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單選題
麗島同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè),其業(yè)務(wù)主要為通過電話訂購的方式銷售日本特色食品,例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計(jì)分卡來計(jì)量明年的績(jī)效。下列選項(xiàng)中,屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度計(jì)量的是( )。
A、餐廳營業(yè)額
B、客戶關(guān)系維護(hù)
C、處理單個(gè)訂單的時(shí)間
D、新產(chǎn)品類型的開發(fā)
【正確答案】D
【答案解析】選項(xiàng)A屬于財(cái)務(wù)角度,選項(xiàng)B屬于顧客角度,選項(xiàng)C屬于內(nèi)部流程角度,選項(xiàng)D屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
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