2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理專業(yè)精講：薪酬管理

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第三節(jié) 薪酬管理

一、薪酬的概念、構(gòu)成與功能

（一）薪酬的概念與構(gòu)成（熟悉）

薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動(dòng)而得到的各種形式的經(jīng)濟(jì)收入、福利、服務(wù)和待遇。

經(jīng)濟(jì)性薪酬 直接薪酬：是以貨幣形式支付的報(bào)酬 基本薪酬 基本薪酬是企業(yè)依據(jù)員工的職位、級(jí)別、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報(bào)酬，是員工工作收入的主要部分。

（二）薪酬的功能（了解）

薪酬的功能可以從員工、企業(yè)和社會(huì)三方面進(jìn)行考察：

1.薪酬對(duì)員工的功能

（1）保障功能

（2）激勵(lì)功能

（3）調(diào)節(jié)功能

2.薪酬對(duì)企業(yè)的功能

（1）增值功能

從企業(yè)投資活動(dòng)的角度考察，薪酬是企業(yè)購(gòu)買勞動(dòng)力的成本，它能夠給企業(yè)帶來(lái)大于成本的預(yù)期收益。

（2）改善用人活動(dòng)功效的功能

（3）協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能

（4）促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展的功能

3.薪酬對(duì)社會(huì)的功能

薪酬水平的高低會(huì)直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，也會(huì)影響到人民的生活質(zhì)量，還會(huì)影響到社會(huì)的穩(wěn)定等。另外，薪酬也調(diào)節(jié)人們擇業(yè)和就業(yè)的流向。

二、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則和流程

（一）企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則

1.公平原則

公平原則是指企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)保持平衡。公平的表現(xiàn)形式有三種：①外部公平，指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模企業(yè)中類似職務(wù)的報(bào)酬水平應(yīng)當(dāng)基本相同。

②內(nèi)部公平，即同一企業(yè)中不同職務(wù)之間的報(bào)酬水平應(yīng)該相互協(xié)調(diào)，也就是說(shuō)，要與其貢獻(xiàn)相一致。內(nèi)部公平強(qiáng)調(diào)的是職務(wù)本身對(duì)報(bào)酬的決定作用。

③員工個(gè)人公平，即同一企業(yè)中從事相同工作的員工的報(bào)酬要與其績(jī)效相匹配，個(gè)人公平強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人特征對(duì)報(bào)酬的影響。

2.競(jìng)爭(zhēng)原則

3.激勵(lì)原則

4.量力而行原則

5.合法原則

（二）影響企業(yè)薪酬制度的因素（了解）

影響企業(yè)薪酬制度制定的因素主要有兩大類--外在因素和內(nèi)在因素。

1.外在因素

①勞動(dòng)力和人才市場(chǎng)；②地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)和慣例；③企業(yè)所在地區(qū)的生活水平；④國(guó)家的有關(guān)法律和法規(guī)。

2.內(nèi)在因素

①企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容；②企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)力；③企業(yè)的管理哲學(xué)與企業(yè)文化；④企業(yè)員工自身的差別。

（三）企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的流程（熟悉）

1.明確現(xiàn)狀和需求--通過(guò)訪談與問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行。

2.確定員工薪酬策略--薪酬策略由企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略決定。

3.工作分析--工作分析的結(jié)果是編制出每一職位的工作說(shuō)明書。

4.職位評(píng)價(jià)

職位評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)中各類職位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行排序，為實(shí)現(xiàn)各類職位員工薪酬的內(nèi)部公平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.等級(jí)劃分 把職位劃分為不同的等級(jí)

職位等級(jí)的劃分通常與企業(yè)采用的薪酬模式相對(duì)應(yīng)。

6.建立健全配套制度

配套制度包括績(jī)效考核制度、技術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。

7.市場(chǎng)薪酬調(diào)查

薪酬調(diào)查的對(duì)象最好選擇與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)的類似企業(yè)，重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來(lái)源。

