戰(zhàn)略績效管理八步法

來源: 中國管理網(wǎng) 編輯： 2011/04/02 09:34:35　　字體：大小

　　第一步：明確企業(yè)戰(zhàn)略

　　1、企業(yè)基本戰(zhàn)略陳述;

　　2、發(fā)展戰(zhàn)略訴求主題;

　　3、競爭戰(zhàn)略訴求主題;

　　4、職能戰(zhàn)略訴求主題。

　　公司戰(zhàn)略的制定需要公司中高層主管參加。企業(yè)的戰(zhàn)略可分為四個(gè)層級(jí)：

　　四層級(jí)戰(zhàn)略由四個(gè)相互一致的戰(zhàn)略層級(jí)構(gòu)成，每一層戰(zhàn)略又構(gòu)成了下一層戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

　　第一層級(jí)：基本戰(zhàn)略，包括企業(yè)的使命、愿景、戰(zhàn)略總目標(biāo)。所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)角色和責(zé)任，即企業(yè)存在的意義，企業(yè)使命具有相對(duì)穩(wěn)定性。愿景也叫遠(yuǎn)景，即愿望的景象，是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗并希望達(dá)到的圖景，它表明組織對(duì)未來的期望和追求。戰(zhàn)略總目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。

　　第二層級(jí)：發(fā)展戰(zhàn)略，主要描述企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是什么，現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合及擬進(jìn)入何領(lǐng)域，采取拓展、維持還是收縮的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品、地域和客戶的選擇，是采取單一業(yè)務(wù)還是多元化，是采取相關(guān)多元化還是無關(guān)多元化等問題。

　　第三層級(jí)：競爭戰(zhàn)略，主要描述各業(yè)務(wù)單元如何開展競爭，根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)勢和市場范圍，是采取低成本，差異化，還是集中化的競爭手段。

　　第四層級(jí)：職能戰(zhàn)略，主要描述通過哪些方面的努力來增強(qiáng)競爭力，如在財(cái)務(wù)、營銷、人力資源、物流、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等方面采取何種措施來支持組織的競爭戰(zhàn)略。

　　一個(gè)組織的基本戰(zhàn)略具有穩(wěn)定性，即使在較長的一段時(shí)間內(nèi)也不會(huì)有大的變化，發(fā)展戰(zhàn)略具有相對(duì)穩(wěn)定性，在中長期內(nèi)也不會(huì)有太大的改變。而競爭戰(zhàn)略是需要隨著市場競爭狀況的變化及時(shí)調(diào)整。

　　第二步：明確公司重點(diǎn)工作并分解

　　1、確定公司重點(diǎn)工作

　　2、將重點(diǎn)工作落實(shí)到平衡記分卡的每個(gè)構(gòu)面

　　第三步：分解關(guān)鍵成功因素

　　1、根據(jù)重點(diǎn)工作分解成功關(guān)鍵因素

　　2、用平衡記分卡歸納成功關(guān)鍵因素

　　第四步：繪制戰(zhàn)略地圖

　　1、繪制戰(zhàn)略地圖

　　第五步：將成功關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)

　　1、將成功關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)

　　第六步：明確部門使命與職責(zé)

　　1、梳理組織架構(gòu)