現(xiàn)狀：

　　我公司ERP項(xiàng)目實(shí)施成功，獲得了公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的一致肯定。

　　我們在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中經(jīng)歷了酸甜苦辣。并且由于我們ERP第一次上線實(shí)施失敗，所以第二次上線壓力很大。并且老板下令必須成功，不許失敗。

　　前因：

　　2003年我們公司選購了一款著名ERP軟件。最終結(jié)果是ERP實(shí)施失敗，老板震怒，開除了ERP項(xiàng)目經(jīng)理。ERP軟件就放在公司當(dāng)一個(gè)進(jìn)銷存用。經(jīng)過兩年，老板決定重新起動ERP項(xiàng)目，于是就有了ERP二次工程。

　　項(xiàng)目小組：

　　新組建的項(xiàng)目小組由總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)。根據(jù)前一次的失敗經(jīng)歷和教訓(xùn)和務(wù)實(shí)精神。項(xiàng)目小組制定了一個(gè)項(xiàng)目的總體流程：1、選一個(gè)真正好的適合自己的優(yōu)質(zhì)ERP軟件 2、實(shí)施顧問一定要10年以上ERP方面的工作以歷 3、售后服務(wù)一定要有保證 4、一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地進(jìn)行每一個(gè)階段的工作。

　　選型：

　　在選型這項(xiàng)制定了一個(gè)選型標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、ERP軟件的設(shè)計(jì)技術(shù)一定要先進(jìn)(要求用VB.net、C#.net和Java三者其中一種語言開發(fā))

　　因?yàn)橄冗M(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品肯定優(yōu)于落后技術(shù)的產(chǎn)品。無論飛行員的技術(shù)如何。目前任何一款的飛機(jī)的速度穩(wěn)定性能都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于二戰(zhàn)的飛機(jī)。根據(jù)目前IT技術(shù)的發(fā)展方向。在當(dāng)前IT技術(shù)的最前沿就是VB.net、C#.net和Java。選擇了它們的技術(shù)。就保證了技術(shù)的先進(jìn)性和以后產(chǎn)品的拓展性和穩(wěn)定性。

　　2、實(shí)施顧問一定要有很多年在ERP和工廠企業(yè)方面的工作經(jīng)歷

　　因?yàn)镋RP軟件再好。不會用，用的不好，也不會發(fā)揮ERP的功能。就象一輛寶馬給不會開車的人開。肯定撞車。難道能說是車不好嗎？

　　3、售后服務(wù)一定要有實(shí)施成功(不是上線成功)保證

　　在中國的ERP市場，目前是龍蛇混雜，好的有壞的也有。有一些ERP，只管打單。打到單后至于用的效果如何就不管。如果自己打不到單就拼命的壓低價(jià)格讓同行也做不成沒有利潤可賺，最后苦的是用戶(ERP項(xiàng)目實(shí)施失敗)和ERP公司的名譽(yù)。所以一定要ERP供應(yīng)商保證ERP實(shí)施成功，而不是上線成功(上線成功就是軟件安裝上運(yùn)行了就叫上線成功)。

　　4、在ERP選型、預(yù)算和ERP軟件的質(zhì)量同時(shí)考慮。

　　不能只考慮價(jià)格。而忽視了質(zhì)量。因?yàn)樽鳛樯碳易⒅氐耐度牒彤a(chǎn)出的回報(bào)。如果一個(gè)ERP投入了50W。最終回報(bào)的是1000W的價(jià)值，而另一個(gè)ERP投放是20W，而回報(bào)則是負(fù)1000W。那么選哪個(gè)ERP？這個(gè)大家都會算這個(gè)數(shù)學(xué)題。好的ERP軟件用好了會給企業(yè)帶來價(jià)值。而不好的ERP則會上升企業(yè)的成本。所以就有了那句話：“不上ERP是等死，上ERP是找死”。

　　我們在ERP選型根據(jù)我們的預(yù)算和以上的指標(biāo)列出以下的候選ERP軟件：

　　IFS ERP、SYTELINE ERP、LY ERP、神碼、萬達(dá)寶、天心、用友、金蝶。

　　這些ERP軟件產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量都有一定的幅度區(qū)間。我們根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行打分，取出前三名作為最終候選者。經(jīng)過二個(gè)月的反復(fù)討論和研究我們選擇了其中一款ERP軟件(當(dāng)然我也不說是哪個(gè)了)。在這二個(gè)月內(nèi)我們也就合同的細(xì)節(jié)與ERP供應(yīng)商進(jìn)行了反復(fù)的商討。因?yàn)闆]掏錢是大爺嘛！什么都好談。錢掏了就不一定了。在合同的細(xì)節(jié)內(nèi)詳細(xì)談了彼此要做的東西和責(zé)任。把很多工作分得很細(xì)。每一個(gè)階段全部與購貨款掛勾。做不到就不付錢。搞的供應(yīng)商直叫苦。說頭一次碰到我們這樣不好對付的客戶。所以在ERP實(shí)施階段，供應(yīng)商很負(fù)責(zé)任，做的得認(rèn)真。當(dāng)然做好了，我們的錢也不拖欠。經(jīng)過6個(gè)月的奮戰(zhàn)和一年的檢驗(yàn)，從上至老板下至員工，一致贊同這個(gè)ERP軟件很好用，為他們帶來了很大的便利，提高了工作效率和降低了營運(yùn)成本。在一年后付給了供應(yīng)同的尾款。

　　最終我們的ERP實(shí)施成功了。在這近兩年的過程中也會有小磨擦發(fā)生。但總體上還按預(yù)定計(jì)劃完成。

　　經(jīng)驗(yàn)：

　　1、ERP選型一定要做好。選不好ERP軟件。后面做的再好也沒有用。

　　2、ERP實(shí)施顧問一定要有真功夫，不是玩嘴皮子。

　　3、合同一定要簽好。把這個(gè)項(xiàng)目的要分出很多階段，而每個(gè)階段都要與項(xiàng)目款掛勾，做不好就不付錢。

　　4、ERP供應(yīng)商一定要保證ERP實(shí)施成功。如果項(xiàng)目實(shí)施不成功，要重新實(shí)施的話，所有實(shí)施費(fèi)用由ERP供應(yīng)商承擔(dān)；而用戶只承擔(dān)實(shí)施顧問的差旅費(fèi)和伙食。這叫責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)共同分擔(dān)，這樣ERP供應(yīng)商就不敢不重視這個(gè)項(xiàng)目。

　　5、關(guān)注產(chǎn)品功能和合同內(nèi)容，不要過分注重品牌和廣告效果。在中國的特殊市場環(huán)境內(nèi)，品牌響不一定代表是產(chǎn)品質(zhì)量好；相反可能很差。因?yàn)橛行┢放剖怯脧V告做出來忽悠客戶的，還有一些是與政府有關(guān)系的，雖然軟件不怎么樣但政府支持，而用戶只想買好的ERP軟件而不是政治宣言。