8.確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平

9.薪酬制定的實(shí)施與修正

三、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的方法

（一）基本薪酬制度的設(shè)計(jì)方法（掌握）

基本薪酬制度主要有以職位為導(dǎo)向的基本薪酬制度設(shè)計(jì)和以技能為導(dǎo)向的基本薪酬制度設(shè)計(jì)兩種方法。

1.以職位為導(dǎo)向的基本薪酬制度的設(shè)計(jì)

這種設(shè)計(jì)具體包括職位等級(jí)法、職位分類法、計(jì)點(diǎn)法和比較因素法四種。

（1）職位等級(jí)法

將員工的職位劃分為若干級(jí)別（即職級(jí)），按其所處的職級(jí)確定其基本薪酬的水平和數(shù)額。例如將企業(yè)員工分為高級(jí)管理層、中層、低層、普通員工等。

優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行，成本較低。缺點(diǎn)是不能有效地激勵(lì)員工，尤其是當(dāng)許多職位不能簡(jiǎn)單地劃分等級(jí)時(shí)其缺點(diǎn)更加明顯。

該方法僅適用于規(guī)模較小、職位類型較少而且員工對(duì)本企業(yè)各職位都較為了解的小型企業(yè)。

（2）職位分類法

將企業(yè)中的所有職位劃分為若干類型，然后根據(jù)各類職位對(duì)企業(yè)的重要程度和貢獻(xiàn)確定每一類職位中所有員工的薪酬水平。例如分為管理類、技術(shù)類等

這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，可做到同職同薪，且能較好地發(fā)揮薪酬對(duì)員工在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)的調(diào)節(jié)作用。缺點(diǎn)是將各職位劃分到某一類職位中時(shí)，有的科學(xué)依據(jù)不足，容易造成內(nèi)部不公平。

它適用于專業(yè)化程度高、分工較細(xì)、工作目標(biāo)比較明確的企業(yè)。

（3）計(jì)點(diǎn)法

①將各種職位劃分為若干種職位類型，但不對(duì)各類職位進(jìn)行比較，而是找出各類職位中所包含的共同 "付酬因素"。

②把各"付酬因素"劃分為若干等級(jí)。

③對(duì)每一"付酬因素"指派分?jǐn)?shù)以及其在該因素各等級(jí)間的分配數(shù)值。

④利用一張轉(zhuǎn)換表將處于不同職級(jí)上的職位所得的"付酬因素"數(shù)值轉(zhuǎn)換成具體的薪酬金額。

優(yōu)點(diǎn)：較為客觀地找出了各類職位中的"付酬因素"，并進(jìn)行較為科學(xué)的分級(jí)，這就使得企業(yè)員工的基本薪酬與其職位、職級(jí)、承擔(dān)工作的重要性和難度以及對(duì)企業(yè)的價(jià)值更加吻合，能夠更好地體現(xiàn)出內(nèi)部公平性的原則。

缺點(diǎn)：操作較為復(fù)雜，成本較高。這種方法是國(guó)外企業(yè)普遍使用的一種薪酬制度設(shè)計(jì)方法。

（4）因素比較法

這種方法與計(jì)點(diǎn)法有相同之處，也是需要首先找出各類職位共同的"付酬因素"。但是與計(jì)點(diǎn)法的不同之處是它舍棄了代表職位相對(duì)價(jià)值的抽象分?jǐn)?shù)，而直接用相應(yīng)的具體薪金值來(lái)表示各職務(wù)的價(jià)值。

因素比較法的六個(gè)環(huán)節(jié)：①選擇付酬因素；②確定關(guān)鍵職位；③依次按所選各付酬因素，將各關(guān)鍵職務(wù)從相對(duì)價(jià)值最高到最低排出順序；④為各關(guān)鍵職位按各付酬因素分配薪金值；⑤比較按薪額及按因素價(jià)值排出的兩種順序；⑥對(duì)照因素比較表對(duì)非關(guān)鍵待評(píng)職位進(jìn)行職位評(píng)價(jià)。

