記者從工行北京分行獲悉，截至6月末，該行實(shí)現(xiàn)電子銀行交易額近13萬(wàn)億元，新增個(gè)人電話(huà)銀行客戶(hù)、網(wǎng)上銀行客戶(hù)合計(jì)超過(guò)76萬(wàn)戶(hù)，離柜業(yè)務(wù)占比更是達(dá)到71.16％的歷史新高。

　　據(jù)介紹，今年以來(lái)，工行北京分行在做大電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)上加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，加快推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，使各項(xiàng)工作保持了健康快速發(fā)展的勢(shì)頭。該行以提升服務(wù)質(zhì)量作為根本出發(fā)點(diǎn)，完善95588在線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理、400理財(cái)貴賓專(zhuān)線(xiàn)等高端服務(wù)項(xiàng)目，努力打造全方位營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。該行高度重視滿(mǎn)足客戶(hù)多層次金融需求，連續(xù)推出系列促銷(xiāo)活動(dòng)；同時(shí)，還積極發(fā)展網(wǎng)上基金、保險(xiǎn)等理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品，打造網(wǎng)上金融超市。該行始終高度重視普及金融安全知識(shí)，提升客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，投產(chǎn)電子銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、防釣魚(yú)控件及可疑賬戶(hù)查詢(xún)?nèi)�大系統(tǒng)，保障了電子銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。