的使用車輛的方式進(jìn)行劃分,屬于行為變量細(xì)分。
地理細(xì)分 | 按照消費(fèi)者所在的地理位置以及其他地理變量(包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運(yùn)輸?shù)龋﹣砑?xì)分消費(fèi)者市場 |
人口細(xì)分 | 按照人口變量(包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等)來細(xì)分消費(fèi)者市場 |
心理細(xì)分 | 按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場 |
行為細(xì)分 | 按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場 |
9、【正確答案】C
【答案解析】本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組。一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略,或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮的變量包括品牌的數(shù)量。
10、【正確答案】A
【答案解析】產(chǎn)業(yè)生命周期階段是以產(chǎn)業(yè)銷售額增長率曲線的拐點(diǎn)劃分的,選項(xiàng)A的說法不正確。
二、多項(xiàng)選擇題
1、【正確答案】AB
【答案解析】通用矩陣雖然改進(jìn)了波士頓矩陣過于簡化的不足,但是也因此帶來了自身的不足。(1)用綜合指標(biāo)來測算產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)的競爭地位,這些指標(biāo)在一個(gè)產(chǎn)業(yè)或一個(gè)企業(yè)的表現(xiàn)可能會產(chǎn)生不一致,評價(jià)結(jié)果也會由于指標(biāo)權(quán)數(shù)分配的不準(zhǔn)確而帶來偏差。(2)分劃較細(xì),對于多元化業(yè)務(wù)類型較多的大公司必要性不大,且需要更多數(shù)據(jù),方法比較繁雜。選項(xiàng)A、B正確。波士頓矩陣的另一個(gè)條件是,資金是企業(yè)的主要資源。但在許多企業(yè)內(nèi),要進(jìn)行規(guī)劃和均衡的重要資源不僅是現(xiàn)金,還有技術(shù)、時(shí)間和人員的創(chuàng)造力。波士頓事實(shí)上暗含了一個(gè)假設(shè):企業(yè)的市場份額與投資回報(bào)是呈正比的。選項(xiàng)C、D屬于波士頓矩陣的局限性。
2、【正確答案】CD
【答案解析】外部后勤,又稱出貨物流,是指與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動,如最終產(chǎn)品的入庫、接受訂單、送貨等。選項(xiàng)C和選項(xiàng)D屬于外部后勤;選項(xiàng)A屬于采購管理;選項(xiàng)B屬于生產(chǎn)經(jīng)營。
3、【正確答案】ABD
【答案解析】識別核心競爭力的方法包括:功能分析、資源分析和過程系統(tǒng)分析。
4、【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核企業(yè)的資源與能力。企業(yè)的資源包括有形資源、無形資源和人力資源,選項(xiàng)A和D屬于物質(zhì)資源;選項(xiàng)B屬于無形資源,選項(xiàng)C屬于人力資源。
5、【正確答案】AB
【答案解析】華北地區(qū)屬于地理細(xì)分變量;年輕時(shí)尚的女性白領(lǐng)階層屬于人口細(xì)分變量。
6、【正確答案】ABCD
【答案解析】戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。
?。?)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況,主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競爭者,也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同;(2)有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”;(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn);(4)利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會。
7、【正確答案】BD
【答案解析】確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素必須考慮:
?。?)顧客在各個(gè)競爭品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么?
?。?)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力?
?。?)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施?
成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同,甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中,也會因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)驅(qū)動因素和競爭環(huán)境的變化隨時(shí)間變化。
隨著產(chǎn)品壽命周期的演變,成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化。
即使是同一產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)企業(yè),也可能對該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重
8、【正確答案】BD
【答案解析】成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升,產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大。選項(xiàng)A不正確;成長期的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有所下降,主要是產(chǎn)品本身的不確定性在降低,選項(xiàng)C不正確。
9、【正確答案】ACD
【答案解析】本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭。產(chǎn)品的差異性比較小,轉(zhuǎn)換成本低,購買商可以輕易更換供應(yīng)商,供應(yīng)商之間就會相互競爭,同產(chǎn)業(yè)競爭激烈,所以選項(xiàng)A正確,選項(xiàng)B不正確;產(chǎn)業(yè)處于成熟期,市場增長率緩慢現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪即有市場份額的競爭就會變得激烈,所以選項(xiàng)C正確;人員的遣散成本高,退出障礙比較高,競爭激烈,所以選項(xiàng)D正確。
10、【正確答案】ABD
【答案解析】影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素,以及其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢,其中當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素明確包括:稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助。選項(xiàng)C不屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容。
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