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2014年注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》知識點：信息系統(tǒng)的評價
為了幫助廣大學(xué)員備戰(zhàn)2014年注冊會計師考試，正保會計網(wǎng)校精心為大家整理了注冊會計師考試各科目知識點，希望能夠提升您的備考效果，祝您學(xué)習(xí)愉快！
知識點：信息系統(tǒng)的評價（掌握）
【成本】
·信息的成本可能包含計算機(jī)硬件和軟件、實現(xiàn)成本（例如項目小組的成本）以及與新系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)成本 —— 進(jìn)入成本
·與信息系統(tǒng)相關(guān)的日常成本包括工資、辦公室設(shè)施費用、折舊費或租金、水電費、易耗品費用、融資費用等 —— 使用成本
【效益】
·運用自動化系統(tǒng)提高生產(chǎn)能力和新技術(shù)所減少的成本
·經(jīng)過改進(jìn)的數(shù)據(jù)收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機(jī)會。
例如，銀行利用數(shù)據(jù)分析工具根據(jù)顧客信用卡的過往消費模式來分析客戶消費喜好，為其尋找合作商戶、推出消費優(yōu)惠計劃提供更可靠的信息
·改善客戶服務(wù)和提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。
例如，銀行客戶能夠上網(wǎng)查詢自己的銀行賬戶和投資組合而不必親自前往銀行。這能夠提高客戶滿意度，從而帶來競爭優(yōu)勢
·改進(jìn)決策制定過程
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