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答案部分
一、單項(xiàng)選擇題
1、
【正確答案】A
【答案解析】本題考核國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型。國際化行為包括:(1)國際戰(zhàn)略。企業(yè)將其具有價(jià)值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外的市場,以創(chuàng)造價(jià)值的舉措。特征:企業(yè)多把產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國,而在東道國建立制造和營銷職能;適應(yīng)性較差,加大經(jīng)營成本。(2)多國本土化戰(zhàn)略。根據(jù)不同國家的不同市場,提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枰漠a(chǎn)品和服務(wù)。特征:滿足各地個(gè)性化需求,適應(yīng)性強(qiáng);成本結(jié)構(gòu)較高,無法獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益和區(qū)位效益。(3)全球化戰(zhàn)略。向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),并在較有利的國家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,以獲得高額利潤。特征:采用該戰(zhàn)略的目的是實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,通過提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來促使不同國家的習(xí)俗和偏好趨同。(4)跨國戰(zhàn)略??鐕鴳?zhàn)略是要在全球激烈競爭的情況下,形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益,轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力,同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?。特征:運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng),形成區(qū)位效益,能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?,達(dá)到全球?qū)W習(xí)的效果。(參見教材第186頁)
2、
【正確答案】C
【答案解析】本題考核國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型。全球化戰(zhàn)略,是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。(參見教材第187頁)
3、
【正確答案】A
【答案解析】本題考核鉆石模型分析。鉆石模型分析的提出者為邁克爾·波特。(參見教材第175頁)
4、
【正確答案】D
【答案解析】總體戰(zhàn)略的主要類型。該企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新市場,屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略。(參見教材91頁)
5、
【正確答案】D
【答案解析】非相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)和市場均不相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略,其目標(biāo)是從財(cái)務(wù)上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲得新的利潤增長點(diǎn),規(guī)避產(chǎn)業(yè)或市場的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。(參見教材93頁)
6、
【正確答案】D
【答案解析】本題考核一體化戰(zhàn)略的知識(shí)點(diǎn)。橫向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。(參見教材90頁)
7、
【正確答案】C
【答案解析】本題考核多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略具有如下優(yōu)點(diǎn):分散風(fēng)險(xiǎn);能更容易地從資本市場中獲得融資;在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點(diǎn);利用未被充分利用的資源;運(yùn)用盈余資金;獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益,例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損;運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場,而在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場中要取得成功,企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。(參見教材93頁)
8、
【正確答案】D
【答案解析】本題考核質(zhì)量成本的類型。外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。(參見教材第136頁)
9、
【正確答案】A
【答案解析】本題考核密集型戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指在原有市場上,通過技術(shù)改進(jìn)與開發(fā)研制新產(chǎn)品。長虹公司采用的戰(zhàn)略是在現(xiàn)有的彩電市場開發(fā)新產(chǎn)品,所以選項(xiàng)A正確。(參見教材第90頁)
10、
【正確答案】C
【答案解析】本題考核信息技術(shù)共享服務(wù)中心。共享服務(wù)中心的服務(wù)體現(xiàn)于顧客或用戶的指定要求。傳統(tǒng)的集中服務(wù)主要關(guān)注控制和集中需求,其中政策和方向是由總部制定的。共享服務(wù)中心的性質(zhì)是不同的,它聚焦于質(zhì)量和客戶服務(wù),并集中資源以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。因此選項(xiàng)C的說法不正確。(參見教材第165頁)
二、多項(xiàng)選擇題
1、
【正確答案】ABC
【答案解析】總體戰(zhàn)略的主要類型。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況:(1)企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽(yù)度和顧客滿意度;(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè);(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段;(4)企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開發(fā)能力;(5)主要競爭對手以類似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。選項(xiàng)D屬于市場滲透戰(zhàn)略適用的情況。(參見教材92頁)
2、
【正確答案】ABCD
【答案解析】總體戰(zhàn)略的主要類型。企業(yè)的一體化戰(zhàn)略分為縱向一體化和橫向一體化,其中縱向一體化又分為前向一體化和后向一體化。(參見教材89頁)
