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報關(guān)單號錄入錯誤：檢查報關(guān)單號是否錄入正確，正確的報關(guān)單號錄入規(guī)則是 18 位海關(guān)編號 + 0+2 位項號，共 21 位； 非代理出口業(yè)務(wù)誤按代理出口申報：如果不是代理出口的業(yè)務(wù)，不能憑代理出口證明信息申報退稅，需確保錄入正確的報關(guān)單信息； 海關(guān)數(shù)據(jù)傳輸問題： 若電子口岸查詢報關(guān)單數(shù)據(jù)實時查詢狀態(tài)顯示 “稅務(wù)總局接收成功”，但長時間仍無電子信息，可登錄所在地的電子稅務(wù)局（如廈門市電子稅務(wù)局），通過 “我要辦稅 - 出口退稅管理 - 出口退（免）稅申報 - 出口信息查詢申請” 模塊，填寫無信息的報關(guān)單數(shù)據(jù)并申報，待稅務(wù)部門審核完成后系統(tǒng)會自動發(fā)起補發(fā)流程。具體操作步驟為：進(jìn)入電子稅務(wù)局，點擊 “我要辦稅 - 出口退稅管理”；點擊 “出口退（免）稅申報 - 出口信息查詢申請 - 在線申報”；點擊 “新建”，系統(tǒng)彈出 “出口信息查詢采集” 框，在 “單證信息” 欄錄入無電子信息的 21 位報關(guān)單及相關(guān)數(shù)據(jù)，點擊保存；點擊 “生成申報數(shù)據(jù)”，勾選數(shù)據(jù)，點擊 “正式申報”，將申報數(shù)據(jù)發(fā)送給稅務(wù)機關(guān)；申報成功后可點擊 “申報結(jié)果查詢” 查看審核情況；審核通過后，系統(tǒng)會自動補發(fā)報關(guān)單電子數(shù)據(jù)，可在 “我要查詢 - 出口退稅查詢 - 報關(guān)單信息查詢” 模塊進(jìn)行查詢。 若電子口岸查詢報關(guān)單狀態(tài)顯示為 “發(fā)送稅務(wù)總局成功” 或 “稅務(wù)總局接收失敗”，可點擊 “重新發(fā)往稅務(wù)總局”。若查詢的報關(guān)單狀態(tài)顯示為 “稅務(wù)總局接收成功”，但長時間仍無電子信息的，也可參考上述電子稅務(wù)局操作步驟申請補發(fā)。 若電子口岸查詢的報關(guān)單狀態(tài)顯示為 “未查到結(jié)關(guān)報關(guān)單信息”，說明海關(guān)的結(jié)關(guān)報關(guān)單電子數(shù)據(jù)還未傳輸至電子口岸系統(tǒng)，建議耐心等待或聯(lián)系申報海關(guān)重新簽發(fā)電子數(shù)據(jù)。