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2014年中級經濟師工商管理專業(yè)精講：市場營銷微觀環(huán)境
2014年中級經濟師考試備考開始啦，網校經濟師頻道特別整理了中級經濟師考試工商管理專業(yè)教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經濟師考試！
二、市場營銷微觀環(huán)境
微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量。
包括企業(yè)本身及其競爭者、市場營銷渠道企業(yè)、顧客和各種公眾。
企業(yè)自身的各種因素
· 高層管理部門。
· 企業(yè)的其他職能部門。
競爭者
營銷渠道企業(yè)是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產品給最終購買者的那些企業(yè)和個人，主要包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和金融機構。
顧客
公眾指對企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)有現(xiàn)實或潛在影響的群體和個人。
主要包括：企業(yè)的外部公眾，如媒介公眾、政府公眾、社團公眾、金融公眾等;企業(yè)內部公眾，即企業(yè)內部的職工、股東及管理者等。
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