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知識點(diǎn):
計算器
銀行客戶定位應(yīng)實行動態(tài)管理,不僅要適時調(diào)整客戶準(zhǔn)入門檻,而且要調(diào)整重點(diǎn)服務(wù)對象
根據(jù)客戶的價值與特征對客戶進(jìn)行細(xì)分,以全面、及時、準(zhǔn)確地了解和把握不同客戶的動態(tài)需求
要根據(jù)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與客戶結(jié)構(gòu)和外部發(fā)展環(huán)境合理確定客戶價值與準(zhǔn)入門檻
要依據(jù)銀行制定的客戶價值與準(zhǔn)入門檻選定和保留高價值客戶、有成長潛力的客戶,以明確銀行的服務(wù)對象與重點(diǎn)客戶
上次做到:icon
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