面對日新月異的金融變化和激烈的市場競爭形勢，市商行注重員工素質(zhì)提高，狠抓員工的學習和培訓，力求通過二次學習，培養(yǎng)適應現(xiàn)代金融發(fā)展的員工隊伍。

　　一直以來，該行根據(jù)當前員工狀況，制定詳細的學習和培訓計劃，規(guī)定學習和培訓內(nèi)容，制定考試、考核制度。分月、分步實施，防止走過場、走形式。該行以支行和總行機關(guān)為單位，規(guī)定每周學習一次，在全行開展讀一本書活動，每人寫一篇學習心得，在該行內(nèi)刊上發(fā)表、交流，增強了員工的成就感，促進了員工自覺學習意識。該行不惜重金選派十多名中層女干部到清華大學學習，全面提升女干部的管理能力。