3、
【正確答案】ACD
【答案解析】總體戰(zhàn)略的主要類型。收縮戰(zhàn)略的方式包括:緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略,其中放棄戰(zhàn)略的類型包括:特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。(參見教材97頁)
4、
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核國際化經(jīng)營動(dòng)因。海默和金德爾伯格認(rèn)為,是市場不完全導(dǎo)致了對外直接投資。一般地講,市場不完全可以表現(xiàn)為4種類型:(1)產(chǎn)品和生產(chǎn)要素市場不完全;(2)由規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的市場不完全;(3)由政府干預(yù)引起的市場不完全;(4)由稅賦與關(guān)稅引起的市場不完全。(參見教材第170頁)
5、
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略。JIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)以及制造型企業(yè)。制造型企業(yè)采用JIT旨在降低庫存;而服務(wù)型企業(yè)采用JIT旨在消除客戶排隊(duì)的現(xiàn)象。(參見教材第135頁)
6、
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核市場營銷戰(zhàn)略。由四個(gè)要素構(gòu)成:廣告促銷、營業(yè)推廣、公關(guān)宣傳(公共關(guān)系)、人員推銷。(參見教材第127頁)
7、
【正確答案】AC
【答案解析】本題考核財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中,如果(投資資本回報(bào)率-資本成本)大于零,則創(chuàng)造價(jià)值;如果(投資資本回報(bào)率-資本成本)小于零,則價(jià)值減損。如果(銷售增長率-可持續(xù)增長率)大于零,則現(xiàn)金短缺;如果(銷售增長率-可持續(xù)增長率)小于零,則現(xiàn)金剩余。(參見教材第161頁)
8、
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核內(nèi)部化理論。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)中間產(chǎn)品的內(nèi)部化,還受到4種因素的影響,這4種因素事實(shí)上又是著眼于跨國企業(yè)的壟斷優(yōu)勢與東道國的區(qū)位因素:(1)行業(yè)特有因素,包括中間產(chǎn)品的特性,外部市場結(jié)構(gòu),規(guī)模經(jīng)濟(jì);(2)地區(qū)特有因素,包括地理距離與文化差異;(3)國家特有因素,包括東道國政府的政治、法律、財(cái)政狀況;(4)企業(yè)特有因素,包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理經(jīng)驗(yàn)、控制和協(xié)調(diào)能力等。(參見教材第172頁)
9、
【正確答案】BD
【答案解析】本題考核價(jià)值創(chuàng)造和增長率矩陣。該公司的投資資本回報(bào)率高于資本成本,銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率,處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第二象限,屬于增值型現(xiàn)金剩余,所以選項(xiàng)A不正確;處于第二象限的企業(yè)可以為股東創(chuàng)造價(jià)值,但是增長緩慢,因此通過加速增長可以增加股東財(cái)富,選項(xiàng)B正確;由于資金有剩余,所以公司應(yīng)該將多余的資金用于投資,并不需要再次增發(fā)股份,選項(xiàng)C不正確;如果該公司加速增長后,找不到進(jìn)一步投資的機(jī)會(huì),應(yīng)該把多余的錢還給股東,可以通過增加股利支付和回購股份來實(shí)現(xiàn)。(參見教材第160頁)
三、簡答題
1、
【正確答案】建議進(jìn)入建材行業(yè)的觀點(diǎn)實(shí)際上是在通過進(jìn)入建材行業(yè)來保證企業(yè)原材料的供應(yīng)和成本,所以屬于后向一體化戰(zhàn)略。建議進(jìn)入工業(yè)廠房和專業(yè)物業(yè)管理的觀點(diǎn)實(shí)際上是通過發(fā)揮在民用房地產(chǎn)業(yè)積累起來的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)來擴(kuò)大企業(yè)利潤增長點(diǎn),選擇的是相關(guān)多元化戰(zhàn)略。
【正確答案】后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對其控制權(quán)。后向一體化有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行。采用后向一體化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)包括:不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險(xiǎn);一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強(qiáng),增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本。
相關(guān)多元化,也稱同心多元化,是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略,有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、制造能力和營銷技能優(yōu)勢來獲取融合優(yōu)勢。相關(guān)多元化的風(fēng)險(xiǎn)主要是管理能力和財(cái)務(wù)能力的要求較高,分散企業(yè)資源等。
【正確答案】收縮戰(zhàn)略對企業(yè)主管來說,是一項(xiàng)非常困難的決策。困難主要來自以下兩個(gè)方面:①對企業(yè)或業(yè)務(wù)狀況的判斷。收縮戰(zhàn)略決策效果如何,取決于對公司或業(yè)務(wù)狀況判斷的準(zhǔn)確程度。而這又是一項(xiàng)難度很大的工作。②退出障礙。主要包括固定資產(chǎn)的專用性程度、退出成本、內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系、感情障礙、政府與社會(huì)約束。
2、
【正確答案】(1)配置管理。在所有信息技術(shù)組建中識(shí)別記錄和報(bào)告。
(2)事件管理。在事故發(fā)生時(shí),以最快的時(shí)間恢復(fù)正常的服務(wù)操作,減少對業(yè)務(wù)運(yùn)作的不利影響。
?。?)變更管理。高效快速地處理所有變更需要標(biāo)準(zhǔn)的方法和程序步驟,以減小因變更有關(guān)的事件造成的影響,從而改進(jìn)日常操作。
?。?)問題管理。減小因信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施故障對商業(yè)造成的負(fù)面影響,防止與之相關(guān)的錯(cuò)誤再次發(fā)生。問題管理的目的是找出根本的原因并采取行動(dòng)消除這個(gè)錯(cuò)誤。
?。?)發(fā)布管理。保證所有方面一起發(fā)布,無論技術(shù)和非技術(shù),都需要考慮。
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