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知識點:中級經濟師《工商》電子商務(上)

來源: 正保會計網校 編輯:小牛皮 2020/04/21 16:30:23 字體:

要在剛開始的學習階段,掌握好最基本的知識,才能夠對以后的學習和考試打好基礎。小編為大家整理了,中級經濟師《工商》電子商務,相關知識點,希望對大家有所幫助。

中級經濟師知識點

電子商務

電子商務概述

一、電子商務產生背景及概念

(一)電子商務產生背景

(二)電子商務的概念

(一)電子商務產生背景

促使電子商務產生的兩大因素

(1)經濟全球化

(2)社會信息化——信息技術革命為電子商務的產生奠定了技術基礎

(二)電子商務的概念

1.狹義:是指通過使用互聯(lián)網等電子手段,在全球范圍內進行的商務貿易活動,包括:商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等各方行為的總和。

2.廣義:企業(yè)通過電子手段進行的所有運營管理活動,即通過使用互聯(lián)網等電子手段,使企業(yè)內部、供應商、客戶和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務共享信息,實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化,配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

根本上來說,電子商務是以電子商務活動為主體,以計算機網絡為基礎,以電子化方式為手段,其本質是商務的電子化,是一種電子化的商務模式。

電子商務的功能和特點

(一)電子商務的功能

(二)電子商務的特點

[講義編號NODE02151100090100000104:針對本講義提問]

(一)電子商務的功能

1.廣告宣傳:可以在互聯(lián)網上發(fā)布各類商業(yè)信息

2.咨詢洽談:通過網站、郵件、新聞組和討論組等手段洽談交易事務

3.網上訂購

4.電子支付

5.網上服務:對于某些適合在網上直接傳遞的貨物,它能直接通過電子商務從電子倉庫中將貨物發(fā)送到用戶端,如:軟件、電子讀物、信息服務等信息產品

6.網絡調研:電子商務能十分方便地采用網頁上的“選擇”“填空”等格式文件來收集用戶對商品、服務的意見,這樣不僅能使企業(yè)提高服務水平,更使企業(yè)獲得了改進產品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會

7.交易管理

涉及人、財、物多個方面,也涉及企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內部等各方面的協(xié)調和管理

電子商務的運作系統(tǒng)

電子商務的一般框架

(一)三個層次

1.網絡層——是指基礎設施,即所謂的“信息高速公路”,是實施電子商務的最底層的硬件基礎設施,包括:

1)遠程通信網(Telecom)

2)有線電視網(Cable TV)

3)無線通信網(Wireless)

4)互聯(lián)網(Internet)

2.信息發(fā)布(傳輸)層——解決如何在網上傳輸各種信息的問題,在網絡層提供的信息傳輸線路上,根據(jù)一系列傳輸協(xié)議來發(fā)布傳輸文本、數(shù)據(jù)、聲音、圖像、動畫、電影等信息。

(1)信息發(fā)布最常用的:萬維網(WWW)、文件傳輸協(xié)議(FTP)。

(2)文件傳輸一般有:電子郵件、EDI、點對點檔案傳輸?shù)取?/p>

3.一般業(yè)務服務層——為了交易而提供的通用業(yè)務服務,是所有企業(yè)、個人從事貿易活動都會用到的服務,如:電子支付、客戶服務、數(shù)字證書認證(CA認證)、商業(yè)信息安全傳遞等。

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