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答：一般情況下，如果快遞物流已經(jīng)受理了投訴，則投訴無法撤銷。有關投訴撤銷的內(nèi)容，可以參考《國家物流和電子商務法》第十四條規(guī)定：“被投訴人可以向投訴人提出撤訴請求，采取補償?shù)绕渌麉f(xié)商方式解決”。由此可見，物流投訴的撤銷，最終必須由投訴人主動表示撤銷投訴的意愿，然后通過協(xié)商達成一致。 拓展知識：物流行業(yè)投訴撤銷的相關規(guī)定，還可以參考《中華人民共和國物流行業(yè)投訴管理辦法》，即國務院頒發(fā)的《物流行業(yè)投訴管理辦法》。該文件規(guī)定投訴人、被投訴人可以自愿撤銷投訴。