注冊會計師《戰(zhàn)略》每日一練：價值鏈分析——支持活動（2023.04.25）

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯：沙漠孤狼 2023/04/25 09:40:45　字體：大小

學(xué)習(xí)不能好高騖遠(yuǎn)，須一步一個腳??；進(jìn)步不能一步登天，須一步一級臺階。注冊會計師考試備考的過程就是一個腳踏實地的過程，每天進(jìn)步一點點，也許短暫時間看不到成效，但日積月累你將會見證不一樣的自己。注冊會計師考試每日一練，帶你每日輕松掌握一個知識點。2023年注冊會計師考試輔導(dǎo)課程火熱招生中，來這里見證自己的成長

單選題

DD公司是一家涵蓋有專車、快車、順風(fēng)車等多項業(yè)務(wù)的出行公司，專門設(shè)置了客服服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)乘客乘坐后的出行反饋意見與投訴等。從價值鏈角度分析，DD公司的該部門涉及的活動屬于（?。?。

A、外部后勤

B、技術(shù)開發(fā)

C、基礎(chǔ)設(shè)施

D、服務(wù)

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【答案】

【解析】

【答案解析】本題考核“價值鏈分析——支持活動”的知識點。服務(wù)是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等?！柏?fù)責(zé)乘客乘坐后的出行反饋意見與投訴等”屬于基本活動中的服務(wù)，選項 D正確。

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