優(yōu)點(diǎn)：既較為全面地考慮了各職位的價(jià)值，又具有較強(qiáng)的靈活性，是一種較為完善的基本薪酬設(shè)計(jì)方法。

缺點(diǎn)：復(fù)雜且難度大，需要人力資源管理專家指導(dǎo)才能完成，成本較高，而且不易被員工完全理解，對(duì)其公平性也常有質(zhì)疑。因而其使用范圍受到一定的影響。

2.以技能為導(dǎo)向的基本薪酬制度設(shè)計(jì)

具體可分為以知識(shí)為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計(jì)和以技能為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計(jì)。

（1）以知識(shí)為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計(jì)方法

比較適用于企業(yè)職能管理人員基本薪酬的確定。

（2）以技能為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計(jì)方法

比較適用于工作在生產(chǎn)和業(yè)務(wù)一線員工的基本薪酬的確定。

（二）激勵(lì)薪酬制度的設(shè)計(jì)方法（掌握）

激勵(lì)薪酬的設(shè)計(jì)方法主要包括：獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì)、員工持股制度的設(shè)計(jì)、員工分紅制度的設(shè)計(jì)。

1.獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì)

獎(jiǎng)金是企業(yè)以現(xiàn)金的形式給予付出超額勞動(dòng)的員工的薪酬，具有單一性、靈活性、及時(shí)性和榮譽(yù)性等優(yōu)點(diǎn)。

企業(yè)可以根據(jù)自身的需要設(shè)立各種獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的類型主要有：績(jī)效獎(jiǎng)金、建議獎(jiǎng)金、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金、節(jié)約獎(jiǎng)金。

2.員工持股制度的設(shè)計(jì)

員工持股制度是一種企業(yè)向內(nèi)部員工提供公司股票的所有權(quán)計(jì)劃，是利潤(rùn)分享的重要形式。

股票期權(quán)是員工持股制度的一種重要表現(xiàn)形式。它是指允許員工以某一基期的價(jià)格來(lái)購(gòu)買未來(lái)某一年份的同等面額的本公司股票，員工所得報(bào)酬就是股票的基期價(jià)格與未來(lái)市場(chǎng)價(jià)格的差額。股票期權(quán)和持有股票的共同點(diǎn)是，都可以激勵(lì)持有者的長(zhǎng)期化行為，但股票期權(quán)的激勵(lì)作用更大，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也更大。

3.員工分紅制度的設(shè)計(jì)

員工分紅制度也稱利潤(rùn)分享計(jì)劃，指的是用盈利狀況的變化來(lái)對(duì)整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量，把超過(guò)目標(biāo)利潤(rùn)的部分在企業(yè)全體員工之間進(jìn)行分配的制度。

（三）員工福利制度（熟悉）

1.福利制度的含義和作用

福利是企業(yè)通過(guò)福利設(shè)置建立各種補(bǔ)貼、為員工生活提供方便、減輕員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的一種非直接支付。福利的提供與員工的工作績(jī)效及貢獻(xiàn)無(wú)關(guān)。福利具有維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)、激勵(lì)員工和促使員工忠實(shí)于企業(yè)的作用。

2.福利的構(gòu)成

（1）安全福利

主要是對(duì)職工的勞動(dòng)安全的保護(hù)措施和相關(guān)制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）保險(xiǎn)福利

主要包括：職工因工負(fù)傷、傷殘、死亡保險(xiǎn)，職工公費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)；職工退職退休保險(xiǎn)，職工失業(yè)保險(xiǎn)等。

（3）各種津貼

（4）帶薪休假

（5）其他福利

（四）非經(jīng)濟(jì)性薪酬（了解）

員工的非經(jīng)濟(jì)性薪酬主要包括三個(gè)方面，一是工作本身，二是工作環(huán)境，三是企業(yè)文化。